『メッセージが消えない』のクチコミ掲示板

[あらもく]

今日、購入してきました。
機種編あるあるで操作性の違いに難儀しています。。。

さて、カメラの画面で左下の花のかたちした六角形のボタン（シャッターの左）を押すと
「ギャラリーに撮影した写真や動画がありません」というメッセージが出て
何やっても消えないんですけど、、どうしたら良いのでしょうか？？？
電源を落としても消えません。
再起動、、、はそもそもどうやってやるのでしょうか？
前の機種では電源ボタン長押しで再起動や電源オフ、スクショなど出来たのですが・・。。

このメッセージけっこう邪魔なんですけど。。。


それと、、イオンのソフトバンクで機種変したのですが
携帯変えたいと言ったらこっちの意向も聞かずに
勝手にギャラクシーS26で話が進んで行って
「これしか選べないんですか？」と聞いたら
もう一機種選べるけどスペックが落ちるのでコレにしましょう！と押し切られました。
まぁ最終的にスペックに納得して買ったのでアレですけど・・
消費者の意向もなしにS26ありき話を進めて契約させるのって
これって景品表示法に違反する手法ではないでしょうか？？
ジーさんバーさん相手なら何も分からず高い機種買わされますよ。

一昔前だと、いろんなカタログから機種を選ばせてくれたものですが
今ってこんな強引な売りつけ方なのでしょうか？？

書込番号：26565933

[sandbag]

＞あらもくさん
電源を落としても消えないというのは、画面オフにしているだけで電源は落としていないですよね？
カメラアプリがフリーズしているのなら、下カラスワイプもしくは三つボタンのタスクリスト表示ボタンを押して、カメラアプリを終了させたら消えませんか？

また、再起動は音量下と電源ボタンを同時に3秒長押しで可能です。
もしくはクイックパネルから行えます。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-do-i-force-a-reboot-in-galaxy/

なお、設定アプリ ＞ 「便利な機能」 ＞ 「サイドボタン」 を開き、「長押し時の動作」を「電源オフメニュー」に変更すると、以前のスマホと同じようにボタン長押しだけで電源を切れるようになります。

スクショは電源ボタンと音量下を同時に押して離すと可能です。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-do-i-take-a-screen-capture-screen-shot-in-galaxy/

書込番号：26565958　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞あらもくさん
景品表示法違反のご相談の事例において、ショップ店員の強引な接客や特定機種の押し売り的な対応に対してご不満を感じられるお気持ちは大変よく理解できます。
しかし結論から申し上げますと、この手法は「景品表示法」の違反には該当しません。

景品表示法は、主に以下の2つを規制する法律です。

・不当表示の禁止: 実際のものよりも著しく優良・有利であると誤認させる表示（嘘のスペック、架空の割引表示など）を規制します。
・過大な景品類の提供禁止: 商品購入時に付けるおまけ（景品）の金額が高すぎることを規制します。

今回のケースでは、端末のスペックや価格について虚偽の説明をされたわけではなく、購入者ご自身も最終的に「スペックに納得して購入した」とおっしゃっているため、表示上の偽り（不当表示）には該当しません。

また、「消費者の意向を聞かずに特定の商品へ誘導する」「強引に説得して契約させる」といった店頭でのコミュニケーションや接客マナーの良し悪しは、景品表示法が対象とする「表示」や「景品」の問題ではありません。

景品表示法ではありませんが、通信契約や端末販売においては以下のような観点が関係してきます。

・電気通信事業法（適合性の原則・説明義務）
携帯電話の契約においては、消費者の知識・経験・目的に応じた適切な説明が求められます。
ご高齢者等に対して理解不十分なまま高額な契約を結ばせるような行為は、総務省のガイドラインや電気通信事業法の「不適切販売」として問題視・指導の対象になる可能性があります。

・消費者契約法
もし「これしか選べない」と虚偽の事実を言われたり、退店を望んでいるのに帰らせてもらえなかったり困惑して契約した場合は、消費者契約法に基づき契約を取り消せる可能性があります。
ただし、今回は選択肢がある旨の説明を受けた上で最終的に合意・納得して購入されているため、即座に法的違法と認めるのは難しい側面があります。

書込番号：26565959　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞カメラの画面で左下の花のかたちした六角形のボタン（シャッターの左）を押すと
＞「ギャラリーに撮影した写真や動画がありません」というメッセージが出て

そこには撮影するとサムネイルが表示されます。
今一枚も撮影していないので、ギャラリーアプリのアイコン画像が表示されています。

本来、メッセージが出たら数秒で消えますが、なぜかフリーズしてしまったようですね。

書込番号：26565964　スマートフォンサイトからの書き込み

[あらもく]

コメントありがとうございます。

メッセージが消えない件ですが
カメラだけでなく、その他の設定変更した時も
「〇〇を変更したました」などいちいちメッセージが残って消えません。。。
これ、画面下の方を隠してしまってほんと邪魔です！！！
・・・・、、と思ったら、「設定」の「画面上に一時的に表示される通知ポップアップの表示時間」が
「２分」になってたのを「標準」に変更したらすぐに消えるようになりました！！！！
初期設定って何でいつも無駄で利用者の邪魔になる設定になってるんでしょうね？？
開発者さんはこのポップアップメッセージがずっと残ってたら（２分間だけど・・）
画面下が見えなくなるって利用者のご不便になるのでは？と分からないんでしょうかね？？
それとも２分間表示させてないとオマエラ利用者は分かんねーだろ？みたいなア〇なんでしょうか。

店員の対応については・・・
別に解約したいとかではなく・・

一昔前は客側がいろんな機種を選べて店員もいろんな機種を提案してくれたのに（お高いのを・・）
10年ぶりにスマホを替えてみたら16万円もする新製品？をありきで契約させようとする手法は
高齢者や押しに弱い客は買わされてしまうのではないか・・と思った次第でして。。。
まぁグレーなやつ。。携帯ショップの闇、、、法律の隙間、、、なんでしょうかね。

書込番号：26566131

[sandbag]

＞あらもくさん
＞「２分」になってたのを「標準」に変更したらすぐに消えるようになりました！！！！
＞初期設定って何でいつも無駄で利用者の邪魔になる設定になってるんでしょうね？？

データ移行ツール等使用しました？
初期では標準だったような。

書込番号：26566138　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

手持ちのS26を工場出荷状態にして確認しましたが、メッセージはすぐに消えますね。

書込番号：26566143　スマートフォンサイトからの書き込み

[あらもく]

＞sandbagさん

お店の人にデータ移行してもらいました！！
データ移行だと出荷時とは違う設定がされてしまうのでしょうかね？？

しかしながら・・・
他のアプリのIDやパスワードが全て消えてしまってて折角の３連休が潰れてしまいそうです・・・。。

書込番号：26566199

[sandbag]

＞あらもくさん
データ移行すると前の機種の設定が悪さして、新しい機種に影響が出ることはよくあります。
価格コムでトラブル報告する人の多くは、データ移行してしまっていますね。

書込番号：26566242　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

写真を撮影しても表示されてしまうのですか？

書込番号：26566325

[sandbag]

＞ありりん00615さん
メッセージが出る件と長く表示される件は解決していますよ？

書込番号：26566418　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

メッセージが消えるようになっただけですよね。

撮影した写真はギャラリーに保存されているのかが気になります。

書込番号：26566484

[sandbag]

＞ありりん00615さん
ギャリーに写真がない場合に、カメラアプリ左下にギャラリーアプリのアイコンが表示され、それをタップするとメッセージが表示されます。
あらもくさんの投稿内容を見ても、ギャラリーアイコンが表示され、それをタップしてのメッセージなので仕様通りです。

撮影後はアイコンの代わりに最新の写真のサムネイルが表示され、タップするとその写真が表示されます。

いつもの事ですが、所有していないのなら不要な書き込みしないほうが良いです。

書込番号：26566488　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

それは正常に動作している場合の話です。

このスレッドではそこまで確認できたという話は出ておらず、メッセージがすぐ消えるようにできただけです。

書込番号：26566498

[sandbag]

＞ありりん00615さん

＞さて、カメラの画面で左下の花のかたちした六角形のボタン（シャッターの左）を押すと
＞「ギャラリーに撮影した写真や動画がありません」というメッセージが出て
＞何やっても消えないんですけど、、どうしたら良いのでしょうか？？？

↓

＞「設定」の「画面上に一時的に表示される通知ポップアップの表示時間」が
＞「２分」になってたのを「標準」に変更したらすぐに消えるようになりました！！！！

で解決していますが？

写真が正常に撮影できないという話はどこにもでてきていません。
何の脈略も無いのに、あなたが勝手に言い出していることです。

繰り返しますが
＞カメラの画面で左下の花のかたちした六角形のボタン（シャッターの左）

これは初期段階で写真が無い状態に表示されるものです。
所有している人ならわかる話です。

書込番号：26566505

[sandbag]

＞ありりん00615さん
所有していれば容易に再現可能。
不具合ではなく設定の話。
これでわかった？

書込番号：26566507　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

正常な環境の話をしているわけではありません。

正常に動作しているのであれば、「画面上に一時的に表示される通知ポップアップの表示時間」を変更する必要なんてないわけで、話がかみ合っていないのがわかりませんか？

書込番号：26566513

[sandbag]

＞ありりん00615さん
だから、スレ主さんの環境も正常に動作してるでしょ？
何言ってるの？

書込番号：26566514　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ありりん00615さん
データ移行か店員か原因は不明だが、設定で2分表示となっていたので、標準に戻したら正常になった。

写真が撮影できないという話はどこにも出てない。
マジで大丈夫か？

書込番号：26566515　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

ついでに
＞カメラだけでなく、その他の設定変更した時も
＞「〇〇を変更したました」などいちいちメッセージが残って消えません。。。

とある通り、カメラアプリの話ではなく、メッセージ表示設定の問題で集約する話。
撮影できるできないは【全く】関係ありません。

これでも書込番号：26566325のような頓珍漢な口コミ続けるんですかね？

何故設定がそうなっていたかは別の話。

書込番号：26566521　スマートフォンサイトからの書き込み

[あらもく]

みなさん、、仲良くお願いします。

ちなみに、写真は正常にギャラリーから見る事ができます。
当然ながら写真が１枚あるので最初の質問の通りのメッセージが出る事はなくなりましたし
他の設定を変えた時にもメッセージが数秒出るだけですぐに消えるようになりました。
ありがとうございました。

書込番号：26566869

[sandbag]

＞あらもくさん
無事正常動作されているとのことで安心しました。

出鱈目な投稿を繰り返す迷惑行為の多い事で有名な人が相手でしたので、案の定話を理解されず長くなってしまいました。
お騒がせしました。

書込番号：26566875　スマートフォンサイトからの書き込み