『取り込み動画再生時の音切れに困っています。』のクチコミ掲示板

[ahiro.com]

DIGA DMR-BW880を使用していますが、
デジカメ（LUMIX）で撮影した動画（AVCHD Lite）を、本体HDDに取り込んで
再生した場合のみ、音声が数秒間消えたり、早送りになったりという症状が頻発
しています。症状が出る場面は再生のたびに違います。

録画した番組などは問題なく、動画もSDカードを挿した状態での直接再生では
問題ありません。あくまで一旦取り込んで再生した場合です。

サポートに連絡し、以下の確認＆部品交換はしてもらいましたが
改善されません。

　○本体電源ボタン長押しでの機器リセット
　○テレビとの接続ケーブル交換使用確認（HDMI→赤白黄のアナログ？ケーブル）
　○SD取り込み部分を含む内部基盤の交換

現状、当方の使用環境（SDカード型番等）を報告し、メーカー等に検証して
いただいており、環境に問題なければ再度SD取り込み部分の基盤とあわせて
HDDの交換を予定しています。
ちなみに使用しているSDカードはSANDISK製の１６GBです。

早く確実に改善したいのですが、どなたか同じような症状が出たり
良い対処法などをご存じではないでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：11800945

[ﾕﾆﾏﾄﾘｯｸｽ01の第三付属物]

個人では大したことも出来ません

カメラ側で作ったデータに
最初からに何か異常がある可能性もあります

BW880かデジカメを買った店に事情を話し
SDカードを持ち込んで店頭のカメラで撮影させてもらい
そのデータで試せば少しは絞れます

書込番号：11801176

[エンヤこらどっこいしょ]

＞本体HDDに取り込んで再生した場合のみ、音声が数秒間消えたり、早送りになったりという症状が頻発しています。症状が出る場面は再生のたびに違います。

現象＝「再生のたびに違う部分で発生」からして、本体システムの問題が濃厚と思います。
試しに、別の機体（レコ）を持ってきてもらって、一緒に確認させてもらっては？

あと、店頭で試させてもらうのも一つです。比較で、パナBWTシリーズ、ソニー機で試すのも良いと思います。

書込番号：11801210

[ahiro.com]

皆さん情報ありがとうございます。

この機器の前は、ビクターの「快録ルパン」を使用していて、
その時は同じデジカメを赤白黄のケーブルで直接つないで
取り込んでいましたが、その時は大丈夫でした。

今回もデジカメとレコーダーをUSBで直接つないで取り込んで
みましたが、やはり音切れは起こりました。

デジカメもレコーダーもネット通販で県外の販売店から購入しましたので、
持ち込み検証が難しい状況ですが、やはり同条件での検証がいいですよね・・・。

動作環境情報については、一応メーカーからの連絡待ちですので
回答情報をまたお知らせさせていただきます。

引き続き何か情報がありましたらお願いします。

書込番号：11801391

[ahiro.com]

その後の経過報告です。

修理サポートから連絡があり、動作確認はできていませんが
取り急ぎ今回は新品と交換させていただきますとのことで
昨日交換していただきました。

これでやはり同じ現象が起こるならＳＤカードの相性の可能性も
高くなりますが、早速試したところ今のとこ問題ないようです。

中の基盤は一度交換してもだめだったので、ハードディスク等に
問題（初期不良）があったということでしょうか。

とりあえずは大丈夫そうでよかったです。
皆さんありがとうございました。

書込番号：11816526

[ahiro.com]

その後の経過報告です。

前回報告内容の、ハードディスク交換後もやはり
状況は改善されませんでした・・・。
他にできることを試そうと、メーカーのホームページ記載の
動作確認済ＳＤカードを使用してみましたがダメでした・・・。

その状況をメーカー修理サポートへ報告し
標準の機能を普通に使いたいだけなので
早くなんとかして欲しいとお願いしていました。

プログラム等を確認するので時間がかかるとのことでしたが、
メーカー側でも同じ現象が確認でき、修正プログラムを
作成中との回答を先日やっと得ることができました。

修正プログラムの完成にはまだ時間がかかるようですが、
出来次第本体が自動でダウンロードできるように配信されるようです。

ほんとにやっと解決に向かうようでよかったです。

書込番号：12083037

[うめづ]

色々とお疲れ様です。
パナのビデオカメラの付属ソフトHD Writerの古めのバージョンに
AVCHD Liteの映像を取り込んだ時の症状に似ているような気がします。
自社の製品間での検証はしっかりして欲しいものですね。

カメラ選びも、AVCHD Liteとか60p撮影とかのちょっと外れたものは
自力で解決できる人でないと扱いに困ることになりがちなので、
自分は極力避けるようにしてます。
ビデオカメラの内蔵メモリに直接書き込めないようにしてみたりと、
最近のパナはどうにも方向性がおかしく感じます。

書込番号：12083346

[ahiro.com]

うめづさんコメントありがとうございます。

修正プログラムの配信にはまだ時間がかかるとの
ことでしたが、少し前から音飛びがしなくなったように
感じたのでメーカーのサポート情報を確認すると、

10月18日付のソフトウェア更新情報にある
　「BDビデオの再生互換性向上」への対応
でどうやら改善されているようです。

今のところ、過去に取り込んだものや新しく取り込んだ
ものどちらも正常に動作していますので、そうだろうと・・・。

よかったです！　みなさんありがとうございました。

書込番号：12127883