『カメラ撮影での写真保存不具合』のクチコミ掲示板

[旅好TPE]

普段標準カメラアプリで写真撮影をするのですが、結構な頻度で撮影された写真がおかしくなります。
具体的には、写真がサムネイルサイズ程度の縦横200-300ピクセル程度、容量数十KB程度の極荒い写真として保存されます。
体感的には30枚に1枚程度？位です。
メーカーサポートに問い合わせ、指示されたようにシステムアップデートやカメラアプリのキャッシュ削除したりしましたが、治りませんでした。
現状対策としては撮影の都度確認するしかない状況です。
同様の不具合出る方居りますでしょうか？
いらっしゃれば解決方法ご存知でしょうか？
機種の欠陥なのか、ハズレ個体なのか・・・。

書込番号：26519843

[sandbag]

＞旅好TPEさん
スマホのカメラは、シャッターを切ると先に軽量なプレビュー（サムネイル）を生成し、裏で高画質化（HDRやノイズ処理）を行って本来の画像に差し替えます。しかし、以下の理由で処理が途中で強制終了すると、差し替え前の「サムネイル画像」だけが残ってしまいます。
・撮影直後にアプリ切り替えや画面ロックを行った
・背景アプリの影響でメモリ（RAM）が圧迫され、処理プロセスが強制終了（タスクキル）された
・microSDカードへの書き込み速度が追いつかずタイムアウトした

下記を試してみてください。
1.保存先を「内部ストレージ」に変更する
もし保存先をmicroSDカードに設定している場合、本体（内部ストレージ）へ変更してみてください。SDカードの書き込み速度不足や相性問題で処理がタイムアウトする事例が多発しています。
2.撮影後に1〜2秒待つ
シャッターボタンを押した直後、画面隅のサムネイル（処理中表示）が落ち着くまで1〜2秒ほど待ってから、画面ロックやアプリ切り替えを行うようにしてみてください。
3.「RAMブースト」やメモリ設定の見直し
設定 ＞ システム ＞ パフォーマンス ＞ RAMブースト の設定を変更（ONならOFF、OFFならON）してみることで、メモリ制御の挙動が変わる場合があります。
4.別のカメラアプリ（Open Camera等）を試す
Google Playストアで「Open Camera」などのサードパーティ製カメラアプリを試し、同様の現象が起きるか確認してみてください。別アプリで発生しなければ、標準カメラアプリ固有のバグと特定できます。

書込番号：26519892　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞旅好TPEさん
モトローラのデフォルトのカメラアプリはオタンコなので

OpenCamera使って下さい

書込番号：26519947　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるかり]

＞旅好TPEさん

moto g05 標準カメラアプリにて 3,000 コマ以上撮影していますが、現在までに同様の症状は経験していません。

RAM ブーストを + 4 GB で使っています。内蔵メモリを空けておきたいので写真の保存先は microSD カードにしています。

モトローラに問い合わせても有効な対策が無さそうなのが悩ましいですが、他のユーザーからの報告などで一定の再現性があればまた変わってくるとは思います。

書込番号：26519966　スマートフォンサイトからの書き込み

[旅好TPE]

皆様お早い回答ありがとうございます、まさかこんな早くリプ頂けるとは思ってませんでした！

>sandbagさん
詳しい解説ありがとうございます、「サムネイルのような画像」というのはあながち間違いではなかったのですね。解説を読んでみて、モヤモヤが少し晴れました。
1→もともと内部ストレージに保存しております。
2→１枚だけ単射（処理が追い付かないほどの作業はなかったはず）してもなるときはなってました・・・
3→RAMブースト変更は試してみます。
4→改善なければサードパーティーアプリ試してみます！

>舞来餡銘さん
ご提案ありがとうございます。
改善見られなければOpenCamera試してみます！

>まるかりさん
同様の症状が出ていないという貴重なご意見ありがとうございます。
検索してもこの症状については出てこないので、どうやら稀な症状のようですね・・・。
（メーカーでも把握されていないようでしたので）
まずはsandbagさんのご意見に従ってやってみます。

問題の写真ファイル残っていればよかったのですが、問題の事象に出くわした際に腹立って全て消してしまったので残ってなくて・・・すみません汗
今度出た時は残しておきます。

書込番号：26520361

[旅好TPE]

sandbagさんのご意見を元に、RAMブーストをオンだったものをオフにしてみました。
その後恐らく30枚も撮ってないのですが、問題の現象がやはり発現しました。（写真貼付します）
その時の状況としては
・RAMブーストはオフ状態
・Youtubeアプリでオフライン保存した動画を再生したままで撮影
・Bluetoothでイヤホン接続した状態
でした。
Youtubeアプリによって処理落ちしてしまう？ということなのか・・・
よくわかりませんが、やはり現状純正カメラアプリでは問題の現象は改善無しです悲

書込番号：26526854　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞旅好TPEさん
バックグラウンドでアプリ動かしながらだと、処理が追いつかなくなるのかもしれませんね。

書込番号：26526873　スマートフォンサイトからの書き込み