液晶テレビ・有機ELテレビ > 東芝 > LED REGZA 42Z1 [42インチ]
ネット通販で購入しました。
早速組み立てて放送を見たのですが、画面に横方向に2本、縦方向に1本の線が現れたままになりました。
早速、購入店に連絡を取ったのですが、「メーカーのサービスによる不具合の確認が出来ないと交換出来ません。」との回答。購入店からメーカーに連絡を取ってもらいました。メーカーのサービスマンも忙しいらしく1週間待たされました。
サービスマンは一目見て「パネル交換ですね。」とのこと。その時点で交換の決定が下され初期不良と言うことで、同じ製品を即日出荷してもらいました。
もちろん、不良品はメーカー送料持ちで送り返しました。
書込番号:12158501
8点
何に対して怒ってるのですか?
初期不良に当たった事ですか?
それともメーカー確認が取れないと初期不良扱いしてもらえず
交換してくれなかったからですか?
前者だとしたら、どこのメーカーの物を購入したとしても
初期不良に当たる可能性はあります。
後者だとしたら、客の言い分だけでホイホイ交換してると
実際には問題が無いのに、客が勘違いしてるだけってケースも出てくる
可能性もあるので、メーカー確認は必要な事だと思います。
書込番号:12158531
9点
cathiroさん
せっかく購入されたのに不良品にあたってしまって残念でしたね。
>サービスマンは一目見て「パネル交換ですね。」とのこと。
>その時点で交換の決定が下され初期不良と言うことで、
>同じ製品を即日出荷してもらいました。
>もちろん、不良品はメーカー送料持ちで送り返しました。
この対応からするとメーカーの対応はむしろ「良」だと思います(^^;
テレビ自体が「悪」ではないですいね?
「悪」なのはcathiroさんの運だけだったと思いますよ(^^;;;
いやなことはさっさと忘れて、Z1の美麗画質を楽しみましょう♪
書込番号:12158548
7点
スレ主様こんばんは。
横から失礼致します
初期不良なんですから【悪】にしても良いと私は思います
製品を購入するときに誰しもが初期不良が起こるかもしれないと頭の片隅にあるかもしれませんが
それを覚悟して購入される方はほんの一握りの方だと思います
大半の方はまさか自分が…の思いの方が強いと思います
安くしてもらえなかったから【悪】在庫が無かったから【悪】そんな人達もいるのですから…
初期不良に【悪】をつけたって私は正当だと思います。
書込番号:12159737
13点
テレビを買ったのに発送とは別に
1週間も待たされたら悪でしょう
書込番号:12159819
10点
ネットで買うリスクの一つではないでしょうか。
量販店で送ってもらった時は、動作確認をして受け渡しなので
最初から一目でわかる初期不良はあり得ません。
ただ、持ち帰りの場合は別の話になってしまいますが。
書込番号:12160150
1点
>安くしてもらえなかったから【悪】
>在庫が無かったから【悪】
>そんな人達もいるのですから…
>初期不良に【悪】をつけたって私は正当だと思います
ちゃんと「製品に対して」って書いてありますよ。
http://m.kakaku.com/help/bbs/bbs_tsukaikata_kakikomu1.htm
っていうか、不良品を発生させない方法があればメーカーさんに教えてあげてください。
書込番号:12160894
1点
>ちゃんと「製品に対して」って書いてありますよ。
http://m.kakaku.com/help/bbs/bbs_tsukaikata_kakikomu1.htm
そうですね確かに実際に使用した製品と書かれています
ですからスレ主様の書き込みは間違っていないと思います
安くしてもらえなかったから【悪】等間違ったつけかたをしていないですそれに実際に製品に不良が起きてしまっています
>っていうか、不良品を発生させない方法があればメーカーさんに教えてあげてください。
そんな方法ドのつく素人の私に教えてあげられるわけがありません。
製品出荷前に必ず検品されるのですよね?ですから本来なら初期不良があってはならないはずですよね?
ですがそんな完璧なことはあり得ないことも事実です
購入された方々はまさかTVを点けたら縦線横線が出るなんて思いもよりませんよね?どんな症状が出たとしても同じことです
完璧ではないと分かってはいても最初からハズレを引けば
よほど寛大な方やデジ物を何回も買い替えたりしてる玄人の方でもなければ大概の方は嫌な気分になると思います
ですので私は初期不良に悪をつけても良いと思っております。
書込番号:12161228
8点
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