『試用版利用中です』のクチコミ掲示板

[ふーちゃん.smoky]

試用期間も残り2週間となり、その前に試用したESETよりストレスが溜まらず、ほぼ本ソフトに決めようと思っていたのですが、昨日撮った写真をカードリーダから取り込もうとしたところ、スキャナーとカメラのウィザードが出てこなくなりました。
リムーバブルディスク検出時の設定は手動になっており、大量の写真があるわけでもないので完全スキャンをしてすぐ終わったのですが、どうしてスキャナーとカメラのウィザードが出てこなくなったのか全くわかりません。
ジャストシステムのFAQを見たのですがわからず、皆様のご教授を願うものです。
ちなみに3/21にウイルスバスター2009（残り10日）からESET試用版に乗り換え、3/22と4/10に次男の卒園式・入学式を保存する際はOKでした。カスペルスキー試用版に乗り換えたのは4/17です。
PCはThinkPad R500、リーダはバッファローBSCRA38U2BKです。
宜しくお願い致します。

書込番号：11317384

[カーディナル]

　ふーちゃん.smokyさん、こんにちは。

（Kaspersky Internet Security 2010 2年版のユーザーではありません）

　Kaspersky Internet Security 2010を一時的に停止させてみた場合ではどうでしょうか＞ウィザード

書込番号：11317909

[ふーちゃん.smoky]

カーディナル様、返信ありがとうございます。
実はクチコミ前に、御指摘いただいた方法をやってみたのですが、ダメだったんです。
そして今、あらためてやってみましたけど、やっぱりダメでした。

ウイルスソフトには相性があるって聞きますけど、こういうことを言うんでしょうかね？

書込番号：11317949

[(´_ゝ`)ノ]

>リムーバブルディスク検出時の設定は手動になっており

最初から手動になってましたでしょうか？
USBメモリからのウィルス被害が増えたせいか、
Kasperskyが勝手に自動再生をOFFにしたかも？

マイコンピューターのリムーバブルディスクを右クリックし、
『自動再生』を選択して出ませんでしょうか？

書込番号：11324955

[ふーちゃん.smoky]

(・_ゝ`)ノ様、返信ありがとうございます。

只今出勤途中の為、携帯から失礼します。

現在の状況ですが、リムーバブルディスクの読み込みは出来て、USBメモリなどは使える状態です。

リーダをポートに差し込み、カードをリーダに差し込んでも、スキャナーとカメラのウィザードが、カードリーダを認識しなくなってしまっています。

その際のメッセージなど詳細は、手元にPCがなく覚えていないので、帰宅後に報告させていただきます。

書込番号：11324983

[(´_ゝ`)ノ]

確認だけ。もしかしたら私には難しい問題かもですが・・・。

・デバイスマネージャーで認識されてるか？「！」マークが付いてないか？

・マイコンピュータ＞管理＞サービスの中の
　「Windows Image Acquisition (WIA)」は自動・開始となってるか？
　（OSによっては多少違うかもです。）

書込番号：11325195

[AS-sin5]

カスペルで、セキュリティ診断をすると、リムーバブルメディアの自動実行は「無効」が好ましいと云われますね。
この履歴に対して「修正」を選択するとＷｉｎｄｏｗｓの設定そのものが書き換えられてしまうようです。
かくいう私もカスペル導入時にこの自動実行を無効に変更した口です。

先日、この設定変更が幸いしたケースがありましたのでご報告だけ。
あるソフトのデモをしたいということで、営業さんから頼まれてノートＰＣにソフトをインストールしました。
私、個人所有のＵＳＢメモリで必要なツールをインストールし、設定そのものは３０分で完了。

後日、このＵＳＢを自分のＰＣに差し込んだところ、カスペルがウィルスを検出。
見るとＵＢＳのルートに見たことのないｅｘｅとａｕｔｏｒｕｎ設定が出来ていました。
自動実行が有効だと、ＵＳＢを差し込んだ瞬間にこのｅｘｅが実行されていたんだな、と。

そんなわけで現在はＤＶＤを見る時も、カメラの画像を取り込む時も、メディア認識後スタートメニューから該当ツールを手動起動するようになりました。

書込番号：11325552

[ふーちゃん.smoky]

(´_ゝ`)ノ 様、いろいろとありがとうございます。
帰宅後状況を再確認しましたので、ご報告致します。

今朝もご報告したとおり、リムーバブルディスクの読込は致しますので、自動再生にはなっておりませんが、所定のディスク画像（xD）を見ることは可能です。
読込可能であることから、デバイスマネージャは当然！マークはついておりません。
またマイコンピュータ＞管理＞サービスのWindows　Image　Acquisitionも自動・開始となっております。

リーダとカードをセットすると、ポインタと砂時計がチャカチャカしますが、スキャナとカメラのウイザードは立ち上がらず、すべてのプログラム＞アクセサリ＞スキャナとカメラのウイザードをクリックすると、『スキャナまたはカメラを検出出来ません。デバイスの電源が入っていること、またはコンピュータに正しく接続されているか確認してください。それでもデバイスが検出されない場合はコントロールパネルのスキャナとカメラを開き、デバイスの追加をクリックしてください。』とメッセージが出ます。

お忙しい中、いくつかの改善方法を教えていただき、ありがとうございました。
今後の対応として、土日の間にメーカーへ連絡してみようと考えております。

書込番号：11328297