『eSIMに変更後ネットに繋がらない』のクチコミ掲示板

[黒ネコナナ]

以前のスマホが故障しこのスマホに買い替えでSIM１はPOVO　eSIMはHISモバイルで運用しようとしたのですが
通話はどちらも出来るのですがeSIMのほうはネットに繋がりません。知識不足ですがHISのeSIMはこの機種は対応不可なのでしょうか？よろしくお願いします

書込番号：25541375

[sandbag]

＞黒ネコナナさん
APN設定は行っていますか？

書込番号：25541389

[黒ネコナナ]

はい、実施しました。モバイルネットワークの状態が切断になっています
サービスの状態は圏内となっています。

書込番号：25541454　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞黒ネコナナさん
切り替えと言うか利用開始はスタートさせてますか?

書込番号：25541458　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞黒ネコナナさん
最悪ネットワーク関連の初期化するしか無いと思われます

書込番号：25541459　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒ネコナナ]

初期化ということはｅＳＩＭの再発行ということはでしょうか?
開始の手続きはしました。
povoのSIMを無効にして電話は出来ました

書込番号：25541471　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞黒ネコナナさん
いや、リセットオプションのWIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットです

eSIMの情報は残して下さい

書込番号：25541476　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

＞黒ネコナナさん
APNの設定で MVNOの種類 を SPN に変更して保存しなおしてみてはどうでしょう?

書込番号：25541484　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒ネコナナ]

ダウンロードされたesimを消去にもチェック入れていいのでしょうか?

書込番号：25541514　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞黒ネコナナさん
無理に消去しないで下さい

書込番号：25541521　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞黒ネコナナさん
この状態になるときはAPN設定が誤っていることが多いので、改めて確認してみてください。
スクショがあると他の方からアドバイスがあると思います。
ぴゅう太mk2さんの書かれている設定の見直しもお願いします。

書込番号：25541534　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒ネコナナ]

MVNOの種類 を SPN に変更しましたが変わりませんでした。

書込番号：25541536　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞黒ネコナナさん
APNの設定で余分なスペースが入っていないかなどの確認はしましたか？
スクショを貼らない理由はありますか？

書込番号：25541547　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒ネコナナ]

APNの設定は何度か見て入れました。
合っていると思うのですが、、

書込番号：25541556　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞黒ネコナナさん

利用しているフォントにもよるので、画像からははっきりしませんが、

ユーザー名が
「his@his」ではなく
「his＠his」と間違ったものを指定していませんか？

アットマークが少し斜めになっていて、全角文字を間違って使っているようにも見えましたので。
間違いなく半角を使っていますか？

書込番号：25541589

[†うっきー†]

＞黒ネコナナさん

プリセット済の適当なAPNでユーザー名に半角の「@」を使っているものがあると思いますので、
そのスクリーンショットも添付しておくと、半角を使っているのか全角を使っているのかが分かると思います。

書込番号：25541593

[†うっきー†]

＞黒ネコナナさん

APNのユーザー名が間違っているので、まずは、そこを修正して下さい。

添付画像の「@」の左側が全角で右側が半角です。
今は、間違って左側の全角を使っています。

修正後、それでもつながらない場合は、再度、ＡＰＮのスクリーンショットを提示して下さい。

書込番号：25541607

[黒ネコナナ]

アットマーク替えて入力しましたがだめなようです

書込番号：25541609　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞黒ネコナナさん
>アットマーク替えて入力しましたがだめなようです

実は、契約がソフトバンク回線で「sb.mvno」でしたという落ちはありませんか？
間違いなくdocomo回線ですか？

次に確認することは、入力した文字列の後ろに不要なスペースがないかと、
スクリーンショットではわからないパスワード入力の間違いがないかとなります。


■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
設定したAPNを選択していない。
SIM設定画面に電話番号が表示されているか。表示されていない場合は認識していないのでSIMを抜き差しする。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。
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MVNOによっては複数のAPNがあるものもあります。正しいものを指定しているかを確認。
OCNなら「lte-d.ocn.ne.jp」「lte.ocn.ne.jp」「ocn.ne.jp」
楽天モバイルなら「vdm.jp」「rmobile.jp」「rmobile.co」「a.rmobile.jp」「rakuten.jp」
LINEモバイルなら「line.me」「linemobile.jp」
DMMモバイルなら「vmobile.jp」「dmm.com」
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HISモバイルなら「dm.jplat.net」「sb.mvno」
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イオンモバイルなら「i-aeonmobile.com」「n-aeonmobile.com」
等々
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■解決方法
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設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
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実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。

書込番号：25541636

[黒ネコナナ]

再起動したら繋がりました。皆さん本当にありがとうございました🙇

書込番号：25541645　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

結局APN設定ミス、ですか?

良く有る事ですね、、

書込番号：25541660　スマートフォンサイトからの書き込み