『量販店での購入品、修理保証を受けられますか?』のクチコミ掲示板

[ピコビーバー]

モバイルネットワークが急につかえなくなります。
SIMカードの抜き差し、再起動で改善したりだめだったり、自宅外で使えないのは不便で困っています。
同じSIMで前使っていたピクセル6aでは問題ないので、端末の不具合と感じます。

今年1月に購入したばかり、できれば保証内で修理を受けたいのですが、ネット量販店で購入のため不具合はメーカーに直接連絡するよう購入時注意書きがありました。
運悪く不良品に当たってしまったようですが、メーカーの保証は受けられるんでしょうか？
泣き寝入りで新しく購入しないといけないのか…
家族が使っているものなので自由に端末も触れずモヤモヤしてます。
お知恵をいただけないでしょうか
お願いいたします。

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[みんなエスパーだよ]

Google Pixel オンラインサポート
https://support.google.com/pixelphone/community?hl=ja

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[越後の旅人]

＞ピコビーバーさん
問い合わせしてみてください。

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[越後の旅人]

＞ピコビーバーさん
https://support.google.com/pixelphone/gethelp?sjid=3209186868964400554-N

サポートセンター問い合わせです。

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[sandbag]

＞ピコビーバーさん
自分の端末も契機が不明ですが、勝手にモバイルデータがオフになる事象を確認しています。
Pixel9のバグと思われるので、修理しても解決しないかと思います。
モバイルデータをオンにすれば直るので、一旦はこれで対処するしか無いかと。

書込番号：26111515　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピコビーバー]

＞sandbagさん

ご回答ありがとうございます。
バグでしたら 修理しても意味がありませんね。
こちらの端末は、SIMカードを認識しなくなってしまうようです。
1ヶ月前に初めて症状が起き、カードの抜き差しで解消したものの、また起きてしまいました。
今回は抜き差しで解消せず、再起動後に使えましたがすぐにモバイルネットワークのアイコンが消えてしまいました。

お知らせ頂いた不具合と同じですか？

いまはカードを使ってますが、e-SIMに切り替えてもいいのかなと考えています。
SIMの認識方法が変わるわけですから、バグを起こす部分を使用しなくなるかもと思っています。

正直、修理で解消するかもわかりませんしね。

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[sandbag]

＞ピコビーバーさん
自分が確認したのは1/16です。
物理SIMもeSimもアンテナに！がついていました。
なので、eSimに変えても同じ事が起きると思います。

その後一度同じ状態になりましたが、勝手にモバイルデータがオフになる事象だとわかっていたので、モバイルデータをオンにすることしかしていません。

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[sandbag]

関連しそうな記事ありましたので、貼りますね。
https://biggo.jp/news/202412250622_google-december-update-pixel-data-issues

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[ヘイムスクリングラ]

＞ピコビーバーさん

ネット量販店？というのがいわゆるユーザーからの買取品を売ってる店だとしてですが
9だとどうなんだろうグーグル直販版の買取品なのかな
一応IMEIをネットワーク利用制限判定サイトに突っ込んでみて
キャリア品だった場合はキャリアで保証が受けられるのではと思いますが
全キャリア横棒だったらグーグルストアの新古品ってことなので
多分無料保証は受けられないでしょうね

書込番号：26112112

[嘆きのボイン]

ご愁傷さまでございます。使えもしないスマホを後生大事にされているようでは、誰にもどうしようもできません。

書込番号：26115076