『Chromeからの楽天市場アプリの読み込みについて』のクチコミ掲示板

[つまさん]

Chromeで楽天市場の商品が提示されタップすると楽天市場のアプリが立ち上がるのですが読み込みが続いて一向に表示されません。
対象方法がわかる方いらっしゃいませんか？
wifi繋いだり切ったり（4G）しても表示されない状態はかわりません。
宜しくお願いします。

書込番号：26283864　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞つまさんさん

該当の現象にならないため、試して頂ないと分かりませんが、とりあえず一般的な対応をしてみてはどうでしょうか。

楽天市場アプリのアイコン長押し→i(アプリ情報)→ストレージ→データを消去→すべてのデータを消去
楽天市場アプリを起動して、許可を与えるか聞いてくるため許可を与えた後、ログイン

Chromeを起動して、楽天商品へのリンクをタップ→これで楽天市場アプリが自動的に起動されるようになると思います。

それでもダメなら、一度、楽天市場アプリをアンインストール後、端末の再起動、アプリをGooglePlayからインストール後、ログイン。
これで確認してみて下さい。

少なくとも、端末側には問題はないようでした。


通信をブロックすようなアプリ（ウイルス対策アプリや広告ブロックアプリ等）をインストールしている場合は、アンインストールした上で確認して下さい。

書込番号：26283875

[つまさん]

＞†うっきー†さん
アドバイスありがとうございます。
2パターンやってみましたが状況変わらずでした。
凄く困ることではないので様子見ようと思います。

書込番号：26283945　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポチ太郎3世]

hyperosと楽天市場の相性が悪いですね
アプリ内で使っているモジュールがhyperosではうまく動かないのでしょう
楽天に問い合わせした方がいいです
問い合わせ件数が溜まると
検証して対応してくれますよ

書込番号：26286347　スマートフォンサイトからの書き込み