『パナソニックビエラ縦筋修理』のクチコミ掲示板

[KANAMEくん]

TH-P42V2ビエラプラズマテレビ(パナソニック)
10年ほど前に購入して気に入ってたが5年ほど前から画面中央に縦筋が入る、、、パネルの修理となると高額だろうし頻度は高くなかったので我慢して使ってたけどいよいよ黒筋で見れなて２画面テレビみたい
どのようにすればいいのか調べていたら数年前のスレで無償で部品交換修理してくれてたとのこと
早速パナソニックに連絡すると受付では部品交換数千円、その後調べて部品がないので修理ができないと言われる
リコールではないのかと問合せてもそうではないとのこと
後日部品は入手できて1万4千円ほどの修理費用と言われたが、直してほしいが費用がかかるのは納得いかない
これは確信的なリコール隠しではないのだろうか？年数を言われると辛いが、、、どうすべきだろうか

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[kockys]

この手のものは製造番号範囲で不具合か検出されれば無償対応の事もある。
それ以外は有償対応は当然。

気に食わないならば新しいテレビに買い替える。
メーカーが不具合隠しをしている確信があり証明できる自信があれば頑張ってみる。

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[KANAMEくん]

＞kockysさん
返信有難うございます
このテレビを気に入ってるしDIGAとの連携も組んでるので、直ることを期待してます
費用面はもう少し交渉してみます

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[小役人]

わざわざ引用返信までしたのにスレごと削除ってどういうこと？

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[KANAMEくん]

＞小役人さん
有難うございます
夕方返信してもらった内容を読みましたよ
でも先ほど見たらなくなってたので私も不思議で何があったのかわかりません

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[小役人]

そうですか・・

ともあれ
消費者の安全面から無期限で実施する「リコール」と、この機種のように安全面の問題ではないが、通常より耐久性に難があるために、保証期間を延ばして無償修理対応する「サービスキャンペーン」には明確な線引きがあります。

そしてこの機種のサービスキャンペーンは昨年夏に終了しているので、もう無償修理を受けることはできません

あとは個人の交渉力の問題
メーカーの優しさを引き出せる話術があれば、何とかできる可能性はゼロではないと思います

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[KANAMEくん]

＞小役人さん
有難うございます
そのように考えて、話してみます

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