『ボタンの刻印が消える』のクチコミ掲示板

[チワンワン]

X-E5レンズキット（シルバー）を去年の11月に購入したのですが、質問させてください。
今日ふとボディをみたらAF-L/AE-Lボタンの刻印が剥げているのに気がつきました。
皆さんの本体では同様の症状がある方はいらっしゃりますか？

なんか買って数ヶ月でこんなふうになるとはあまりにも塗装が弱い気がするのですが、
こんなものでしょうか？ブラックボディでも同様なことが起こるのかお伺いしたいです。
多分富士フイルムに言うと保証外と言われそうなのですが、大事に扱ってたので納得できないです。
他の方で同様なことがある方がいましたら対応など教えていただけませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：26404139

[sonyもnikonも]

わたしのは兄弟機のT50ですが、マークは塗りですね。

わたしはフジ機はいくつか持ってますが、はげたことはないです。

書込番号：26404171

[samuraider]

＞チワンワンさん
なにか、ステッカーが剥がれたような感じですね。
ワタシのE５は、発売と同時購入で本日までほぼ毎日のように押しているとこですが、問題はありませんね。
購入後、３年経過のT5も同様にです。

書込番号：26404235

[チワンワン]

＞sonyもnikonもさん
ご返信ありがとうございます。私も短期間でこんあことになるとは思いもしていませんでした。
ロットによってちがうのかな？って思ってます。T-50はシルバーですか？
海外の口コミも一応見てみたらXX-E5や100VIでもシルバーはあるらしいです。
一応メーカーに聞いてみるつもりですが、どうなることやら…

書込番号：26404311

[チワンワン]

＞samuraiderさん
今日何気に見たらこんなことに…擦ったらりしてもいないし、
買ってまだ間もないので少し驚いています。
同時期に買った中古のX-Pro3の液晶が心配なのでそっちの方に気を取られていたら
X-E5の方に災難が、って感じです。

他の方が問題ないとのことなので個別案件だとちょっとメーカーに言っても不利かな。
とりあえずはスクエアに行って相談してみようと思います。情報ありがとうございます。

書込番号：26404316

[sonyもnikonも]

私のT50はチャコールシルバーです。

ちょっと調べてみたのですが、修理は軍艦部分（トップカバー）の交換になると思います。

X-T5は、驚いたことに、このトップカバーを自分で交換するためのパーツが販売されてます（中国のAliexpress)。X-E5はさがしたところありませんでした。

そんなに高い部品ではないみたいなので、強く言えば交換してくれるような気がします。

書込番号：26404341

[taka0730]

X-E5はライカと同レベルの品質を実現した意欲作です！
そんな簡単に文字が剥れたりしないはずです！
メーカーに言って無償交換してもらいましょう！

書込番号：26404654　スマートフォンサイトからの書き込み

[1976号まこっちゃん]

文字は上下に3文字し書かれていないのに広範囲に汚れ等見受けられますし、気付かない間に擦っていたのでは？
真ん中のへこみみたいの傷も気になりますし…

冬ならコートやボタン、バッグ類のベルト、カメラバッグの固い布の部分など可能性は無限にあります。
隣のボタンの文字が剥げてないので可能性は高いです。

書込番号：26404914

[チワンワン]

＞taka0730さん
ライカのレベルに持っていくなら文字を削り出しで入れてもらわないといけないので
かなり高価になるかと。

一緒に持っているX-Pro3は問題ないので何故こんなになるのか不思議です。
ぶつけるなら他のところの方が危ないところが多いのに。

取り急ぎ修理センターに連絡して、週末に富士フイルムスクエアに行ってきます。

書込番号：26405049

[チワンワン]

＞1976号まこっちゃんさん
ご指摘ありがとうございます。
実は持ち歩く時はポーチにいれているので、コートとかで擦ることは無いと思うのです。
確かに可能性が無いとは言えないのですが、真ん中のところが凹んでいるようにみえるのは
刻印が滲むような感じなんです。家では防塵庫に入れているし、他の機材ともスペースを空けているので。
もし何かに擦っているなら上面角の方にキズが残ると思われるのでどうも刻印が弱いとしか思えないです。
海外のサイトでも見てみたらX100VIのシルバーとかも同様の症状があるらしいので、メーカーに相談してみます。

X-Pro3の液晶問題と同様にならないといいのですが…ダブルパンチは痛い。

書込番号：26405060

[CSKAよいさん]

レーザー刻印かと思っていました。
プリントだったですね。

書込番号：26405062　スマートフォンサイトからの書き込み

[sonyもnikonも]

＞冬ならコートやボタン、バッグ類のベルト、カメラバッグの固い布の部分など可能性は無限にあります。

真珠の宝石じゃあるまいし、そんなに簡単に剥がれてもらっては困りますね。

私は丁寧には扱っているつもりですが、カバンに入れる時は無頓着に入れてます。

書込番号：26405108

[CSKAよいさん]

金属ボディの良さって、ぶつけて凹んでたりキズが入ってても、それが次第に味になっていくところですよね。それだけに刻印は真面目にやってほしかったです。和製ライカを目指すなら地道に頑張ってほしいです。

書込番号：26405576　スマートフォンサイトからの書き込み

[taka0730]

今日、ヨドバシで展示されているE5を見てきました。
たぶんスレ主さんのカメラより10倍以上ボタンを押されていると思うんですが、同じ部分の文字は まったく剥がれていなかったです。
スレ主さんが、人より手に汗をかきやすいとかはありませんか？

書込番号：26405647

[チワンワン]

＞CSKAよいさんさん
同意です。プリントなのが残念なところです。人それぞれ使い方があるとおもうのですが、
プリントだといずれ擦れていってしまうと思うので、そこは妥協せずしっかりして欲しかったです。

書込番号：26405659

[チワンワン]

＞taka0730さん
実は少し手汗が多いほうだと思います。もしそれでこのようになるなら
ぜひ確認して欲しいです。いままで長くカメラを使ってきましたが、
今回だけなんですよね、刻印が擦れるのって。
オリンパス、CANON、SONY、と問題なったことなく、富士フイルムの製品も
X10、X30、X-E4、X-T5や数々のFinepixなどを使ってきましたが初めてなので
品質をよくしてもらえればうれしいのです。

書込番号：26405660

[まめめっち]

X-E5のAEL　AFLの印字がシルクスクリーン印刷によるものとすると、剥がす方法としては、加熱後にふき取るとか、専用のシンナー等を用いる方法がHPを見るとヒットします。

逆にそれほどのことをしないと通常剥がれない印刷ということです。

スレ主さんの手汗というよりは、X-E5を清掃するさいに何か溶剤を用いていないかがまず気になります。

あとはシルクスクリーン印刷時に金属面に油分が残っていると印刷面の接着力が弱くなると書いてあるHPもありました。製造時にそのような事態が起こった可能性もあるのでしょうか。

書込番号：26408572

[チワンワン]

一度書き込んだのですが消えているので、もう一度。

先日買い物ついでにX-E5を購入した店に。店員さんに状況をはなしていたら、そんなの初めてと。
で、驚くことに…店頭のX-E5を見ると、なんとプリントではない！ちゃんとレーザー加工！
ある時期からランニングチェンジしていると知りました。

今修理だしているのですが、見積もりで連絡きたら詳しく聞いてみますが、どうなることやら。

書込番号：26411463

[CSKAよいさん]

そうなると、メーカーとしても消えることを把握してしまい、急いで設計変更で対応した感じですかね。

書込番号：26411495　スマートフォンサイトからの書き込み

[チワンワン]

＞CSKAよいさんさん
コメントありがとうございます。
いや、私は逆を想定しちます。元々はレーザー刻印されていて、
途中でスクリーンプリントに変わったのではないのかなと思っています。
店頭のデモ機が元々の仕様で、途中から安価な部品になったのかもと。
確かに11月中旬に購入したので初期ロットではありません。

修理の依頼でどの様に説明されるのかハラハラドキドキです。
スクリーンプリントでまた戻ってくるのか、修理に自己負担が掛かるのか。
ショップのプロテクション保証で対応してくれるのか？
料金もそうですが、いつまで掛かるのかも不安。桜の頃までには戻ってきて欲しい。

書込番号：26411520

[taka0730]

レーザー刻印というのは、文字の部分が凹んでいるということでしょうか？

私がヨドバシで見た展示品は、たしか凹んでいなかったような気がします。。。

書込番号：26411683

[チワンワン]

＞taka0730さん
黒い文字は彫り込まれている感じでしょうか。文字部は凹んでいます。
今回私が持っているカメラではプリントで凹凸がなく、文字とおり印刷されているだけです。
少なくとも私が店頭で見たものは文字部が凹んでいます。二種類の製品が流通している状態かもです。
改善されているならいいのですが、デグレだと嫌ですね。

書込番号：26412079

[チワンワン]

途中経過ですが、情報共有ということで。

富士フイルムから連絡があり、補償内での修理となりました。
数週間掛かるといわれましたが、修理部品でレーザー刻印でと
お伺いしたら修理部品は一種類しかないと言われてしまいました。
帰ってきたら大事に扱わないとまたすぐ消えてしまうのが心配ですが、
ひとまず一歩先に進みました。

修理が上がったらまたご報告したいと思います。

書込番号：26412763

[sonyもnikonも]

あれって（軍艦部分）、すぐ交換できると思います。T5は、自分で交換するための部品が販売されています。E5はありませんけど・・・・

修理って何するんですかね？　交換ならすぐできそうですが、違うのかな？

書込番号：26414632

[チワンワン]

＞sonyもnikonもさん
私が聞いたのは交換になるそうです。同時にストラップのの取り付け部も交換にんなるとのこと。
修理の手間も解るのですが、２、３週間とのことでしたが、部品はプリントの物しかないとご丁寧に
折り返しの電話がありました。念のため余裕を入れているのでしょうがそれだけ掛かるのか？ってなりました。
別の機種もあるので凌げますが、カメラ一台しか持っていない人には厳しいですね。

書込番号：26414656

[CSKAよいさん]

＞チワンワンさん

納期3週間はうーん…と思いますが、まずは保証内で確保できたことは良かったですね！
これでもし有償修理なんか提案してきたら、そうですか、では、さようならフジフイルムXマウントなんてことになりかねません…

書込番号：26415040　スマートフォンサイトからの書き込み

[チワンワン]

＞CSKAよいさんさん
最初販売店で自分で富士フイルムに連絡しろと言われた時は流石にここで二度と買うか！ってなってました。
富士フイルムにも見放されたらたぶん途方に暮れてました。フジはもう一個爆弾（X-Pro3の液晶問題）を
持っているので富士フイルム機は特別にデリケートに扱ってきましたから、サポート体制には敏感です。

思うのですが、段々高価になって来ているカメラ、できれば長持ちする様に文字もレーザープリントして
欲しいです。別ロットが存在しているのは把握しているし、Leicaを目指すなら品質は大事。
それだけ払っているとは思うのですが…昔の機種は丈夫なのにと思います。

書込番号：26415117

[Kazkun33]

＞チワンワンさん
＞Leicaを目指すなら品質は大事

Leicaの品質は良いのですか？

書込番号：26415141

[チワンワン]

＞Kazkun33さん
失言です。デジタルLeicaは長くは使えないでしょうしね。
私レベルでLeicaなど触らせてもらったのはもう何十年前のことです。

書込番号：26415153

[チワンワン]

文字はプリントで無く、彫り込まれていました。

その後2月27日に修理が完了して本体が戻ってまいりました。
結果、文字剥がれの修理として丈夫組部品の交換になりました。
同時にストラップ部の取り付け部の修理、ファームウェアのアップデート、
それに各部点検が終わり、戻ってまいりました。

これで取り急ぎ問題なく実践復帰となります。今まで以上に大事に
X-E5を使っていこうと思います。

ご意見、ご指摘をいただいた皆様感謝いたします。

書込番号：26422699

[まめめっち]

解決おめでとうございます！

・結局商品不良だったということでしょうか。他の機体でも発生する可能性があるということでしょうか。

・うちの機体はレーザーではなくスクリーン印刷かと思われますが、ロットによって印刷の方法が異なるものが存在するということでしょうか。（小さな仕様変更？）

興味は尽きませんが…

書込番号：26422793

[チワンワン]

＞まめめっちさん
どの経緯で部品が変わったか判りませんが、一部のロットでスクリーンを使ったものがあると個人的には考えています。
それで問題が起こっていることを富士フイルムの方で認識して、問題がある個体に対して対応したのかと。
部品のランニングチェンジなんて工業製品では良くあることなので、把握していると思います。

多分ですが、問題の症状が起こったものに対して修理と認定でき、保証期間内なら修理すると言った
ポリシーがあると思います。、まめめっちさんの個体が私と同じ症状になっていて、自分の問題で無く起こったことを
説明できれば可能かと思います。
私の場合は、実際大事に扱い、購入して２ヶ月で起こったことを強調して、落としても擦ってもいないのに、
文字が消えたことに対して相談しに富士フイルムスクエアに来たと言って預かってもらいました
（保証書とレシートも持って）。

修理の時厄介なのはあくまで普段利用していて起こった現象であると伝えて理解して貰うことでした。
ただ、それが現象が起きていないで持ち込んでも受け入れてもらえない可能性があります。
私はプリントとレーザープリントと部品が二種類あるのでは？と聞いたら折り返しの電話で修理部品は
一種類しかないと言われたまして、最悪スクリーンのままで直ってくるのだと諦めていました
（その場庵は大事に扱うと言う覚悟で）。
また。最悪私の扱いが悪くて修理代金を提示される覚悟でいました。ですので、まずは相談がいいかと思います。

余談ですが、海外でX100IVとかも同様にボタンのプリント剥げの問題は起きている様で、富士フィルムもある
程度把握している問題かと思います。

元の商品で起こらなければ一眼良いのですが、そこは大問題になる前に富士フイルムも対応したのかと思います。
私の経験が薬に立つことを願います。

書込番号：26422943