『電源が入りません…。』のクチコミ掲示板

[少年あ]

一週間前にこちらの商品を購入したのですが、テレビを観ていたら急に電源が切れてそれ以降電源ボタンを押しても起動しなくなりました�ｿ


説明書に記載されている改善策を何度も繰り返しましたがやはり直らず�ｿ

ちなみにアダプターから、ピ―、ピ―という異音が出ています。
どのような症状か分かる方いらっしゃいますでしょうか？�ﾎ

121サポートセンターに電話したら担当の人が適当な案内で、これといった改善策も教えられずすぐ取り引きに行きますと言われました…。
直るまでは一週間くらいかかるとのこと�ｿ

保証書はあるのですが、こういう場合、すぐ交換とかはしてもらえないのでしょうか？�ﾎ
初心者なもんでサポートセンターの方の言われるがままにしちゃいした�ｿ
せっかく大金を払って購入したのにたった一週間でこういう結果になったのは非常に残念です。

どなたか良いアドバイスいただけないでしょうか？�K

書込番号：10797685

[お握りQ]

初期不良期間であれば購入したショップにて交換対応になるはずですが・・・

書込番号：10797696

[カーディナル]

　少年あさん、こんにちは。

　絵文字があるとパソコンでここを見た時に文字化けしてしまうので、
　次回からは使われないようお願いします。

「アダプター」というのがちょっと分からないのですが、
　異音がBEEP音ならパターンでどこの異常なのか分かるかもしれません。
　説明書の巻末辺りを確認してみて下さい。

書込番号：10797725

[ラスト・エンペラー]

＞ちなみにアダプターから、ピ―、ピ―という異音が出ています。

ACアダプターの事かな？
熱くなってたならアダプターの異常による電力不足かも。

後、タコ足配線などしないよう電源にも気を使ってますか？
コンセント接続使用方法も取扱説明書に記載通りにしてますか？
モニター一体型は熱には弱いんで暖房ガンガンな部屋で使ってませんか？

起動不良な場合は引き取って検査し、修理する対応が普通です。
電話で済ませようとする対応より誠意があるよ。
交換を希望ならメーカーでは無く、購入店へ連絡し初期不良対応して貰うこと。

書込番号：10797734

[きらきらアフロ]

http://www.redout.net/data/bios.html

↑これで何が悪いか確認できませんか？

取り急ぎ、購入店 or メーカーのサポートに連絡する必要あるね。

書込番号：10797795

[Hippo-crates]

メーカーはほとんどの場合修理対応に。購入店に持ち込んで初期不良と認められればその場で交換。

書込番号：10797809

[少年あ]

お握りQさん

返信ありがとうございます！
夕方購入した店舗に連絡して交換できないかと問い合わせたところ、保証期間は一週間で自分の場合２日過ぎていた為メ―カ―対応になると言われました…。

書込番号：10799673

[少年あ]

ｶ-ﾃﾞｨﾅﾙさん

返信ありがとうございます！
了解しました、絵文字は使わないようにします。
本体とコンセントの間にある長方形のACアダプターですね。
音を確認したらピ―ピ―と間隔が短い音が連続で鳴っています。
きらきらｱﾌﾛさんから頂いたリンク先に記載されている症状と一致していました。

書込番号：10799779

[ラスト・エンペラー]

ACアダプターにはエラーメッセージ用のビープ音は鳴りません。

また、メーカーPCはAWARD BIOSでもAMI BIOSでもないので一致はしません。
まったく他の音じゃ無いかな。

初期不良対応が1週間という事は購入先は大手量販店じゃないのかな？
じゃあメーカーの修理に出すしかないでしょうね。

書込番号：10799838

[少年あ]

ラストエンペラ―さん

返信ありがとうございます！

エラー音ではない。
そうなんですかぁ。ピ―というか、ビッ、ビッて感じの音ですね。説明書も見たんですがそのような症状が記載されている文面はなかったんですよねぇ。となるとラストエンペラ―さんが言うように他の音ですね。

購入したのは大手量販店ではないです。
メ―カ―に問い合わせて明日取りに来てもらうことになりました。
いろいろ教えてくださってありがとうございます。

書込番号：10800219

[少年あ]

きらきらｱﾌﾛさん

返信ありがとうございます！

あとリンク先もありがとうございます。最初見た時は症状と一致していると思っていましたがラストエンペラ―さんからの指摘によるとどうやら違うかもしれないです。

購入店では初期不良期間が２日過ぎてて対応してもらえかったのでメ―カ―で明日取りにきてもらうことになりました。

書込番号：10800336

[少年あ]

Hippo-crates

返信ありがとうございます！

初期不良期間が一週間までで、自分の場合２日過ぎてて対応してもらえませんでした。
メ―カ―で明日取りに来て修理になります。一週間くらいかかるとのことで、テレビとパソコンが使えない生活が続きます…(笑)

書込番号：10800418