『Pixel7の指紋認証がアプリ時のみ反応しません。』のクチコミ掲示板

[たぶ▲]

指紋認証でのロック画面解除は問題ないのですが、アプリの指紋認証に関しては全て解除できずパスコード打ち込みになっています。
その内アプデされて改善するかと思いましたが改善されません。

一度保護フィルムを剥がして試してみましたがダメでした。

なにか改善策はないでしょうか？

書込番号：25518254　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞たぶ▲さん
>なにか改善策はないでしょうか？

具体的なアプリが不明ですが、以下の一般的な対応で解決しないでしょうか？

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリをGoogle Playから1本のみ入れて下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。

書込番号：25518256

[†うっきー†]

＞たぶ▲さん

ちなみに、PayPayアプリであれば、
右下のアカウントアイコン→セキュリティとプライバシー→端末の認証を有効にする→オン

にしておけば、アプリ起動時に、指紋認証で起動が可能となります。なりました。

先程の手順で解決しない場合は、アプリ側の問題と思います。

書込番号：25518269

[たぶ▲]

返信ありがとうございます。
使用しているアプリはイオン系や楽天系のアプリ、各銀行等のアプリ、ペイペイなどのQR系などなどです。
その使用しているアプリ全てが指紋認証が通りません。

アプリではなく本体自体の不具合かなとは感じていました。
やはり初期化が一番手っ取り早い方法ですかね、、

書込番号：25518393　スマートフォンサイトからの書き込み