『不具合が多いのですが？』のクチコミ掲示板

[おやじだべ]

Ver。6.5にＵＰ済みですが。
良くメールが繋がらない。
今の設定ではつなげません的なメーセージがでる。でも繋がるときはＯＫ。
ＵＳＢにつないでいないのに上部に矢印が出たままで使えなくなる？
これって壊れているんでしょうか？
購入して約７ヶ月修理ばかりで手元に有ったのは約２ヶ月。
どうなのよ？
基盤交換して、本体交換もしたけど結果は不具合だらけです。
直しているのか？直せないのか？やれやれ。

書込番号：10773452

[RIFF.RAFF]

スマートフォンケアで聞いてみる方がいいですよ。

書込番号：10775199

[日本酒最高]

私もたまにあります。
この不具合が出るタイミングとして，パソコンと同期をとった後に出ませんか？
私の場合，必ず，このタイミングに出ます。

この状態で，ＤＳに持っていったら，2時間も待たされ，結局原因が判らずじまいでマスターリセットさせられてしまいました。
ケアには連絡したことはなく，原因はよくわかっていません。
私の採っている対処方法は，再度，パソコンに接続し，同期後はずしてみると，解決することがあります。

書込番号：10778543

[日本酒最高]

何度もすみません。

ケアに聞いてみました。

今まで，ケアにこのような事案の報告は上がってないとのこと。
なので，原因の特定と的確な対処方法については，ありませんとのことです。
ちゃんとＤＳに持って行ったのに報告が上がってないというのも解せませんが。（少数現象なんでしょう。）

んで，有効と思われる対処方法ですが，電源長押しのリセット（取説Ｐ１３７）ではなく，裏カバーをはずしてのリセットボタンによるリセット（取説Ｐ１３７「お知らせ」）が有効と思われるということです。電源長押しより高いレベルのリセットになるそうです。

持ち込み前にお試しを。

ついでに前から気になっていたことを確認してもらいましたのでそれを掲載します。

携帯端末とパソコンと同期後，携帯端末をパソコンから取り外す際，
一連のＵＳＢメモリなどの取り外し時のような「ハードウエアの安全な取り外し」の操作をする必要はないとのことです。
デバイスセンターやアクティプシンクのアプリケーションの終了と端末の取り外しのタイミングも気にしないで，そのまま抜いてもらって結構と言うことです。

ながながとすみません。

書込番号：10778674

[おやじだべ]

RIFF.RAFFさん、日本酒最高さん情報有り難うございます。
ＵＳＢ表示については確かに同期後になりますね。この件については
ショップでは情報は掴んでいないようです。メーカーからの正確な回答もなく
ただお客様のいわれる症状が出ませんでした、念のために、基盤をこうかんしました。
で、すまされました。
メールが出来なくなる症状についても同じ回答で基盤交換です。
もうすでに、基盤は３回交換、本体全体新古品に２回交換しています。
東芝さんの対応にはほとほとあきれております。
ドコモさんにも携帯を全く使えていないのに、駈け放題とか料金はいるのですか？と聞いたところ
故障修理の場合は料金を返金することはないそうです。（３ヶ月も携帯を使えていないのに、
ＦＯＭＡカードも点検するからと同時に修理していたから代替機なし）
明日からはグーグル携帯に変わります。本当はＳＢに変えたかったけど周りの家族割引の関係で仕方なくです．．．
東芝さんさよならです。これからは新型には注意をして１年後ぐらいに機器が安定してから購入することにします。

書込番号：10782462