『着信音量が スマホの上の方で鳴る〜音量小さい。』のクチコミ掲示板

[prifh]

同じ機種R9 SH−M28を親子使用しておます。
親の着信音が小さいと苦言があり、色々調べていますが解決できません。

現象
・着信音楽をダンロード。
・その着信音量を最大化しても、スマホの上の方（通話時の耳元）だけ大きくなる。
・その着信音楽を音楽プレーやで再生すると、スマホ全体（ステレオ状態）演奏される。

試しに私のR9に同じ着信音楽を設定してら、スマホ全体でなります。
設定の「音とバイブレーション」「開発者オプション」関連は、同じ設定。アップデートは最新となっていること確認しています。

色々試していて気がついたこと、親のR9は「通話のスピーカON」でスマホの上の方が最大音になります。
私のはスマホ全体で鳴ります。

？着信や通話音をモノラル（通話スピーカ）とステレオ（音楽用）で切り替える設定って、ありましたか？

この機種の着信音小さいの原因？何でしょうか。
お気づきの点があれば、ご指摘ください。

書込番号：26021152　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

「通話のスピーカON」に関してですが、スピーカーフォンは下部のみのはずです。
https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/smartphone/aquos-r9/detail/122624/

あと、関係なさそうなドルビー関連の設定等も比較してはどうでしょうか？

書込番号：26021193

[prifh]

返信ありがとうございます。
ドルビー系を設定変更しても、変わらずです。
また、ユーザ補助の「音声の調整」→「モノラル音声」もOFFです。
その状態で、親のR9の上部が鳴ってます。
私のは、全体で鳴ってる感じです。
スマホ下側が強いかもしれません。

ネットで検索すると機種が異なりますが、確かに着信音は下側のスピーカが鳴ると記載ありますね。

他の方の着信音の鳴り方、特に音量が小さいと悩んでいる方の状況が知りたいですね。

書込番号：26021221　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞prifhさん

オープンマーケット版のR9です。

設定内の音とバイブレーションで着信音を鳴らしました。

音は上下両方から出ますが、下側が大きな音で上側が控えめな音で鳴りました。スピーカーからの音が出る穴は下が大きく上は小さいのですが、大きさは関係ないと思われます。

それと曲をスピーカーで流したところ、上下とも音量差はありませんでした。

書込番号：26021234　スマートフォンサイトからの書き込み

[prifh]

＞Dear-Friendsさん

私のR9 SH-M28は、ご連絡頂いた状態と同じ音量、状態と感じます。
母親も同じR9 SH-M28ですが、着信音が上側が鳴っています。


＞ありりん00615さん

母親のR9はLine通話、キャリアの通話とも、スピーカONにしても、上側が通話音最大設定で出力されています。
設定上で違いは、高齢者向けとしてHomeを簡単設定にしたぐらいです。AQUOS Homeに変更してもしても、再起動してもかわらず。
キャリアは異なりますが。

別居している母親のスマホ。
設定で困らないように、あえてミドルレンジのR9 シムフリーで統一したのですが。


その他。
SonyのLinkBusをBluetooth接続した当時、ヘッドフォン側で音量変更できませんでした。あるときに、何かの設定をOn/Offしたら有効化できました。
「開発者オプション」の「絶対音量を無効化する」だったような気がしますが。
今までの機種では、困ったことが無かったのですが。
音量変更関係、なんだか信頼に欠けます。

書込番号：26021328　スマートフォンサイトからの書き込み

[prifh]

CPU-Xでスピーカテストを繰り返しました

本日、母のR9 SH-28の着信音量改善できないか、何が原因かを調べられるだけ対応しました。
以下は、2台のR9 SH-M28を並べてい比較しています。着信音はMY AQUOSからダウンロードしたものを、複数切り替えて実施。

着信音量で鳴り方に間違いがありました。母のR9 SH-M28の着信音は全体が鳴っていますが、上が大きく、下が小さい音量に感じます。

・設定の「音とバイブレーション」の各項目の一致
・「ドルビーサウンド」「ドルビー空間オーディオ スマートフォンのスピーカ」の一致。
上記をOFFすると、全体に着信音量が下がりました。
・「ユーザ補助」「ホーム切替」「開発者オプション」の設定一致。
・各アップデートは最新でバージョンの一致。

さらに、CPU-Xというアプリで、�@「インナースピーカ」�A「スピーカ」で鳴りをテストしました。
着信音は同じですが、
・2台のR9 SH-M28の�@�Aの音量は同じ。
テスト時は最大音量で鳴るようで、ボリューム変更できませんでした。
・�@「インナースピーカ」テストと着信音量は異なり、�@が小さい。母のR9 SH-M28が上だけ鳴っているが、間違だと確信できました。


はっきりした違いは以下。
・母のR9 SH-M28のみ
�@のテストで、音割れあります。ザラザラした音質が混じります。
�@のテスト後�Aのテストを行うと、最初は問題としている着信音量で鳴り、数秒後ステレオ化（ドルビー化した）したような、音量が上がります。
その後、もう一度�Aのテストを行うと、最初から最大音量でスマホ全体で鳴りました。
もう一度�@→�Aとすると、最初音量小から大に変わりました。

ココで手詰まり。
ハード不具合かもしれません。
�A台のR9 SH-M28をシャープの最寄りのサービスセンタで比較してもらおうかと。この投稿はその際のメモも兼ねています。

なにか、お気づきの点ありませんか？

書込番号：26024909　スマートフォンサイトからの書き込み

[prifh]

スレ主です。
シャープに修理依頼しました。
こちらの問題視した現象が確認できたようで、スピーカと音量キーの交換されました。当然初期化されたので、再セットアップ要です。
発送から返却まで2週間弱。
ネットから申し込んで、宅配業者が引取。費用なし。

不良品だったのは残念ですが、サービス体制は良いようです。ただし、サービス部門が、問題の現象が確認できた時点で、何らかの返信がほしかったかと。

書込番号：26075101　スマートフォンサイトからの書き込み