『【質問】充電不良、再起動ループについて』のクチコミ掲示板

[XxたなかxX]

買って2日程ですが、USB-C端子にケーブルを指した瞬間に強制再起動→ロゴループの症状が出てしまいます。
ケーブルや充電器を変えても改善されません。
セーフモードで起動も試しましたが変わりませんでした

書込番号：25553816　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

了解しました。

書込番号：25553821　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞XxたなかxXさん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※
SDカードも未挿入状態で確認して下さい。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。


それでも改善しない場合は、初期不良扱いでよいと思います。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/inquiry/
>楽天モバイルで購入した製品に不備（※1）がある場合、製品到着日（店頭購入の場合は購入日）から14日以内に「楽天モバイル株式会社　コミュニケーションセンター」へお申し出をいただければ、初期不良時の交換が可能です。新品もしくは新品同等品をお送りいたします。 楽天モバイル公式楽天市場店の購入製品は対象外（※2）です。

書込番号：25553830

[XxたなかxX]

ありがとうございます。試してみます
＞†うっきー†さん

書込番号：25553834　スマートフォンサイトからの書き込み

[最大メモリ使用を見よう]

lineていうトラブル誘発アプリを入れてたら、入れないようにしたほうがいいですね。

書込番号：25554078

[ぺんぺん小僧]

＞XxたなかxXさん
ネット上でsense8の情報色々見てますけど、初めて聞く不具合ですね。
XxたなかxXさんが入手された個体の初期不良か、ケーブルとの相性問題でしょうか。
いずれにせよ、ここでは解決しないと思いますので、シャープのサポートセンターにすぐ電話した方が良いかと思います。

書込番号：25554515　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞XxたなかxXさん

こんにちは。ユーザーじゃないですが。

異常と思われる事象だけ書いてて、それで「何を読者に期待してるのか（教わりたいのか）」が書いてませんよ。

あと、購入時点からの経過や、今どの程度は普通に使えるのかも書きましょうよ。

逆質問で。

�@そもそも購入時（入手直後から今さっき：充電しようとする前まで）は普通に起動できたし初期設定も終えて使えるようになっている？
�Bいまは充電器を繋がないで起動すれば正常起動はするし、その後は「充電しようとさえしなければ」まともスマホとして使えている？
�C一旦機体をシャットダウンして充電器を繋いで放置でもしておけば充電はされる？（→機体を充電しながら電源オンにしておくことができない？）

ってな辺り、どうでしょうか。

書込番号：25554601　スマートフォンサイトからの書き込み