『(修理情報)突然画面（映像）が消え、音声だけになる』のクチコミ掲示板

[ExtSearch]

修理情報を記載します。

以下の修理を行ってもらい、直りました。
こんな情報要らないやと言われるかもしれませんが、
一応書いておきます。

（補足）これだけが、原因でない場合もあるので、
あくまでも、１つの現象として書きました。

機種：REGZA Z8000

現象：突然、画面（映像）が消えて、音声だけになる。
　　　画面のまわりが明るいため、バックライトはついていると思われる。

修理：カリス基板の交換（映像用基板らしい）

現状：正常に画面（映像）を見ることができる。
　　　修理前にＵＳＢＨＤＤにとった録画番組は
　　　そのまま見ることができました。

以上

書込番号：13814074

[よりどりちどり]

貴重な情報です。

ただ、以下の点を明記しないと、あまり参考にならないんじゃないのかな？

購入時期
故障時期
修理期間
有償無償
修理経過の詳細
などなど。

書込番号：13814567

[terupyon]

突然ではないが、自分も電源を入れた直後画面が真っ黒なことがあります。
（音のみ聞こえている）
スレ主さん、無償でしたか？

電源を何回かオンオフしていたら復旧するので放置していたが、
不具合だったら、クレーム対応してもらった方がよいかな？

書込番号：13823686

[PC好き老人]

私も同じような現象になりました。
本体電源も含め、ON OFF繰り返しても直りません。

機種：REGZA Z8000
製造番号：85496341
購入日：2009/11/16
TV使用時間：約８時間/日、連続最長４時間位
故障日：2011/2/5

経緯：故障前日まで、問題なく使えていました。
　　　ただ、数か月に一回、深夜寝ているときに勝手に電源が入りテレビがつくことが、
　　　2010年で２-3回ありました。HDD録画予約もしていない時間帯です。

　２月５日になり、画面水平方向で中央部1/3幅が帯状に暗くなっているのに気付きました。
　　　そのため、リモコンで一度電源を切って再度ON　にしたところ、不具合が発生したのです。

現象：リモコンで電源ONする。映像・音声共にOK、映像の帯状の暗さはある。
　　　約５秒位で映像のみ消え、音声だけになる。時間をかけても映像は出ない。全チャンネル
　　　で発現。TVの設定変更を試すことも出来ない。

過去に、購入して５年でダメになった「画王」を経験したことがありますが、今回購入２年でダメ
になってしまったのか？　”何でっ！" "15万円もするTVが２年で"
年金生活者にとっては、悲しいできごとです。

スレ主さん、直って良かったですね。
修理のやりとり、かかった費用など、教えて頂けるとありがたいです。

クチコミを見ていると、この機種のこのような不具合報告は、私で２件目みたいですね。
クチコミは良く見させて頂いているのですが、書き込みは初めてです。
悔しいので、当方の事実が埋もれないように報告します。


　　　

書込番号：14114220

[PC好き老人]

書き込み番号[14114220]の記載間違いの訂正

故障日：2011/2/5→2012/2/5
深夜電源ON：2010→2011

書込番号：14114242

[PC好き老人]

2012/2/5に発生した故障が、本日(2012/2/11) 修理完了・正常復帰しました。
同様の現象が発生された方へのご参考になればと、修理経過の報告をします。

故障発生：2012/2/5
販売店へ不具合状況のメール連絡：2012/2/5(Sun)
販売店からのメール連絡：2012/2/6 午前
調査員来宅：2012/2/6 午前
調査結果：
　電源をつけて１０秒位は映像は出るが、画面上水平方向に中央部1/3幅が暗い。
　その後、映像は消えるが音声は出る。時間が経過しても映像は出ない。全CH。
　画面液晶面をライトで照らしよく見ると、映像らしき影が見える。
不具合原因と部品の発注：
　映像信号は送っているので、液晶パネルが悪い。
　液晶パネルを発注。
修理：
　液晶パネルの交換 (2012/2/11)
修理費用：
　約72,000円。保険適用支払のため実質無料でした。
その他：
　液晶パネルは、通常　消耗品扱いされるので無償になり難いそうですが、当方の場合は
　購入後２年３ケ月の短期間であること、
　ドット抜けの不良ではなく、帯状の不良であること、
　により無償になったのかも知れません。

　販売店員の話からは、メーカー側も納得している様子に受け取れました。

　迅速な対応でした。購入店はエディオン イードットコムです。
　私は、エディオンのID会員です。近くのデオデオ販売店が対応してくれました。

書込番号：14138212