『クリーニングキッド使用不可らしいです』のクチコミ掲示板

[こお☆]

ブルーレイの予約録画ができずにディスクが出ている状態が、たまにあり、クリーニングキッドを購入し使用しました。予約録画できなかったり、できたり、改善された様子はありませんでした。観ていたディスクが、出てこなくなったので、どうにか出した後クリーニングしたら、クリーニングキッドも出なくり、どうにか出しました。後で裏にキズができていました。その後、状態は改善しないながらも使用していましたが、録画できた番組が、再生できなくなったり、見終わった番組データが、削除ができなかったり、とうとうディスクを受け付けなくなりました。シャープに修理の依頼を電話した際にクリーニングディスクは、使ってはいけないと。皆さんご存知でしたか？

書込番号：14894983

[おはよっさん]

ｼｬｰﾌﾟの修理担当者に…ｸﾘｰﾆﾝｸﾞをﾀﾏにしろと助言され…しました。だからかなぁ…よく媒体の吐き出しが頻繁にあるみたい。二台所有してますが…ｸﾘｰﾆﾝｸﾞしてないほうは吐き出しありません。ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ前に…ﾄﾞﾗｲﾌﾞ自体を両方無料交換してもらってます。生産時のﾄﾞﾗｲﾌﾞの不具合はメーカーも承知で…保証期間内なら…うまくカスタマーサービスと話せば交換してくれます。サービスマンに当たり外れがあり…客の使い方に責任を持たせる者もいました…そんなときは…本部にクレームを出してくださいね。ｼｬｰﾌﾟのサービス方針は…顧客側についてくれています。製品不具合はアフターサービスでリピーターをつかむ方針だからです。保証期間を多少過ぎても…うまく話せば融通利かせてもらい無料診断や無料交換も…。故障やトラブルなければ…なかなか気に入った製品です。二台とも…今の売価の倍の値段で買ってます。

書込番号：14895885

[こお☆]

おはよっさん、ありがとうございます。今度修理にくる人に、取扱について聞いてみます。ネットでブルーレイ内蔵テレビの故障を検索していてシャープのアクオスの評判の悪さ、修理しても何度も故障すると書かれていたり、商品自体に問題があると思い、今回の故障は、価格面でも手頃で品質も信頼していたシャープの商品に失望していたのですが、カカクコムのクチコミを見ては？という書き込みを見て、以前おはよっさんが書き込まれたクチコミで、少し希望を持つことが出来、シャープに電話しました。おはよっさんの書き込みを見なかったら敵対的に電話していたかも知れません。ありがとうございました。メーカー保障期間を過ぎ、販売店の安心サポートも加入していないので、修理代が不安ですが、早く直ってほしいものです…。

書込番号：14896008

[不具合勃発中]

取説には、異常が生じたらディスク（円盤）をクリーニングしろと書いてありますね。

ただ、クリーニングキットは使用するなとは、書いていないようなので、
普通のユーザーは、クリーニング用ディスクを使いたくなりますよね。

因みに「キッド」ではなく「キット」です。

レコーダの話を持ち出して申し訳ないのですが、以前のパナソニックのＢＤレコーダ（ディーガ）の取説には、クリーニングディスクを使用すると故障の原因になる。どうしても使うなら、パナソニック純正品を使ってくださいとありました。
（クリーニングディスクのブラシがＢＤのレンズ部分に悪影響を与えるらしいです）

ただ、今出ているディーガの取説には、年に１度程度、クリーニングディスクを使えと書いてあります。

書込番号：14897196

[おはよっさん]

シャープの修理担当者は…乾式より湿式のクリーナーで…キットのﾒｰｶｰも指定していました。自分が持ってなくて…詳細は忘れましたが…TDKダッタ気がします。私自身もかなりネットで調べてから…サービスセンターや担当者と話し…ディスク交換や保証期間後の無償ケアを取り付けましたが…２人別々に…シャープ方針が製品が攻め、アフターサービスで迅速丁寧に顧客側にたつ。を実践した組織的運営やシステムでした。話の中では…新品交換や新型モデルへの交換、基板の全部の交換なども無償でするとの言質をとり…話をすすめていました。保証期間が過ぎていても…ドライブ自体は…不良品の型番(ﾄﾞﾗｲﾌﾞは一目で違いました)ですぐにわかります。粘り強くネット情報を使いましょう。

パナソニックの製品はとても安定していて、読み取りエラーがないです。ﾃﾞｨｰｶﾞあります。

が、このシャープの読み取りは…かなり神経質で…ちょっとした電気的ノイズ(ｱﾝﾃﾅ電波など…雨天時も)に弱く、録画が出来ていて再生出来ていても…ご機嫌ななめになったり。更に、縦型ﾄﾞﾗｲﾌﾞも手伝って、かなり、諸条件が整わないとﾄﾗﾌﾞります。ﾃﾞｨｽｸに重心ﾑﾗが少しあるだけで回転ﾑﾗがおこります。ﾃﾞｨｽｸのﾒｰｶｰもﾃﾞｨｰｶﾞは廉価品を使い不具合無しですが…シャープは修理担当者から…ﾃﾞｨｽｸ指定も受けました…かなりの録画失敗をして…コストがかかりました。うまく付き合えば…機能やｻｸｻｸ感は…同時期のパナソニック製品群より好きです。パナソニック製品群はﾃﾞｨｰｶﾞ＆テレビ。自分のこの製品は再生専用にして…ﾃﾞｨｰｶﾞで廉価ﾃﾞｨｽｸに録画してます。再生エラーはまれです。

うまく交渉して、有償も無償または半額など勝ち取りましょう。また、シャープ製品にしたいと…よいしょしてみるのも…ぐぅかも。私はパナと比較し、かなりねじ込み、飴鞭使いましたが…シャープ自体は迅速丁寧です。保証期間外の…出張費やｱﾝﾃﾅ線の接続部の軽い付け替え(本来はﾒｰｶｰは扱いません…が、話しながら親密にし担当者をねぎらったら…部品あれば直しましょうかと…先方から譲歩が…ちょい前までは…ﾒｰｶｰはｱﾝﾃﾅ配線は扱えないの一点張りでした…笑っ)も、無料でしてもらいました。帰宅時に…珈琲やお菓子で御返ししました。まるくおさまりましたょ。

説明書範囲の操作なら…ダメもとで…楽しく交渉されつみてください。

なかなか、色々あったけど…愛着持って、毎日、今も使ってます。

どもっ。

書込番号：14897340

[こお☆]

不具合勃発中さん、そう、キットでした。お客様センターの人にも円盤のクリーニングを勧められました。使ったTDKクリーニングキットには、スロットインタイプの機器にも対応と書かれていましたが、メーカーによっては、レンズクリーナーを使用することにより、無償サポートが、受けられなくなる場合がありますとも記載がありました。今回情報入手しているときに、シャープのホームページに推奨クリーニングキットとしてTDKの湿式が、載っていました。大事に使いたいから買ったクリーニングキットなのに。シャープのがあれば、シャープのクリーニングキット買いたかったのにありませんでした。ディスクが、予約録画していたのに出て来る場合どうしたらいいかを修理に来る人にきくことにします。

書込番号：14897497

[こお☆]

おはよっさん、望みを捨てずに、入手した情報を使いつつ、謙虚に訴えてできるだけ安く済むようにがんばります。かなり昔、シャープのエアコンが、故障した時は、商品を調べるのでといわれて、出張費かなにかと言われて4000円ですんで、ラッキーと感じたこともありました。
しかしながら、やはり、パナは、パナだけあって商品の品質は、いいんですね。今まで値段も一番高いので手が出なかったのですが、今後は、ちょっと頑張って買うかもです。

書込番号：14897534

[おはよっさん]

もし、媒体の吐き出し対策がわかりましたら、お教えください。現在、媒体を新しいものに取り替えながら…だましだましつかっています。
m(__)m

書込番号：14910082

[こお☆]

おはよっさん、私の都合がつかず、シャープさんがくるのが、16日なのでその時に聞いてみますね(^ｰ^)

書込番号：14920771

[おはよっさん]

ありがとう
ございます。
(^^ゞ
おまちしています。
(^^ゞ

書込番号：14928348

[こお☆]

今日、購入して1年10ヶ月経過していましたけど、BDドライブを無償で交換していただけました(T_T)注意することは､TDKの超硬は、この機械には合わないということでした。推奨のディスクは、シャープか、パナソニックかTDKの普通のディスクだそうです。今まで使っていたディスクは、傷ついている可能性があるので、あまり使わない方がいい。再生はしても、録画はやめた方がいい、とのことでした。再生不可等、異常のあるディスクは、使わないようにとのことでした。早速、推奨ディスクを購入します。やはり、クリーニングは、クロスで内から外に優しく拭くのみでした。あとディスクの持ち方に注意して指紋等で汚さないように注意する。ほかのネットでレンタルDVDのシールが、故障の原因と見たので、良くないか？と聞いてみたのですが、レンタル用は、色んな人が使うことを前提に丈夫に作られているので、問題ないとのことでした。おはよっさんの吐き出しも聞いたのですが、的確に私自信が、聞いたことを全て整理できていないので、これって一言でここに書けませんごめんなさい。ディスクがでなくなったら、コンセントを抜いて、リセットにするかメニューに強制取出というのがあるらしいです。 つづく

書込番号：14942252

[こお☆]

つづき)あと100均とかのディスクは、使わない方がいいとのことでした。ブルーレイは、デリケートらしいです。私、楽天で買った韓ドラ、韓国直輸入と書かれていたのに上海から届いた超安価なDVDBOXを今後観ない方がいいのか迷い中(T_T)それまでは、ちゃんとしたのを買っていたのに、ひとつのみ怪しいのを値段に負けて買ってしまいました。
あと、また異常がでたら、お客様センターに電話してくださいとのことでした。DVDドライブ交換作業の前と後に今までの症状と今後の取扱とか聞きたいことを全て聞きました。淡々と丁寧に説明して頂き、対応よかったです。注意して大切に使っていきます(^ｰ^)

書込番号：14942310

[おはよっさん]

　詳細ありがとうございます。ﾄﾞﾗｲﾌﾞ交換は良かったですねっ。安心して使えます。様々な確認や内部ﾘｾｯﾄなども済んでいると思います。不具合ﾃﾞｨｽｸのｴﾗｰ信号で様々なﾄﾗﾌﾞﾙに発展するのがｼｬｰﾌﾟのこの時期の弱点です。ﾊﾟﾅが安定性あるのは機能を吟味しあまり多機能にしない戦略があります。東芝、ｼｬｰﾌﾟ、ｿﾆｰ、など、技術競争や多機能路線と対極的ですね。
　このﾃﾚﾋﾞを、お知らせ頂いた情報を、参考にしながら、長く使いたいと思います。
　ありがとうございました。ぽちっと、ﾅｲｽｸﾁｺﾐを押させて頂きました。
　お礼まで(^^ゞ。

書込番号：14945985