『YouTubeが起動しない…』のクチコミ掲示板

[おるみ]

【困っているポイント】
普段YouTubeのアプリを利用してましたが、この機種に変更してからアプリが起動しなくなりました。
画面が固まったり、「YouTubeは応答していません」とメッセージがでます。

【使用期間】
4月1日に家に届きました。
同居人と全く同じ機種の色違いを買いました。
同居人はすんなりYouTubeのアプリが起動します。

【利用環境や状況】
5GとWi-Fiが通ってます。
ストレージ、キャッシュ削除
再起動、SIMカード入れ直し済み、
(再起動一回目のYouTubeの起動はすぐいけるが、2回目が微動だにしない)

【質問内容、その他コメント】
アプリが起動しないだけで、ドコモの修理対応は可能なのか…それとも私の設定がいけないのか、悩んでます…

書込番号：25688186　スマートフォンサイトからの書き込み

[毎日運動会]

スマホのトラブルは、大体、line絡みだったりするので、先ずは、lineを削除し、入れない復元しない、他の安定したアプリに移住推奨。
YouTubeのアプリも不安定だったりするんで、自分は削除して、ブラウザから見るようにしてますね。

書込番号：25688241

[akira132]

＞おるみさん

android 14にアップグレードしてみて。
その後、初期化してください。
また問題が起きたら、
初期不良の可能性がありますので、
販売先へ問い合わせてください。

うちのyoutubeは普通に起動できます。
特別な設定は要りません。
sim フリー版の xperia 5vです。

書込番号：25688373　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

google storeでyoutube最新になってますか？

同じく、一旦google storeでyoutubeをアンインストール　こちらは更新のリセットのよう　再度更新　でどうでしょう？

書込番号：25688508　スマートフォンサイトからの書き込み

[おるみ]

＞毎日運動会さん
返信ありがとうございます。
同居人と色違いで同じ機種を購入しました。

同居人もLINE使ってます。
が、YouTubeは普通に使えます。

＞akira132さん
アップデートはしましたが、初期化は難しい環境です。
初期不良で交換してみようと思います。

＞fwshさん
YouTubeのアンインストール、Google Playから再インストールしましたが、こちらでも直らなかったです…

書込番号：25688574　スマートフォンサイトからの書き込み