『楽天モバイル MVNO ドコモ版の SIM で使えますか』のクチコミ掲示板

[さめらっきー]

【質問内容、その他コメント】
Xperia 5�W 楽天版に楽天モバイル MVNO ドコモ版の SIM をさして APN の設定もしたのですが，電波が通じませんでした。楽天版の携帯でも楽天モバイル MVNO ドコモ版の SIM は使えないのでしょうか?

書込番号：25609399　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

APN設定ミスの様です

設定を一つ一つ見直しして下さい

書込番号：25609404　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞さめらっきーさん

利用可能です。

まずは、設定しているAPNのスクリーンショットの提示と、申込種別の提示をして下さい。


■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
設定したAPNを選択していない。
SIM設定画面に電話番号が表示されているか。表示されていない場合は認識していないのでSIMを抜き差しする。
機内モードをオンオフ。端末の再起動を試してみる。

自分が思っているSIMとは違うもの(家族のSIMで別のAPNのもの)を刺している。
未契約のSIMを刺している。(物理SIMからeSIMに変更等)
この間違いも時々あります。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。
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MVNOによっては複数のAPNがあるものもあります。正しいものを指定しているかを確認。
楽天モバイルなら「vdm.jp」「rmobile.jp」「rmobile.co」「a.rmobile.jp」「rakuten.jp」
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■解決方法
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設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場所を指摘可能です。
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実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。


■楽天モバイルの申し込み種別の確認方法
https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_info/
申込種別006または007(rmobile.jp)docomo回線
申込種別008または009(rmobile.co)docomo回線
申込種別010または011(a.rmobile.jp)au回線

書込番号：25609411

[さめらっきー]

＞†うっきー†さん

ご回答ありがとうございます。
回線種別は008でした。
APN設定は，以下の通りです。
APN rmobile.co
ユーザー名 rm
パスワード 0000
MMC 440
MNC 10

SIM1に電話番号が表示されています。

ご教示よろしくお願いいたします。

書込番号：25609546　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞さめらっきーさん
再起動はしましたか?

書込番号：25609616　スマートフォンサイトからの書き込み

[さめらっきー]

はい。再起動もしました。

書込番号：25609617　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞さめらっきーさん
WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセット行ってAPN設定を再度行ってみて下さい

書込番号：25609622　スマートフォンサイトからの書き込み

[さめらっきー]

＞舞来餡銘さん
工場出荷状態にも戻してwi-fi等もリセットしてからAPN設定をしてみましたが，繋がりませんでした。

書込番号：25609662　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞さめらっきーさん
これは制限入ったのかも知れませんね、、
最終アップデート適用済みですか?

書込番号：25609673　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞さめらっきーさん

#25609546に添付の画像、確認しました。
２点確認してもらえますか。

アンテナがそもそもたっていませんが、
■１点目
該当のSIMは、他の端末では利用出来ることは確認済のものでしょうか？

他の端末ではアンテナが立っているとしたら、原因わかりませんでした。


■２点目
本機で、別のSIMではアンテナが立つかは確認済みでしょうか？

書込番号：25609705

[さめらっきー]

＞舞来餡銘さん
最終アップデート済みです。Android13になっています。

書込番号：25610021　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞さめらっきーさん
この端末の入手経路は？
ヤフオクやフリマで入手したものが赤ロム化したためにアンテナも立たないといった可能性は無いでしょうか？

https://helpguide.sony.net/mobile/xperia-5m4/v1/ja/contents/TP0002744469.html
上記の方法でIMEIを確認し
https://network.mobile.rakuten.co.jp/restriction/
上記で入力して端末の状況を確認してください。もし赤ロムと判明した場合、赤ロム保証を謳う業者からの購入であれば代替品との交換もしくは返金に応じる可能性があります。そうでない場合は…おそらくどうにもならんでしょう。

書込番号：25610216　スマートフォンサイトからの書き込み

[さめらっきー]

結局 故障品を売りつけられたようです。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：25899737　スマートフォンサイトからの書き込み