『録画予約した番組が２週連続で撮れない』のクチコミ掲示板

[徳川宗春]

どなたかアドバイス願います。約１か月前の購入当初から毎週１５番組位録画予約しているのですが、当初は２週間は１５×２＝約３０番組のうち、のべ８番組がＨＤＤに撮れたり撮れなかったり。三菱のお客様相談センターに電話したら、週間予約という機能が悪さをするらしく、指示に従い番組表の画面から詳細予約を経由して予約し直したところ他の予約は今のところうまくいってますが、毎週土曜日の朝５：００〜５：２０、同朝５：４０〜６：００の２番組だけどうしても撮れません。エラーの内容は「５：００〜５：２０の番組は番組変更等により一部又は全部録画できませんでした。」「５：００〜５：２０○○番組は追跡できませんでした」とお知らせメールには出ております。三菱テクノサービスの最初の担当者は問題解決の意識が極めて低く、当てにできないのでいろいろ自分で調べたところ毎朝５：００ごろハードディスクの電源を入れソフトのダウンロードを行なう動きをしているとのことで、素人考えですがこれしか思い当たるふしはありません。ちなみに番組は予定時間で放送されてますし、予約登録も間違っていないです。三菱側の見解はソフトが初期出荷状態になっておりこれが悪さをしているのではということですが、残念ながらしばらく新バージョンの配信がされないのでしばらくこの状態で放置するしかないようです。ちなみに三菱テクノの担当者は変えてもらいましたが、一日も早く治していただきたいです。いずれにせよ、私のつたない説明で原因が推測できる方はアドバイスをいただけたら幸いです。

書込番号：12335766

[orijin]

かなり録画予約を利用していますが、そういうことは一度も無いです。
逆に今の時期だと毎週予約している番組は、オリンピックで休みでも
オリンピックが録画されてしまいます。
カスタマーで解決できず保障あるようでしたら一度修理に出してみたらいかがでしょうか？

書込番号：14915711