『アプリ内の項目をタップしても接続できない。』のクチコミ掲示板

[セレシグ]

この画面になります。

今月に機種変更してほぼ設定が終わったのですが、アプリからの項目でログインできないアプリが何個かありました。
アプリは開くのですがアプリ内の項目を選んで開こうとすると画像みたいな画面が出てきます。
その画面はタップしても何も反応もしないです。
原因、対処方法を教えていただきたいです。

書込番号：26084381　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞セレシグさん
>アプリからの項目でログインできないアプリが何個かありました。
>アプリは開くのですがアプリ内の項目を選んで開こうとすると画像みたいな画面が出てきます。

アプリからの項目でログインでは、誰もわからないと思いますが・・・・・

他の人に状況がわかるように、以下のように、どのように遷移したのかを記載しておくとよいです。

XXXのアプリを起動→XXXXX→XXXXX→XXXXX→XXXXX→XXXXX

書込番号：26084386

[セレシグ]

例えばですが、チケットボードのアプリからログインするためにメールアドレス、パスワード入力→パスワード忘れた→パスワード忘れた方はをタップ→画像の画面が出てきます。
新規登録を押しても出てきます。

書込番号：26084404　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞セレシグさん
チケットボードというアプリがわかりませんでしたが、

以下のチケットバード？というアプリでしょうか？
Ticket Bird｜行きたいライブが見つかる！
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.thecoo.c2&hl=ja

アプリを起動→Xで登録・ログイン→ログイン→パスワードを忘れた場合はこちら
この操作後は、添付画像のように正常に表示はされるようですが。

アプリが違う場合は、GooglePlayのダウンロードURLを記載しておくとよいです。


端末は、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットされているでしょうか？
万が一、利用してしまった場合は、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(Ticket Bird？)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。

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リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
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https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq14
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>初期化(HyperOS V1,V2)は以下で可能です。
>設定→デバイス情報→ファクトリーリセット→すべてのデータを消去
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：26084444

[セレシグ]

＞†うっきー†さん
今確認したのですが、ネットからだと正常に接続できました。
アプリからだとやっぱりダメで、アプリを再インストールしてもダメです。
やはり端末を初期化しないとダメなのですかね。

書込番号：26084608　スマートフォンサイトからの書き込み