『復元できません』のクチコミ掲示板

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昨日夕方からi phoneのメッセージで復元して下さいと出ました。
復元をこころみているのですが一向に復元出来ずにSHOPへ持ちこみました。
SHOPでも同様に復元出来ません。本体の不具合なのかデータの不具合なのか分からない為、
機種を交換しようか迷っています。データの不具合ならば新しい機種にしても症状は一緒なので
・・・
本体の不具合なら新しくすれば元通りに使えると思うのですが復元が出来ない為に、全く分かりません。

何か策はありますか？

エラーメッセージは1002でした。

書込番号：11904020

[tac_tac]

リカバリーモードは試してみました？

1) USBケーブルをPCに接続し、iPhoneは接続しないでおく。
2) iPhoneの電源を切る。スリープボタン長押しで電源が切れないときはホーム＋スリープの長押しで電源を落とす。
3) ホームボタンを押したままUSBケーブルをiPhoneに接続する。
4) 「iTunesに接続画面」が表示されるまでホームボタンを押し続ける。この画面が表示されたらホームボタンを放す。

書込番号：11904105

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返信有難うございます。
一度試してみます。

また分からなかったら教えて下さい。

書込番号：11904135

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やはり同じです。
復元出来ません…。

アドバイスを…

書込番号：11905213

[seabird217]

http://support.apple.com/kb/TS1275?viewlocale=ja_JP

アップルサイトは参照されましたか？

書込番号：11905321

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エラー 23、28、29、1002、1011、1012、1013、1014、1611：これらのエラーは、お使いのデバイスにハードウェアの問題があることを示している場合があります。問題の原因がデバイスにあることを切り分けるため、動作確認済みの 30 ピン Dock コネクタケーブル、コンピュータおよびネットワークにデバイスを接続して、この記事の手順に従い復元を試してください。MAC アドレスがない か、IMEI がデバイス値 (00 499901 064000 0) になっている場合も、ハードウェアに問題があります。

エラー1002に該当するので上記内容ですよね？

素人なので何が何だか分かりません。

まず何からすれば良いのでしょうか？

書込番号：11905359

[tac_tac]

他のケーブルでは確認できませんか？（ショップでは別のケーブルだったんですか？）

書込番号：11905650

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自分でも2種類のケーブルを試しました。
ＳＨＯＰではＳＨＯＰのケーブルでトライしました。
原因が本体かデータなのかだけでも知りたいです。
でなくては先に進めない……

書込番号：11905722

[tac_tac]

エラーコード、ケーブルは関係無し、リカバリーモードでも改善しないということからすると、Appleのサイトにも書かれている通り、ハードウェア（本体）のトラブルかもしれませんね。

書込番号：11906292

[SRC]

結局、本体を交換しました。
アドバイスをくれた皆様ありがとうございました。

書込番号：11909686

[ソフトバンクアイフォン2010]

私も全く同じ症状です　何をしてもダメです
８万も出して買ったiphone 3GS 32GB が１年と２日で完全に壊れました
アップルタイマーは本当に正確ですね！

修理費(交換)で２２８００円だそうです
iphone 4に機種変すると、月々の支払いプラスざっくり５万だそう

やってらんねーのでドコモかAUに乗り換えます

書込番号：11996627