『DELLの評価って』のクチコミ掲示板

[６４００]

悪いと言う人って実際に購入してでの評価なのでしょうか？
私はDELLのPCを所有してますが今まで数年経過しますがトラブルなんて無いです
値段が安いから駄目だなんて何故DELLは安く作れるのか承知の上で言ってるのでしょうか？
納期についても国内メーカーみたいに同じものを大量生産してるだけなら直ぐに納品できるでしょうがDELLはBTOなのでひとつひとつ構成が違うわけで構成の内容によって部品の調達に時間がかかり納期が遅れるなんて当たり前
注文時の予定納期はあくまで目安であり納期が延びるのは別に変ではないと思う
サポートもしっかりしてるし
悪いと言う人の理由が知りたいですね

書込番号：11062235

[カーディナル]

　６４００さん、こんにちは。

　DELLは私も今までに3台（全てデスクトップ）を購入していて、特に大きな問題には幸いにも直面した事はありません。
　ただ、実際にDELLのパソコンを購入･使用してトラブルになった方は、
　このパソコンのクチコミ掲示板だけでもかなりの人数になると思います。
　納期延期については数週間単位になってしまったり、さらに悪い時には生産中止という例もありました。
　あと、発生した不具合そのものよりというより、
　その後のサポートとのやりとりの過程で立腹されるケースが目立つような気がします。

書込番号：11062324

[インステッド]

悪いとまでは、いわないですが、私用としては、選ばないですね
値段と性能は、いいと思います
ですので、コスト重視で企業等で使用するには、いいと思いますが、自分のお金で購入する気は、ないです。

理由は、いくつかあります。
１つ目
会社で、ＤＥＬＬ製品が１５台ほどあります。
そのうちの１台ですが、マザーのヒートシンクが外れました。
原因は、明らかに半田付け不良です。
しかし、購入後２年弱たっており、保証期間は、１年しか付けていなかったので有償修理しかできないとのこと
マザー交換になるので、最低で18,000円ほど、上限は、わからないとの回答でした。
しかし、購入時35,000円ほどでしたので、修理せずに新しいものを買うことになりました。
いくらテンションのかかる部分の部品だからといって、２年でマザーボードに半田付けされた部品がはずれるようなメーカーを自腹では、買いたくないです。

２つ目
内部を見たところ、とにかくスペックを満たせば、ユーザーの利便性などは、どうでもいいというような感じがしました。
ペン�WのＣＰＵクラーなどは、ひどかったです。
ファンがリングブロワーみたいな形状をしており、爆音と排気風量がひどかった
交換しようにも、電源コネクタが特殊形状になっており交換できない
ＰＣケースには、ＰＣＩ拡張用スロットがあるのに、マザーの方には、拡張スロットがない
ところどころに独自のコネクター等を使用していて部品交換ができない

３つ目
どこも同じかもしれませんが、サービスセンターに電話がつながらない
１５〜２０分待ちは、あたり前です。

１の故障時、サービスに連絡しましたが、直してもお金が結構かかりますし、安いので新しいの買った方がお得ですよって言われました。
２で書いたように、一部のパーツは、故障しても市販品と交換できません。
ＤＥＬＬは、そういうメーカーと割り切って使うなら問題ないと思いますよ
安くてそこそこの性能してますからね

書込番号：11062379

[under.1800]

DELLの悪評価が目に入るだけじゃないですかね？
どこのメーカーもけっこう悪く言われてますよ。
スレ主さんのPCがたまたま壊れないだけでメーカー問わず世の中のPCはかなり壊れてますから。
個人的には安物買って壊れたからといって騒ぐなと思いますが、権利ばかり主張する輩はいくらでもいますよ。

書込番号：11062754

[irairamao]

＞納期についても国内メーカーみたいに同じものを大量生産してるだけなら直ぐに納品できるでしょうがDELLはBTOなのでひとつひとつ構成が違うわけで構成の内容によって部品の調達に時間がかかり納期が遅れるなんて当たり前

それは違う。
BTOのメニューに加えている部品はすぐに調達できるようにしておくべきである。
そもそも、注文を受けてから調達しなければいけないような特殊なBTOメニューを用意していないような気もするが。


＞サポートもしっかりしてるし

サポートは個々人の運もある。
日本語が拙い人がサポートにいることは間違いない。

書込番号：11062879

[睡 蓮]

DELLも買ってますけど、
価格の高いＰＣは買う気がしないですね。
会社で使うＰＣである程度の台数が必要な場合で
尚且つ、データの保存はＰＣでしないような環境では
ありだと思います。
壊れたら買い直しでいいやって程度の価格帯の
３〜５万程度のＰＣしか買ってないですね。
今までに、１年ちょっとで２台(９台中）壊れました。
ベーシックタイプで発注だったので納期は早かったです。

メーカーの特性？って言うのを理解してないだけでは？

値段だけに釣られて、それ以外の部分は考えるまでもなく
サポートや品質などは国内メーカー並と考えている方が
増えただけの事じゃないかと。
安いものにはワケがあると思うんですけどね。

最近では、低価格ＰＣばっかりになってきたんで
ＤＥＬＬ以外を次回は選択する気がします。

書込番号：11062946

[ムアディブ]

PC大量に買ったりしてますけど、、、

>私はDELLのPCを所有してますが今まで数年経過しますがトラブルなんて無いです

ほとんどのPCはトラブルがないです。これはどこのメーカーでも同じ。
なのでトラブルがないケースの話をしても意味が無いです。

>値段が安いから駄目だなんて何故DELLは安く作れるのか承知の上で言ってるのでしょうか？

そんなこと誰も言ってないと思うけど。同じものを買うのに高いほうがいいと思う人間が少なくても価格比較サイトに来るとは思えない。

>納期についても国内メーカーみたいに同じものを大量生産してるだけなら直ぐに納品できるでしょうがDELLはBTO なのでひとつひとつ構成が違うわけで構成の内容によって部品の調達に時間がかかり納期が遅れるなんて当たり前

ビジネス用途では遅延は出費を意味します。もしそれを「当たり前」などと発言したら市場からあっという間に叩き出されます。

>注文時の予定納期はあくまで目安であり納期が延びるのは別に変ではないと思う

それは管理が緩いから起きる。自然を相手にしてる部分はほぼ皆無ですから、遅延するのは人為的なミスです。津波とか地震とかで遅延した場合は情状酌量の余地があるけどねぇ。それとて、リスクを回避する、または被害を最小にする努力をしたかということが問われる。コストを掛けてジャブジャブにリソース使わないと危機を乗り越えられないんですっていうんだと競争力がないってことを意味するんで退場してもらうしかない。

>サポートもしっかりしてるし

あんまりしっかりしてない。基本的にas isの会社だから。日本人がサポートしてるときから対応は最低限でしたよ。個人ユーザーには無理だと思う。PC専門の担当が居る事が前提。

自作できるレベルの人が、企業で買うのにパーツだと脱税容疑掛けられるからDellで買ってたわけです。そういう場合には便利でした。

それをそのままコンシューマーに持って来たら、そりゃダメだわなってことです。

>悪いと言う人の理由が知りたいですね

そんなのいっぱいあるって。他のメーカーも似たり寄ったり。「悪いところなんかない」って言い張るより、こういう場合に使ってくださいって打ち出せれば良いのでは?

デルは別に嫌いじゃないから頑張ってね。

書込番号：11063808

[はむさんど、]

まあ、DELLを単なる PCメーカーとしてみればたいした事はしてくれない、と判断することになると思いますが。あそこはすでに物売りからソリューションプロバイダへ変化しようとしてますし。

結局のところ箱物のみを販売しているのみでは IT企業としての収益が上がらないので、優先して対応出来るソリューション販売で協業している会社がいくつもある、と言った所です。IBMや hpを追いかけている、と言った所ですかね。
個人的には DELL製品を買うつもりもありませんけど、総合的な判断として DELLを選択する場合はありますね。

また、基本的に外資系メーカーはサービス提供の基準が非常に厳格なので、あまり例外をよしとしません。ですので保証に関してもサービスの一環としてとらえている所はあります。まあ、よいサービスを受けたければそれだけサービスにも資金を投じてください、と言うことなのかもしれませんが。

＃私自身は hp製品を結構使っていますが、
　あそこもソリューションをサービスとして
　販売しているので、考え方は似たり寄ったり
　と言う所でしょうかね？。

書込番号：11064039

[６４００]

みなさんいろいろなご意見有難うございます
ですね、何かと口コミでDELLは駄目みたいなこと書かれているのを見て疑問に思ってました
どこのメーカーも確かに悪評があったり
私の気にしすぎですね神経質になってました

今では私のDELLのPCはサブ機となってしまってますが
この先また購入するかもしれません

みなさんコメント有難うございました

書込番号：11065335

[OSAKANA KUWAETA DORANEKO]

この間、車で３０分位の所に大型家電量販店が新規オープンしました。

ＤＥＬＬのデスクトップパソコンでスリムタワー型で、ＯＳがＶｉｓｔａ、
オフィス２００７、ＣＰＵがコア２・７４００、　１９インチモニタ、ＤＶＤスーパーーマルチ付が先着１０名まで４９８００円で売っていました。

思わず買っちゃいそうでしたが、ＯＳがＶｉｓｔａだったのと、何よりＤＥＬＬという事で止めました。

他の目玉パソコンには人だかりでしたがＤＥＬＬの前には誰もいませんでした。

昨日見に行ったら５９８００に価格変更して展示してありましたよ。
やっぱり売れなかったんでしょうね（笑い）

書込番号：11065603

[ボラカイ]

dellマシンとAcerで迷いましたが、納期が何週間も遅くなるのは
耐えられないと思い、同じく低価格なAcerを買いました。
休日である土曜に注文し、月曜に届きました。あまりの速さにびっくりです。
ちなみに買ったのはこの580の競合品であるAcer M3800です。49800で買えます

書込番号：11118759

[とろやんＢ]

昔のミニタワーモデルでは電源ユニットを繋ぐコネクタが特殊で市販品と交換できないことがありましたが、最近のモデルではどうなのでしょうか？

書込番号：11120569

[カーディナル]

　とろやんＢさん、こんにちは。

（私は実行していないのですが）
　最近のInspironシリーズ（個人向けデスクトップ）ですと、市販のATX電源へ交換されている方が大勢います。
　特に大きな問題は無いようです。

「inspiron Desktop @ wiki - 電源を交換したい -」
　http://www14.atwiki.jp/wiki-inspiron/pages/102.html

書込番号：11120625

[カーディナル]

　OSAKANA KUWAETA DORANEKOさん、こんにちは。

　家電量販店で展示されているのはビックカメラ等で私も見ていますが、
　正直言って確かにあまり人気は無い（お客さんが触っていない）感じですね(^^;
　価格的には性能からいってかなりいい線いっていると思うのですが、
「デザイン的な派手さがない＆プリインストールソフトがほとんど無い」というのがネックになっているのかもしれません。
　あと、店頭だとすぐに購入可能な反面、一番の利点のカスタマイズが出来ないですし…

書込番号：11120699

[OSAKANA KUWAETA DORANEKO]

今日も行ってみましたがまだ展示してありました５９８００円で（笑い）
まぁＯＳがＶｉｓｔａというのもあるんでしょうけどね。
安い事は安いですね一年前なら１０万くらいはしていたでしょうから。
それでも売れないというのは、ＤＥＬＬというメーカーが原因でしょう。

書込番号：11125424

[take7422]

私はデル使っていますがあくまでもデルは安い代わりに自分でトラブルある程度
なんとか出来る中級者以上向きだと思います。

デルはサポートがしっかりしているって、、、個人的にはうーんと思っちゃいます

融通の利きやすさは好きですけどね
故障箇所が明確なときはパーツだけ送ってきて、自分で直せって感じの時もあるから
修理で数週間預けなくて済むこともあるし。。。（いつもそうというわけではなく
そういうこともあったという例です）

こういうのを見ていい会社と思った人はデルがいいかもしれません
逆にサポート最悪と思う人は国内メーカーをおすすめします。

書込番号：11173606

[take7422]

ちなみに企業内でデルPCをサポートしている立場から言えば品質に関してはうーんと思う。
当たり外れが激しいというか。。。

値段と品質どっちをとるかという感じです。
私は値段をとりますが。。。

パソコンのライフサイクルは短いから品質良くて長持ちさせるってスタンスじゃなく
壊れたら買い替え。
私はそれでも安ければいいと思いますが、別の考え方の人は　酷過ぎる・・・　って
思うかもしれません。

ちなみに社内SEの立場で言えば品質良くてライフサイクル長い方が楽なんですけどね　笑

書込番号：11173675