『保証の対象店舗について』のクチコミ掲示板

[tarutarusan]

Amazonでの購入で保証の対象になるのか、ご存じの方はおりますか？
正規代理店と認定販売店のみ保証の対象と記載されてましたが対象店舗がわからず・・・。

書込番号：26001570

[tam-tam17701827]

此方の商品ですか
https://amzn.asia/d/11bBXV5

出荷元：Amazon
販売元：Amazon
となっておりますので、Amazonのサポートの対象となります

返品：商品は2025年1月31日まで返品可能です
と記載されているので、装着感が悪かった場合も返品可能です

書込番号：26001606

[ヘイムスクリングラ]

Amazonが正規店じゃないわけはないと思いますが
sonosは公式のサポート(電話)が少し日本語ができる外人なので
サポート気にするなら基本的にはAmazonはやめた方がいいです
自分は問題がおきたとき公式に電話して30分以上かかって問題は何も解決しませんでした
電話した瞬間諦めの境地に達するレベルの日本語の通じなさでしたよ
店舗持ち込みサポート可能なヨドバシ、ビック、エディオン、(行ける場合)イーイヤホン、蔦屋家電
で買われた方がいいですよ

書込番号：26001647　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

Xもないしメールやチャットサポートは多分存在しないので
sonos公式から修理依頼する場合絶望的だと自分は思います
もしかしたらサポートガチャで日本語が人並みに通じる人が出てくる可能性もあるかもしれませんが
Amazonから買うんでしたら取次手数料払ってでもヨドバシやビック通してサポってもらう方がいいと思います
公式のサポートはストレスでしかないです

書込番号：26001653　スマートフォンサイトからの書き込み