『Dolby Digital→Doｌby True HD転換の不具合』のクチコミ掲示板

[jjw0624]

自分のだけの不具合かも知れませんが、
現在、LGのBDプレーヤーBD370をS550HD（HDMI接続）に繋いで使用中でございます。
テレビはソニーの46XR1です。スピーカーは5.1CH（S550CS）です。

DVDを観るときには特に問題ありませんが、

BDを観るときに音声の転換問題が発生し、色々試してみたのですが、
なかなか解決方法が見つからず、悩んでおります。

BD370の本体音声設定をPCM STEREOとかDTSに設定して置くと
問題は発生しませんが、音声出力方法をDoｌby True HD対応に設定しておくと
BDを見るときにS550HDがら、すぐに音声が出ません。
（実際、音声が出るのは出ますが、マスターVOLを80程度にしないと
　ほとんと聞こえません。）

自分が持っている映画のBDタイトル5枚程度しか持ってませんが、
他のBDタイトルは初めからDoｌby True HDで出力されるため、
BDタイトルのダークナイトを利用し、いろいろ試してみました。
（ダークナイトの場合、基本音声がDolby Digitalに設定されていて
初めに設定を直さないとDoｌby True HDに聴けないようにできています。）

Dolby Digital→Doｌby True HDを音声を転換すると
音声がすぐには出ません。

逆に、Doｌby True HD→Dolby Digitalすると問題なく出力できますが、
その後、Dolby Digital→Doｌby True HDにするとまた音声がでません。

S550HDの設定画面に入り、HDMI設定を変えてからではないと
Doｌby True HD方式の音声を聞くことが出来ません。

これは単純なBD370とS550HDの相性の問題かも知れませんが、
念のため、HDMIケーブルの2種類用意して、試してみましたが
ぜんぜんだめでした。

このようなな不具合の経験もっていらっしゃる方いらっしゃいますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：11051339

[jjw0624]

失礼致しました。

S550HDはDENONのDHT-S550HD2.1CHホームシアターシステムです。

よろしくお願いいたします。

書込番号：11051380

[だいじゅん]

＞Dolby Digital→Doｌby True HDを音声を
＞転換すると音声がすぐには出ません。

Do I byの定義がよく理解できないので何とも言えませんが、
まず設定でデコードは「BD370」か「S550HD」のどちらにされてますか？
BD370の出力とS550HD入力の両方をビットストリームにしてるなら
両方とも生データでやりとりしてるだけなので、無意味です。
デコードしてあげないと、音声として復元できません。

BD370をビットストリーム出力、S550HDをデコード設定にして
問題ないようなら、そのままお使い下さい。
この場合、地デジ・デジタルBSを見てチャンネル変更したり、
CMに切り替わった時に、一時的に音声の出が遅れるかも。
こればかりはデコーダーの性能次第です。

問題が出るようなら、逆に設定して下さい。
BD370デコード出力なら、確実に音声は出力されます。

書込番号：11077495

[jjw0624]

まず、上記の質問の内容に誤りがありまして、修正させていただきます。
アンプの型式名ですが、DENON DHT-S550HDではなく、DHT-S500HDでした。
大変、失礼致しました。

だいじゅんさん
ご回答ありがとうございます。

先日、念のためLG　Electronics　Japan顧客支援グループにもメールを入れておきましたが、
その内容を確認いたしました結果、私だけでの不具合ではないみたいでした。

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この度はお問い合わせ頂きまして誠に有難うございます。
こちらはLG　Electronics　Japanでございます。 お問い合わせいただいた症状について、他のお客様からも同様のご相談を頂いておりますが、弊社としても原因がわからず、ご返答できかねてしまっております。

お手数ではございますがDENON様にアンプの設定の変更での改善がないかご確認いただけないでしょうか。アンプの設定等に問題なければ、BD370の不具合が考えられますが、その場合韓国の設計、技術の部署に報告した上で対策を検討するようになりますが、それには数ヶ月時間がかかってしまい、かなりお待たせしてしまうことになってしまいます。

ご提案ですが、以上の理由のため、製品のご返品をご相談させて頂ければと存じます。弊社お問い合わせフォームから再度その旨メールでご相談いただくか、下記の弊社カスタマーセンターへお電話していただき、ご返品についてご相談いただければと存じます。
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上記の内容のメールが届きました。
BD370とS500HDの相性が良くないみたいですね。

現在PS3（CACH-2000B 250GB)とBD370を同じアンプ（S500HD）に繋いで使用しておりますが、
PS3の場合、問題なく音声が出力されています。
もちろんPS3の設定もビットストリーム設定です。
S500HDが問題なく機能していることだと思いますが・・・

LGからの改善を待つしかないと思います。

書込番号：11081127

[Dobby_Check]

私もBD370（購入時期は約1年前）を持っていて、先日DENONのS500HDを購入したところ、同じような現象が出ました。
現在ＢＤプレーヤーを買い換えようか否か、検討中です。

ちなみに、ＢＤ３７０の付属リモコンで直接音声を切り替える（Dolby Digital→Doｌby True HD）と、出力されないのはほぼ１００％、ＢＤのポップアップメニューから切り替えると、今のところ８割方出力されるという、摩訶不思議な現象です。

書込番号：12164544

[jjw0624]

Dobby_Checkさん　

LGサービスセンターに連絡を入れ、みてもらうことにしました。

結果報告します。

書込番号：12190811

[jjw0624]

Dobby_Checkさん　

結果をご報告致します。
結局、返品という形になりました。

ご参考までに・・・

書込番号：12226375

[Dobby_Check]

jjw0624さん

ご報告ありがとうございます。

　当方引越しでばたばたしておりますが、ＬＧサービスセンターにはメールで問い合わせを２回ほど入れています。

　今のところ反応無しですが、我慢できなくなったら電話してみようと思います。

　ファームウェアのアップグレードなどで何とかしてくれたらと思いますが、残念です。

書込番号：12235388