『colorOS14にアップデートしてから画面ロックできない』のクチコミ掲示板

[おいしいごはん.]

特に、YoutubeやYoutube musicなどのメディアプレイヤーが走っているアプリの起動中に、ロックボタンを押してロックしても、1秒後くらいにすぐ画面が復帰してしまう現象があります。

結構困っておりますので、どなたか回避策ご存知でしたらご教示ください…

書込番号：25739151　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞おいしいごはん.さん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

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リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
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https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(ColorOS V12,V13,V14)は以下で可能です。
>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去

この状態で、YouTubeで動画を再生中に、電源ボタンでロックして確認してみて下さい。
端末を持ち上げたら画面をオンと顔認証を設定している場合は、顔が写らないように、端末は斜め等にして、インカメラで顔が認識できない状態にした上で。

これで、問題の現象は起きていませんので。

書込番号：25739162

[おいしいごはん.]

回答ありがとうございます。

先日端末のリセットを試してみたところ正常に動作するようになりました。
また、Googleのバックアップとリストア機能は使っても大丈夫だったようです。

ありがとうございました。

書込番号：25772670