『通話 相手に声が聞こえません』のクチコミ掲示板

[にーー]

【困っているポイント】
通話しても相手にこちらの声が聞こえません。相手の声は聞こえます。

【使用期間】
２か月

【利用環境や状況】
メール、LINE、Webなどの使用がほとんどで、通話はあまりしません。

【質問内容、その他コメント】
設定等で直せるのでしょうか？マイクが塞がれていると言う様なことはありません。

書込番号：26013442　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞にーーさん
>通話しても相手にこちらの声が聞こえません。相手の声は聞こえます。

相手側の問題かどうかの確認のために、
自宅の固定電話にかけて、固定電話からも声が聞こえない状態でしょうか？

電話は、IP電話ではなく、プリインストールの電話アプリで、通話回線を使う電話でしょうか？
IP電話の場合は、通話回線を使う電話で確認して下さい。

Bluetoothがオンになっている場合は、オフにした上で確認して下さい。

別のSIMでも確認して下さい。

上記でも解決しない場合は、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

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リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
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https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。

書込番号：26013643

[舞来餡銘]

とりあえずWIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットを行ってみて下さい

書込番号：26013740　スマートフォンサイトからの書き込み

[にーー]

ありがとうございます。試してみます。

書込番号：26013877　スマートフォンサイトからの書き込み

[にーー]

結局、ショップに持って行き、メーカー修理となりました。なぜかバイブレータが錆びているのが原因、メーカ保証の対象外という診断で、修理費25000円とのこと。6800円のキャンペーン価格で買ったのに、この金額では修理を選択するはずもなく。修理前、バイブレーションは正常に動いていたし、音声問題の原因がバイブレータの錆びという診断も納得いかず。ワイモバイルショップはメーカの判断なので知らない、という対応。メーカにもワイモバイルにも不信感。結果的にひどい買い物となりました。

書込番号：26030539　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞にーーさん
私も6800円で機種変更しました

不安です

書込番号：26030830　スマートフォンサイトからの書き込み

[にーー]

電話相手にこちらの音声が伝わらないという異常に対し、バイブレーションが錆びているという修理見積りで25000円、バイブレータはそれまで正常に動いていたのに、錆びている？結局、覚えもない水没扱いなどにされて、反論の余地なし、となるのでしょう。（診断結果の詳細はまだもらっていません。ショップに来ないと渡せない、メーカの判断なのでショップとしては説明出来ないとのこと）今回判ったのは、スマホのメーカ保証というのは、無いに等しいということだと思いました。（モトローラだけ？）

書込番号：26030922　スマートフォンサイトからの書き込み