『copilotのカメラの不具合』のクチコミ掲示板

[ヘノッホ]

レノ9aから13aへの変更。
copilotがとても重宝していたので13aでも使おうとインストールしました。
しかし、Copilotのトークに画像を入れるために＋を押してカメラを起動するのですが、シャッターを押しても反応しません。
もちろんアンドロイドでCopilotアプリにカメラを許可にしてあります。
Bing画像検索や他のアプリでは問題なくシャッター押せます。

Copilotに本件の問題を聞くと添付画像の様な回答がきました。
Copilotにレノ13a特有のクセでCopilotアプリにてカメラで写真取るのは無理と言われました。これはとても不便。9aではカメラ使えたのに改悪です。

何か対処をご存知の方がいましたらご教示いただくと助かります。

書込番号：26530909　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ヘノッホさん
他の機種でも報告されています。
アプリとの相性がえりそうです。

対処法としては
・セルフィで撮影（カメラ起動後右下のアイコンタップ）
・普通にカメラアプリで撮影した写真を読み込ませる
・Bing/CopilotのWeb版を使う。
Chromeで https://copilot.microsoft.com にアクセスし、
「ホーム画面に追加」でショートカット作ってそこから起動

だそうです。
https://www.koskila.net/copilot-android-app-refusing-to-take-pictures-i-have-the-dumbest-fix-youll-ever-hear-but-itll-work-trust-me/

書込番号：26530922　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ヘノッホさん
念の為の確認ですが、前の機種からデータ移行等行っていませんでしょうか。
データ移行すると不具合を誘発することがあるので、データ移行してしまった場合は、面倒でも初期化して一からアプリを入れ直すことをお勧めします。

書込番号：26531026　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ヘノッホさん

初期化した端末でも、
カメラは起動して、レンズ越しの被写体は映りますが、シャッターボタンは押せませんでした。

事前にカメラアプリで撮影して画像を用意。
copilotを起動→「＋」をタップ→「カメラ」の右側の「写真」をタップ
これで該当の画像を選択。

現時点では、この方法で対応するのが良いと思います。

書込番号：26531048

[ヘノッホ]

＞sandbagさん
ご回答、ありがとうございます。今回、Copilotアプリは13aでプレイストアからインストールしています。9aからはアプリもデータも移行してません。

回避方法ありがとうございます。試してみます。
この不具合は今後のColorOSのアップデートで改善してもらえると助かりますね。

＞†うっきー†さん
ご回答、ありがとうございます。
面倒ですがそういう方法もありですね。

チャッピーの方はまともにカメラ使えるので、こちらを使う頻度が増えそうです。

書込番号：26531083　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ヘノッホさん
＞この不具合は今後のColorOSのアップデートで改善してもらえると助かりますね。

Find X9では問題なく使えるので、ColorOSというより端末固有の可能性はありますね。
OPPOのサポートに連絡するのが良いかと思います。
https://www.oppo.com/jp/contact/

書込番号：26531105