『TVが映らない』のクチコミ掲示板

[supica27]

ギガポケットを起動すると「ディスプレイが非対応なのでＴＶ画面が表示できません」とのコーションが出て何も映らない症状が治りません。一体型のパソコンなのに変なメッセージです。サポートセンターにも電話しましたが
現象は確認しているが対策が見つからないとのことでしばらく対応できないとの返事で正月前に何のために買ったのかなあ？とほほ。

書込番号：10708119

[ゲームは卒業]

工場出荷時の状態で問題が出ているのだとしたら、修理交換が早いと思うんですが。。。

問題が出るのがギガポケットだけであれば、ギガポケットとドライバ関連の問題だと思われるので、デバドラとギガポケットの再インストールで治る可能性があります。

と言っても、私が使っているのはDELLのXPS Oneという一体型PCで、VAIO Lシリーズで治ると保障できませんが、
XPS Oneで類似の問題が出た際、地デジチューナー関連のドライバとアプリの再インストールで地デジ視聴ソフトが初期化されて、地デジが視聴できるようになりました。

どうしても正月に使いたいなら、サポートページ
　Giga Pocket が正常に起動しない場合の確認事項
　http://search.vaio.sony.co.jp/faq/S0307290014316/
を参考に、「Giga Pocket」とドライバを最新の状態にしてみる手があります。

しかし、リリースしている最新の「Giga Pocket」とドライバにこの現象が出ていたり、これら以外に問題の原因があるとしたら、上記の更新作業が単なる徒労に終わってしまう可能性があります。

サポートが認識しているということは、他の人にも同じ現象が起こっているということなので、自己解決できるレベルの問題ではないのかもしれませんねー。
（困ったものです）

一体型と言っても地デジチューナーカード、ソフト開発など複数社が絡んでいると思うので、一体型PCにとって地デジ視聴機能は鬼門かもしれませんよ。
XPS One の地デジ視聴は不安定で非常に使いにくいため、地デジ機能は「おまけ」と思って使っています。

書込番号：10708559

[Yukunyu]

B-CAS カードは正しく入ってて、一度でもみられたのか、まったくダメなのかどちらでしょう。

VAIO Update と以下のページを参照して下さい。

http://search.vaio.sony.co.jp/qasearch/solution/S0807031048428/?p=&q=Giga%20Pocket%20Digital

書込番号：10709827

[レコーダー欲しいぞ！]

＞現象は確認しているが対策が見つからないとのことでしばらく対応できないとの返事

えっ、それで待つんですか？
滅多に出てない現象だから、初期不良で交換、というのが普通の対応だと思うが・・・

書込番号：10709947

[sofuca]

私も同じ症状になりました。原因は旧パソコンからデータを移行したときに、ギガポケットに干渉する何かが入ってしまったようです。VAIOカスタマーリンクに問い合わせたところ原因は分からず、最終的に
�@コントロールパネル
�Aユーザアカウントの追加または削除
�B新しいアカウントの作成（管理者にチェック）
�C新しいアカウントよりログインしてギガポケットを開く
これによりテレビが見えるようになりました。しょうがないので、必要なデータは、自分でこーピーして新しいアカウントに移動しました。http://search.vaio.sony.co.jp/imail/S0907011064168/

書込番号：10710206

[supica27]

いろいろ助言ありがとうございます。購入直後は映っていたのですが旧バイオからデーター転送後、まったく映らなくなりました。確かにユーザーアカウント設定との関係が何かありそうな感じでソニーのカスタマーセンターもその辺までは掴んでいたが担当者が冬休みになったので来年までお預けとの返事でなんともひどい話ですが電話のオペレーターを責めてもあまりに可愛そうな気がしています。

書込番号：10711838

[kazu-ko]

私もsupica27さんと同じ症状が起きてしまいました。
VAIOの引っ越しツールを使うとTVが映らなくなります。
私はリカバリをしたら、TVが見られるようになりました。
引っ越しツールを行う前にTVの設定をしないといけないのかもしれませんね。
このようなことは、説明書などに掲載して欲しいですね！！

書込番号：10746344