『音楽プレイヤーが勝手に再生される』のクチコミ掲示板

[カビゴン５２]

いつもお世話になっています。
昨年末にOPPO Reno7aに買い替えて従来使っていた音楽プレイヤーのHF Playeｒを使用しています。

Bluetoothイヤホンにて音楽を再生中、イヤホンにて再生を停止し、イヤホンの電源を切断。
その後約10分ぐらいすると先ほど再生していた音楽が勝手に再生されます。
もちろんイヤホンはOFFなのでスマホスピーカーから再生されます。

以前はRedmi 9Sを使っていましたが、勝手に再生される現象は発生しませんでした。

Reno7aに何か設定があるのでしょうか？　教えて下さい。

書込番号：25597032

[乃木坂2022]

＞カビゴン５２さん

かってに再生される現象は不明ですが、OPPO Reno7 AやReno10 PROのスピーカーはモノーラルですから音は悪いでしょう。

とりあえず、OPPO のサポートに連絡して、アップデートを待つしかないですね。

書込番号：25597072　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞カビゴン５２さん
>昨年末にOPPO Reno7aに買い替えて従来使っていた音楽プレイヤーのHF Playeｒを使用しています。

問題切り分けのために該当のアプリをアンインストールして、
プリインストールのMusicアプリで確認して下さい。

問題が起きないことを確認出来ます。

問題が起きないことを確認出来ますので、あとは、該当のアプリ側の問題（設定等）になると思います。

プリインストールされていない社外のアプリのことについては、メーカーへは問い合わせしないようにしておいた方が良いです。
メーカー側も、社外のアプリについてはわかりかねますという回答になるだけですので。


プリインストールのアプリでも再現する場合は、以下の内容で確認してみて下さい。
問題が起きないはずですので。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V13)は以下で可能です。
>設定→その他の設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去（おサイフケータイを除くデータやアプリも消える完全な初期化）
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：25597323

[カビゴン５２]

メーカーより回答がありました。

＞†うっきー†さんの指摘前にメーカーに問い合わせしてました。すみません。


お客様

お問い合わせいただき誠にありがとうございます。

OPPOカスタマーサポート担当の◯◯でございます。

平素は弊社製品をご利用いただきありがとうございます。

お問い合わせが、ワイヤレスイヤホンで音楽を聴き

イヤホン側で音楽を停止し、イヤホンの電源を切断した後、

約10分ほどすると端末から音楽が勝手に再生されるという事でございますね。

この度はご不便をおかけし申し訳ございません。

現時点で明確な原因は分かりかねる状況でございますが

Reno7AのBluetooth機能の仕様が関わっている可能性が考えられます。

またご利用の音楽プレイヤーアプリにつきましては

サードパーティ製アプリとなりますので、互換性の問題である可能性も考えられます。

恐れ入りますが一度、以下操作をされた場合でも、

同事象が発生するかご検証いただけますでしょうか。

�@イヤホン側で音楽を停止せず、端末側のアプリ内で音楽を停止していただく。

�Aイヤホンを接続しないで端末本体で音楽を再生していただいた後、

　アプリ内で音楽を停止をしていただく。

また恐れ入りますが、アプリ提供元様にはお問い合わせいただけておりますでしょうか。

サードパーティ製アプリの仕様につきましては、弊社で情報を持ち合わせておりませんため

大変恐縮ではございますが、併せてアプリ提供元様へもご相談いただけませんでしょうか。

尚、アプリ提供元様ではどのような見解であったをお伺いしたく存じます。

ご多忙のところ恐れ入りますが、ご返答をお待ちしております。

尚、恐れ入りますがシステムの都合上、

弊社からのご回答より前に今回のご対応について

アンケートのメールをお届けする場合がございます。

こちらにつきましては、当該ご相談内容が解決されましたら改めて

ご回答いただければと存じますので、何卒宜しくお願い致します。

OPPOカスタマーサポート

メールアドレス：[e-mail]
公式ホームページ：https://www.oppo.com/jp/
カスタマーサポート：https://support.oppo.com/jp/

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テストした所上記の通りの回答でした。
よってアプリ側で停止するようにします。

＞†うっきー†さん
＞乃木坂2022さん
ありがとうございました。

書込番号：25614220　スマートフォンサイトからの書き込み

[SilA3]

＞カビゴン５２さん

気になったので私の環境でも試してみましたがイヤホン側で再生停止後にスマホ側で再生再開はされませんでした。
異なる点は音楽プレイヤーにはNeutron Music Playerを使用しているということです。

書込番号：25614352

[ぴゅう太mk2]

＞カビゴン５２さん
少し調べてみたところ、根本的には HF Playerの作りが悪く Reno7A(ColorOS)のタイムアウトイベントでトグル動作してしまうことが原因です。Reno7A側の挙動もほめられたものではないですが、どちらかと言えばアプリ側の問題が大きいです。

ただ HF Player 自体まともにメンテナンスされていないので、今後解決する見込みは非常に低いと思われます。これを機会に別のプレイヤーに乗り換えられることをオススメします。

書込番号：25614368　スマートフォンサイトからの書き込み