『画像の乱れ：初期不良？』のクチコミ掲示板

[あげぽん]

2010年10月購入。テレビをつけて数分すると、1秒ほど停止します。ほぼ毎回です。それ以降は、特に問題なく、最初だけです。皆さんのはどうでしょうか？

これ自体は、特に問題視してないですが、これが、初期不良で、今度のトラブルの前兆とすると、無料保証期間の内に対応してもらった方がいいかな、とも考えてます。

書込番号：13003030

[電産]

まずサービスセンターに相談すること。店が近くで持込できるようであれば購入店に持ち込めば交換してくれる場合もあります。その場合は、新しいものも動作確認してから持ち帰るようにすればより安心です。

書込番号：13003049

[配線クネクネ]

東芝機は本体の電源ボタン長押しでリセットがかかるから試してみては
いかがですか？
駄目なら販売店か東芝サービスに連絡して出張修理対応して貰えば無駄な
傷をテレビに付ける可能性が減らせるけどサービスが来る日は１日待機で
時間を無駄にする事になるから嫌なら販売店か窓口に直接持ち込むのも
いいかもしれません。

書込番号：13003157

[デライト５]

私のは52R9000です。
最初届いた製品があげぽんさんと同じ症状が発生していました。
電源オンして必ず2分後にほんの一瞬、0.5秒ほど画面がフリーズ、音も途絶えます。
すぐに復帰しその後は正常に映るのですが長時間電源オフの状態からオンにすると毎回発生していました。
もちろんリセットも何度も試したりアンテナ線も確認しましたがいっさい改善せず。

買ってすぐだったので初期不良対応で新品と交換してもらいましたが、今度はなぜか毎回電源オンから30分後に発生。
再度初期不良とのことでまた交換。
ただ同じロットだとまた不具合があるかもしれないとのことで、東芝の技術の方が次の製品に不具合がないか確認してからということで2ヶ月近く待ちました。
どの部品が原因か見極めるのに時間がかかっていたみたいです。

3度目に届いた製品はやっと、まったく画面も音もフリーズすることなく、またその他の機能もすべて正常に動作します。
それからもう9ヶ月たちますがいっさい症状も再現することなく正常に動作しています。

保証期間内ですので今のうちに無償で修理してもらった方がいいと思います。
リセットや工場出荷状態に戻し再設定などしても改善するものではないです。
基盤交換になりますがそれでストレスなくテレビが楽しめますよ。

書込番号：13003317

[あげぽん]

普通によくある不具合なのかなと思ったら、そうでもないようですね。
通販なので、東芝に直接ということになるのかな。

書込番号：13003647

[サフィニア]

うちでも以前に似たような現象があって、結局はヤマダ電機で製品交換となったわな。

書込番号：13067398