『BlackBerry Protectが実行できません・・・』のクチコミ掲示板

[蓮のパパ]

はじめまして。

初めての投稿になります。

先日、【BlackBerry Protect】をインストールし実行しようとしましたが、

『You cannot install BlackBerry device.BlackBerry Protect is not compatible with devices that use a BlackBerry Enterprise Server.』

というポップアップが出てきて実行できません・・・

なぜでしょうか？BIS経由でインストールしました。OSの変更もしておりません。

何方か、お詳しい方がいらっしゃいましたら是非ご教示願います。

宜しくお願い致します。

書込番号：12924535

[ヨッスィー (^o^)]

この２つ下のスレと関係があるのでは？
私はまだ、BlackBerry Protectをインストールしてないので、詳しい事はわかりませんが。

書込番号：12924562

[ヨッスィー (^o^)]

『You cannot install BlackBerry device.BlackBerry Protect is not compatible with devices that use a BlackBerry Enterprise Server.』

このメッセージ、よく読むと、
BlackBerry Enterprise Serverって言葉が出てきますね。

ひょっとして、スレ主さんのBlackBerry、BISじゃなくてBESで動いてるんじゃないですか？

確か、BESは非対応だったような気がします。

書込番号：12924792

[蓮のパパ]

ヨッスィーさん

早々のご返答有難うございます。

明日も快晴さんのスレに書き込もうかと思ったのですが、明日も快晴さんはインストールされて動作確認もとられていらっしゃるのでスレ違いかと思いまして・・・

僕は、動作確認も出来ずにストップしておる状況でございます(悲)

書込番号：12924800

[蓮のパパ]

ヨッスィーさん

有難うございます。

そうなんです。BESでは動かないというのは理解できるのですが、その確認が分からないのです。BISなのかBESなのか・・・

因みに、BESは契約していないのでBISだと思うのですが違うのでしょうか？

何度もすみません。参考までに画像を貼り付けさせて頂きます。

書込番号：12924832

[ヨッスィー (^o^)]

うーん・・・何とも不思議な現象ですね。
メッセージだけ見ると、デバイスがBESだから、BlackBerry Protectはインストールできません。と言ってますもんね。
ただ、BESは企業レベルで設定しないといけませんから（サーバーの設置も必要なはず）、
個人でBlackBerryを契約したのなら、BISのはずです。


デバイスの暗号化が何か悪さしてるとか？

BlackBerry Protectはデバイスが暗号化されてると使えないって。

ちなみにBlackBerryのOSのバージョンは？
OS6 6.0.0.461だと、BISへの接続ができないので使わないほうがいいですよ。
OS6なら6.0.0.534 or 6.0.0.448がいいと思います。

自分もまだBlackBerry Protectはインストールしていないので、これ以上は何とも・・・
お力になれず、申し訳ないです。

書込番号：12926073

[明日も快晴]

こんばんは。

BlackBerry Protect　がインストールできないとのことですが、
いまのところ端末直DLされているようなので、PC経由で試されてはいかがでしょう。

それと、
・デバイスメモリの暗号化「有効」状態でも"インストール"は可能です。
　アプリケーションを起動するときに、デバイスメモリの暗号化「無効」を求められます。

・PC経由でインストールがうまくいかないときは、AppWorldのプラグイン？のインストールを
　求められていないか確認してみてください。
　
　最後のDLページで「Begin Sync」ボタンを押してインストールしようとしてもできない場合、
　他に原因があるかもしれませんが、これも疑ってみてください。
　文面は忘れましたが、メモリ残量表示の上下のどこかに、"非常に地味なリンク"で表記されます。
　私はこれに気づかず、DLできないので何度も SignIn し直してましたw


余談ですが、動作確認時に、BlackBerry Prortectサイトから遠隔で、keyロック・GPSで位置確認、
端末上にメッセージ送信、表示 ができた時はちょっと嬉しかったですw
自動BackUpなんかもwifi限定指定で試しましたが、結構速かったですよ。

書込番号：12926337

[蓮のパパ]

ヨッスィーさん

何度も有難うございます。

OSの件ですが、購入したままで使用しております。つまりOS5のままです。

書込番号：12926864

[蓮のパパ]

明日も快晴さん

レス有難うございます。

そうですね。PC経由でインストールしてみようかと思います。やったことないですが・・・

わたしも早く、PC上で遠隔操作してみたいです！

結果がでましたら、ご報告しますね。

書込番号：12926872

[蓮のパパ]

明日は快晴さんのおっしゃられた通り、PC経由にてDLしてみましたが、結果・・・

残念な結果でした(泣)

前回の結果同様、まったく同じポップアップ画面が出てきてしまいました。

今まで、レスしてくれた【ヨッスィーさん】・【明日は快晴さん】本当に有難うございました。

でもまだ、諦められないので引き続き試行錯誤してみます・・・・

書込番号：12928433