『壊れた？誰か教えて下さい。』のクチコミ掲示板

[とろいほーす]

今まで5年位問題なく使用していましたが、
今日になり突然不具合が生じました。

不具合の症状
リモコンを使ってないのに勝手に
�@入力切替される。
�A音量が上がる。
※リモコンに物は乗っかっていません。

電源を付け直しても数分で同様の症状が出ます。

初期化等対処法はあるんでしょうか？
また、修理に出すと幾ら位になりますか？
寿命？買い換えた方がいいんですかね？

教えて下さい。

書込番号：19985064

[口耳の学]

初期化についてはこちら。

http://qa.support.sony.jp/solution/S1507070072778/?p=&q=%8D%C4%8BN%93%AE&rt=qasearch&srcpg=tv

書込番号：19985165

[クチコミハンター]

とろいほーすさん

こんばんは。

＞不具合の症状
＞リモコンを使ってないのに勝手に

先ず、テレビ側でコンセントリセットを試して見て下さい。(リモコンで電源OFF後、コンセントを抜き5分ほど放置した後、コンセントを入れ起動させてリモコンが正常に使用出来るかを確認)

※リモコンで電源OFFが出来ない場合、テレビ側の主電源ボタンで電源OFFにして下さい。

又、EX500を使用されている部屋の中に、他の赤外線リモコンが有りませんか？他のリモコンがイタズラしている事が有るので、念のため確認して見て下さい。(他のリモコンが有る場合、全て電池を抜いてEX500のリモコンだけ使用出来る状態で試して見て下さい)

※上記の内容を試しても、改善が見られ無い場合、EX500のリモコンを量販店等に持って行き、ソニーの別機種で試して同じ症状が出るかを確認して見る。
※リモコンに異常が無く、本体の不具合とした場合、修理金額は以下の様に成りますネ。

【修理金額の目安】
https://www.sony.jp/support/repair/repair_price/tv.html

＞寿命？買い換えた方がいいんですかね？

仮に故障している場合は、修理金額の見積り次第ではないでしょうか。いくらまでの金額なら修理で、いくら以上は買い替えと、ラインを決めるのも有りかと思います。

書込番号：19985356　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

とりあえず、リモコンの電池を抜くことです。
これで問題が出なくなるなら、リモコン側の問題である可能性が高いでしょう。この場合は汎用リモコンを購入したほうが安くつくかと思います。

書込番号：19985402　スマートフォンサイトからの書き込み