『録画が出来なくなりました。』のクチコミ掲示板

[taxidrive055]

先程まで普通に録画が出来たのに急に出来なくなりました。
今日は2つの番組の録画予約をしました（時間は重なっていません）
でも1つの番組がバレーボールの延長でもう1つの番組と重なっちゃいました。
延長した番組は予定の時間通りにしか録画されなかったために途中で終わっちゃいました。
もう1つの番組は録画されませんでした。
説明不足で意味分かりますでしょうか？
それから試しに録画をしても
「録画機器にエラーが発生したため録画できませんでした」
となって録画できません。
テレビの電源を切ってUSB（バッファローHD-CE1.0TU2-WH）も電源を切って
みましたが直りません。
今まで録画した番組は見れますが録画だけが出来ません。
動作テストは3項目ともNGでした。
どうしたら直るでしょうか？
分かる方教えてください。

書込番号：10022475

[北のひこ星]

少し複雑な録画状況が想定外の異常動作を引き起こしたと推測します。　こういう場合はプログラムのバグの可能性が高いと推測します。
早急に、東芝或いは購入店に連絡して修理サービスを受けることをお薦めします。

ややこしい状況ですが、発生に至った経緯を出来るだけ詳しくサービスに報告してくださいね。

書込番号：10022613

[taxidrive055]

北のひこ星さん、お返事ありがとうございます。

テレビが悪いって事でいいのでしょうか？
USBは大丈夫ですかね？
あと今まで録画した番組は消えちゃう可能性ありますか？

質問ばかりですみません。　

書込番号：10022784

[北のひこ星]

ＴＶの交換となった場合には、下記のようにお願いしてください。

「ＴＶが交換になった時でも、特殊な設定をすれば前のＴＶで録画したものを
見れるようにすることが可能であると聞いています。
ＴＶの製造番号とＬＡＮのＭＡＣアドレスを使えば、サービスマンで対応が
可能と聞いているので、それが出来る人を呼んでください。」

これは、強くお願いしないとなかなかやってくれないけど、販売店とかも味方にして
頑張ってくださいね。

書込番号：10022864

[えっくんです]

>テレビの電源を切ってUSB（バッファローHD-CE1.0TU2-WH）も電源を切ってみましたが直りません。

テレビの電源ケーブルを抜いて、USBHDDも電源ケーブルを抜いて、
数分後に電源ケーブルを入れて電源入れてみてください。

書込番号：10024043

[taxidrive055]

えっくんですさん、昨日テレビの電源ケーブルは抜いてませんが
USBの電源ケーブルは抜いてみました。
その時は何も変わらなかったので、その後は何もせずに放置して
今日試しに録画してみたらちゃんと録画が出来ました！
動作テストも全部OKでした。
昨日のはなんだったのだろう・・・？
修理をしないでしばらく様子をみてみようと思います。

北のひこ星さん、えっくんですさん、ありがとうございました。

書込番号：10024565

[RD-X77]

taxidrive055さん
私のも最近録画予約失敗することが多くなりました。
以前は問題なかったです。
8/17にソフトウェアのバージョンUPがあったので、
それが関係あるのではないかと思っています。

問題が発生した時の一時的な解決方法として
コンセントを抜かずに一旦TV電源をOFFし、
本体横の電源ボタン長押し（5秒以上）し、電源ランプ点滅後
ボタンを離し画面が表示されるまで待つ方法で
リセットする方法もあります。

でも、早く解決してくれないとせっかくいい機能なのに
困っちゃいますよね。

書込番号：10028966

[taxidrive055]

RD-X77さん、そういう方法のリセットのやり方もあるんですね。
参考になりました！
ありがとうございました！　

書込番号：10040913