『アクティベートできない』のクチコミ掲示板

[kizumi]

iOS5の更新をしたらアクティベートの画面になりましたができませんでした
それまでは正常に使えましたし音楽いれたりもしてました
ショップで確認してもらってもダメでした
ここまでは数日かけてsim書き換えや強制的に復元したりでアップルのサポートで試しました
ここからが納得いかない点です
iOS5の更新は自己責任なのでできる人もいればできない人もいますって言われて、できる機種かどうか確認できますか？聞いたらできませんって言われましたアップルの保証ケアはないので本体を交換で22800円になると！でもiOS5ではないので更新に不具合があったらまた自己責任だそうです
しかたなくiPhone4sを予約しましたが、
アップルの人でもダメだったiPhone3GSのアクティベート画面でとまる現象を直す方法などはありませんか？

書込番号：13670653

[品格コム]

＞ここまでは数日かけてsim書き換えや強制的に復元したりでアップルのサポートで試しました
実際にやってみたことを列記してみてください。
何かモレがあるかも知れません。
ショップで本当に詳しい人って少ないと思います。
Appleサポートもジーニアスバーの対面でならともかく、電話だと実機を見てる訳じゃないからピンボケな回答の場合もありますよ。

＞しかたなくiPhone4sを予約しましたが、
おめでとうございます。3GSとは隔世の感があると思いますよ。

＞iPhone3GSのアクティベート画面でとまる現象を直す方法などはありませんか？
上にも書いた通り、実際に試したことをまず列記してみてください。

書込番号：13671558

[kizumi]

アクティベートできないのは
本体だけでやろうとすると「サーバーに接続できません」ってでました
wi-fiは設定済みで接続はできていますが家庭内でもショップ内でもダメでした
net接続があるiTunesに接続すると「simがささってませ」んってでます
これも家でもショップでも同じでした
そこで、simの書き換えをアップルに進められてＳＢショップで新しく書き換えてもダメでショップのsimでもダメでした
次にIMEIを確認してネットワーク利用制限を確認したら制限無しでした
その次は強制復元をしてボタン押しながらだったか、これはショップでやってもらいましたがだめでした。
今まで使えていたのがupしただけで電源が入るのと緊急電話ができるだけのスマホになってしまってしかもアップルの電話の人は悪用されないためにこちらで廃棄させてくださいって、何かの詐欺っぽいので一応持って帰ってきました

書込番号：13675126

[品格コム]

リカバリーモードでダメならDFUモードで復元を試してみては？

書込番号：13675629

[kizumi]

どちらも復元は完了するみたいですがアクティベート画面からなのでアクティベートができませんでした

書込番号：13676501

[品格コム]

ハードリセットもリカバリーモードもDFUモードもSIM挿し直しもダメとなると重症みたいですね。

新しいiPhoneとして設定してもダメなんですか？
iTunesではダメでも、iPhoneはSIMを認識してるんですか？
（だとしたらSIM接触不良の可能性は低いですよね）

PCはWindowsだと思いますが、
iTunes関連を再インストールするとか、違うアカウントで試してみました？
ショップでも同様ってことなんで意味無いかもですが、問題の切り分けは必要でしょう。

書込番号：13677148

[kizumi]

iTunesの再インストールでも他のＰＣでも（４台）試しましたが
PCにさしてiTunesにiPhoneと表示されてクルクルと認識マークみたくなってからアクティベートできませんって出るので新しいiPhoneとして設定できないです、復元してしまったので前の名前つけたiPhoneではなくなっていたので復元するたびに新しいiPhoneかと思いますが今は名前も変えれないのでなんとも＞＜IMEIが本体でも確認できるので認識はしてるんだと思います

アップルのサポートの電話の人も階級があるらしく最高ランクのサポートにつながりましたが今までのサポート通話記録の対処方法で直らない場合は対応できないし自己責任なので保証とかないそうです（最高ランクのサポートの人につながったのにそれだけ言うために？？）

ちなみにあまり使わないし落としたりもないのでかなり新品な状態なのでもっらいない気持ちです

書込番号：13679666

[品格コム]

そうですか。
自分のスキルじゃこれ以上何もアドバイスできません。

＞復元するたびに新しいiPhoneかと思いますが
『バックアップから復元』もあるんで、一概には言えません。

かつてiPod shuffleで全く動作しないトラブルに遭遇したことあります。
当初サポートでは『そんな事例は聞いた事ない』『有償修理』などと言ってましたが、
しばらくしてリセットユーティリティなるものがリリースされ、また使えるようになりました。
こういうこともあるんで、しばらく様子見た方がいいと思います。

書込番号：13680355

[kizumi]

そうですね近くでジーニアスバーがあれば行けるんですが無いようなので眠らせておきます
予約4s来るまで携帯がない生活です；；

書込番号：13681040

[bagi01]

ショップでもだめだったようなので可能性は低いですが、PC接続のケーブル換えてみたらどうでしょうか？
4Sも買われるようなので、ケーブルは消耗品ですから無駄にはならないでしょう。

で、新規ケーブルでバックアップからは戻さず、新規iPhoneとして登録してアクティベーションが正常
に終了するか見てみてはいかがですか？

書込番号：13681224