『USBポートの不備…？』のクチコミ掲示板

[おにぎら]

半月ほど前から
「USBポートが無効になりました。ゴミや液体がないか確認してください。」→「安全に使用できることが確認できました」

の繰り返しが始まりました。一日何回も頻繁に出るようになりました。

思い当たる節もあったのですが、とりあえず再起動、初期化をしても改善せず、Xperiaのサポート窓口に電話をして、状態を見てもらうために郵送しました。

結果は「USBポートはサビ、破損等見受けられませんでした」
とのことでした。

結果から帰ってきてから改めて設定し直して、一日ほど使ったのですがまたまた同じ警告が。
これはなにがいけないのでしょうか。

検品した工場の人が見落としたのか、これらはAndroidのシステム上で行われているらしく、過去の他のXperiaを見てみると同じような現象が起こっている機種も見受けられました。アップデートを待つしかないのでしょうか？
それとももう一度点検をお願いしたほうがいいのでしょうか。

だれか同じ症状に悩まされている方、出ていたけどこうしたら治ったよ！などいたら教えていただけたら嬉しいです。

よろしくお願いします。

書込番号：26548268　スマートフォンサイトからの書き込み

[MG75G]

もう長いこと使っている Xperia 1IIでしょっちゅうそのメッセージが出ます。
基本的には端子入り込んだゴミによる接触不良が原因だと思います。

掃除をしてみてはどうでしょう？
https://jp.ifixit.com/Guide/%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%A9%9F%E5%99%A8%E3%81%AE%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%AE%E6%8E%83%E9%99%A4%E6%96%B9%E6%B3%95/164721

書込番号：26548278

[ACテンペスト]

基本的に水分がポートに入り込んでるか、あるいはポートの中に溜まったゴミが湿気を誘引してるかの可能性が高いです。
1�Vや�Wでもよく起きる状態ですね。
雨天が長く続いたり、暑くて汗だくの時の湿気でも反応してしまうくらいです。
やはりエアダスターやスマホ端子用ブラシなどでポートをメンテナンスしたほうが良いかも。

丸一日そんな状態を繰り返すこともあるので、差し当たりはエアコンのドライなどで空調を効かせた部屋に置いて湿気を取り除くのが良いでしょう。

書込番号：26548296　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞おにぎらさん
特定のケーブルや充電器でのみ出るなら、そのアクセサリー側のコネクター汚れ・摩耗・相性・電源制御が原因候補です。
何を接続しても、もしくは未接続でも出るなら、本体故障を疑います。

今回のように、初期化済み・修理点検後・再設定直後に再発しているなら、「アップデート待ち」だけで様子を見る段階ではないと思います。
再度サポートへ連絡し、次のように具体的に伝えて、再現試験を伴う点検またはUSB-C端子／サブ基板交換の可否を相談するのがよいです。
----
初期化後、ケーブル未接続時を含めて「USBポートが無効になりました」→「安全に使用できることが確認できました」が1日に複数回繰り返されます。
前回点検では外観上異常なしとの回答でしたが、返却翌日から再発しました。
通知時刻の記録と動画がありますので、USB-C端子・水分検知・充電／USBサブ基板を含めた断続不良として再現試験をお願いします。
----
通知が出る瞬間を別の端末で動画撮影し、日時・接続中の機器・充電中か未接続か・室温や屋外から戻った直後か、をメモして添えると、「入庫時は再現しなかった」で終わりにくくなります。

書込番号：26548323　スマートフォンサイトからの書き込み

[おにぎら]

一つ一つ細かくありがとうございます。
すごく助かりました。

ケーブル未接続のときに頻繁に起きるのです。

充電時は特に問題なく充電もできますので…。
やはり本体故障が濃厚ですよね。
　

その警告も不定期に出てくるものでタイミング等難しいですが、
なんとかやってみて、証拠を突きつけたいと思います。

ありがとうございました！

書込番号：26548534　スマートフォンサイトからの書き込み

[現役爺爺]

全く同じエラーメッセージが9月10日午後４時から出て、とりあえず、翌朝問題解決しました。

ちなみに、Xperia10 V ll を充電器に接続して10分くらい経過し、バッテリーの残量が27%ぐらいでそのエラー表示。ケーブルを抜き差ししても同様。家族から別のケーブルや充電器を借りて試すも同様。
Wi-FiをOFFにしても効果なし。再起動も…。
AIにダメ元で、質問したところ、最後のほうに、一旦、電池残量をゼロにしてみろ、とあったので、YouTubeなどを見てゼロにして、電源をOFFにして寝ました。
翌朝、電源が勝手に入って残量が増えてました。
これで問題のバグみたいなのはクリアーできました。

気圧950、気温15℃の高地にいたことはエラーの原因とは思いませんが、久しぶりにアタマを使いました。

エラーメッセージは
USB-C がゴミ？　使えなくなりました。　直後に、使えるようになりました。を短時間で繰り返す。

充電器を接続して電池残量が27%ぐらいでエラーメッセージ連発。

バッテリー管理のソフトウェアの原因かと想像してます。何かの条件が揃ってしまったようで。
システム上、イベントログみたいなのがあれば製造元で分析できるんでしょうが。

参考になれば幸いです。

書込番号：26550376　スマートフォンサイトからの書き込み