『発熱し、光デジタル音声端子がオフにならない。』のクチコミ掲示板

[iwata]

サポートセンターにも連絡済みなのですが、同じ症状の方がいらっしゃるかもと思い、書き込みます。

[症状]： 電源オフでも光デジタル音声出力が切れない。また、アンテナ入力端子付近が発熱する。

[ソフトウェア・バージョン]： T43-011ADD-047-0037(最新)
[接続された周辺機器]：　なし
[アンテナ電源供給]：　しない

[再現手順]：

　設定メニュー →初期設定 →チャンネル設定 →手動設定 →地上デジタル

　→空いているリモコンボタンに「任意の放送局の代表チャンネル以外のチャンネル」を割り当てる

　　私の場合、空ボタンが 三つあったので

　全てに割り当て →リモコンで電源オフ →光デジタル音声出力端子が赤く光ったまま発熱

　二つに割り当て →リモコンで電源オフ →同上

　一つに割り当て →リモコンで電源オフ →光デジタル音声出力は約15秒後に光らなくなり、発熱もなし


　リモコンでの電源オフ(待機状態)だけでなく、本体の電源ボタンを操作しても同様の症状が見られます。
　また。「番組情報取得」の設定は、する・しないに拘らず症状が再現します。

　22RE1を2台調べましたが、2台とも再現しました。

書込番号：12246391

[iwata]

追記

　「番組情報取得」の設定は、する・しないに拘らず症状が再現すると書きましたが、再度試したところ、番組情報を取得しない設定にすると音声端子が光らなくなりました。

　まとめると、

　サブ・チャンネルを空ボタンに割り当てない → 問題なし
　サブ・チャンネルを空ボタンに割り当てる → 番組情報取得しない → 問題なし
　サブ・チャンネルを空ボタンに割り当てる → 番組情報取得する → 内部通電きれず

　いろいろ試しているうちに、本当に不具合かどうかも分からなくなりました(笑)。

書込番号：12249976

[iwata]

　サービスエンジニアの方に来ていただき、現象を確認しました。

　やはりファームウェアの不具合のようで、内部通電が切れるようにリモコン空きボタンにサブチャンネルを割り当てないように設定し直しました。

　手動でチャンネル設定されている方はご注意ください。

書込番号：12273663