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AQUOS LC-40AE7 [40インチ]

3系統のHDMI端子やUV2A液晶パネルを搭載したフルハイビジョン液晶TV(40V)

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  • メーカー希望小売価格:オープン
  • 登録日:2010年 4月16日

画面サイズ:40インチ 種類:液晶テレビ 画素数:1920x1080 倍速機能:倍速液晶 AQUOS LC-40AE7 [40インチ]のスペック・仕様

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AQUOS LC-40AE7 [40インチ]シャープ

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クイック起動を無効にできない

2012/08/19 22:02(1年以上前)


薄型テレビ > シャープ > AQUOS LC-40AE7 [40インチ]

スレ主 qdobpさん
クチコミ投稿数:14件

省エネの観点から購入当初からクイック起動を「しない」に設定しているのですが、設定を変えていないにも拘らず、突然クイック起動するようになりました。
正確な時間は定かではないですが、電源OFFから1〜2時間経つと起動のための待機状態が終了しクイック起動しない状態にはなりますが、以前は電源OFFから数秒で待機状態が終了して待機電力を最小限に抑えられていました。
設定を確認してもクイック起動「しない」となっていますし、電源OFF中にPCから本機にpingを発行したところ応答があり、明らかにクイック起動のための待機状態になっているようです。

本機のメッセージを確認したところ数日前にソフトウェアが更新されているようですが、他のユーザの方でそのような症状が発生している方はいらっしゃいますか?

書込番号:14957020

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殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:27048件Goodアンサー獲得:4638件

2012/08/19 23:22(1年以上前)

この製品を持っているわけでは有りませんが...m(_ _)m


>本機のメッセージを確認したところ数日前にソフトウェアが更新されているようですが、
東芝の場合、この後に「何か変」と思ったら「テレビのリセット」を勧めていますm(_ _)m
 <「初期化」とかでは無く、「コンセントを抜いて、電源の入れ直し」です。


>電源OFF中にPCから本機にpingを発行したところ応答があり、
>明らかにクイック起動のための待機状態になっているようです。
最近のテレビは、「番組表」を歯抜けにしないため、
一定時間ごとに放送波から電波を受信して、番組表を更新しています。
その場合、画面が表示されたりはしないので、「ON/OFF」の区別はつかないと思います。

なので、「たまたま」という可能性も否定は出来ないのですが...
<書かれているのが「1回」しか見えないので...

「LAN端子のLED」の状態なども確認してみては?
 <ずっと点灯したままなら、「動作状態」=「クイック起動ON」かも知れませんが...

書込番号:14957434

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クチコミ投稿数:2830件Goodアンサー獲得:541件

2012/08/20 03:51(1年以上前)

最近のTVは機能が増えて、複雑かして、バグが増えたと感じます。
驚いたのは、ソフトウェアの更新により、新しいバグが発生することもあるってことですね。
その場合は、また新しい更新で改善するのを待つしかないことです。

リセットやっても改善されない場合は、フリーダイヤルのシャープお客さまセンターに質問してみてはいかかですか?同じような不具合がでてるか聞けますし、いつ対策がなされるかもわかりますしね。

書込番号:14958126

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スレ主 qdobpさん
クチコミ投稿数:14件

2012/08/26 20:21(1年以上前)

名無しの甚兵衛さん、エックスピストルさん
遅ればせながらレスありがとうごさいます。

アドバイス頂きました「コンセントを抜いて、電源の入れ直し」、「再試行」などやりましたが、
何度やってもクイック起動されます(Pingの応答も確認)。

ちなみに番組表の取得に関連して電源を切った後も実際に電源が切れるまで時間が掛かると取説に記載がありますが、
本機では番組表を取得しない設定もできるので、その設定も行なってみましたが、結果は変わらずでした。

お客さまセンターに連絡したところサービスの方に来て頂いてみてもらい症状を確認してもらいました。
そのときにソフトの件を伝えると関係先らしきところへ電話して確認していましたが、ソフトの問題ではないようだと言われました。
対応として「基盤を替えてみましょう」ということでその場で交換してもらったのですが改善されず、そのままサービスの方は乗ってきた営業車の中から携帯でどこかに連絡をとっていました。

結局、「仕様です」と突っぱねられ、消費電力が気になるのなら「主電源を落とせばいいです」と言われました。
仕様なら出張費3150円が発生するところですが、その請求もせず帰って行きました。

テレビ事業の赤字の影響なのか、サービス担当者の資質の問題なのか残念な対応となってしました。

サービスの方の見解(シャープ側の見解)ではソフトの問題ではないということでしたが、他のユーザの方で同じ症状の投稿がないところを見るとソフトの問題ではないのかもしれませんね。



書込番号:14984325

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スレ主 qdobpさん
クチコミ投稿数:14件

2012/10/18 00:42(1年以上前)

その後の報告です。

B-CASカードを換えたら問題が発生しなくなりました。

問題が発生していた時に使っていたB-CASカードは前に使っていた東芝の地デジテレビについていたカードで、そのテレビを廃棄したときに抜き取ってそれを引き続き使っていました。
ちなみに今回正常に動作するようになった換えたカードは使わなくなった東芝のDVDレコーダーに付いてきたものです。

なぜカードを換えたら問題が解決したのか不明ですが、2つのカードの違いで思い当たることといえば、問題が起こっていたカードはスカパーの16日間無料の申込をしたカードであるくらいです。(もちろん無料期限は過ぎています)

カードを元に戻すとまた症状が発生するので、やはりカードが何らかの影響を与えているのは確かのようです。

書込番号:15218752

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クチコミ投稿数:52件Goodアンサー獲得:1件

2014/05/28 18:11(1年以上前)

2年も前のスレに書き込みお許しください。
私も「クイック起動切り」ができなくなりました。HDDレコーダーのB-CASカードと交換したら直りました。
私の場合「犯人はCSスカパー」でした。視聴したあと数時間情報を吸い上げているらしく、スカパーに連絡したらしどろもどろでした。
地デジ化は高画質が手に入る反面「勝手にソフト更新」や「情報収集」「B-CASカードからの個人情報吸い上げ」が行われていると知り、怖くなりました。
「クイック起動切り」ができないと連絡し、点検に来られたシャープの技術者さんも「あ〜スカパーですか・・・」と変に納得したようすでした」。

書込番号:17566707

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