『故障?』のクチコミ掲示板

[彩樹]

BW-9LVを購入して約5ヶ月で、不具合？不良が発生しました。
今までは何も不具合が出なかったのに。
数日前から、洗濯終了しない事があり洗濯機の様子を見てたら、すすぎと脱水を繰り返してました。メーカーにも問い合わしても原因が分からないと、基板交換しますと言われましたが治るのかなと。

書込番号：13769296

[hilda]

　片寄りエラーを修理依頼する前にチェックすること

□　洗濯機の水準器で水平に設置されているか確認する。

□　排水ホースがきちんと排水口に接続できているかどうか
　　（ホースがとぐろを巻いている、持ち上がっている、つぶれているなど）

□　排水口を掃除する

□　洗濯槽洗浄をする
　

　上記のことをやってみても改善しない場合は修理依頼しましょう。

　見た目、片寄っていないのに片寄りエラーで注水、すすぎを繰り返す場合、
排水不良が考えられます。
　購入５ヵ月後で一度も槽洗浄していないのならば、
かなり洗濯槽の裏側が汚れているとおもいます。
まず塩素系クリーナーで槽洗浄をしてください。

　うちの東芝の洗濯機は取り付け業者の設置が悪くて、
排水するとホースが持ち上がって、片寄りエラーが頻発しました。
排水口を掃除した時に偶然直すことができて、
頻度が20％から5％以下となり許容範囲となりました。

　今は2,3ヶ月槽洗浄しないと片寄りエラーが頻発するようになります。
ちょうど良い掃除の目安となっております。

書込番号：13770375

[彩樹]

hildaさん、アドバイスありがとうございます
全て確認済です。
洗濯機の水平は異常なし
排水ホースも異常なし
排水口は購入後、月1で清掃を
洗濯槽は、購入後3ヶ月目に洗浄しました。
先程、メーカーサービスマンが来て、点検した結果、基板交換することに、なりました。

書込番号：13770460

[hilda]

　修理後、直るとよいですね。

書込番号：13770566

[彩樹]

直れば良いですが..
基板交換で直るのかなと...

書込番号：13770599

[あいやまかちゃおはい]

こんにちは

直らなければ直るまで修理してもらうか？交換してもらえばいいのではないですか？

一応サービス(修理担当)では、症状を聞いて一番疑わしいところの予想をしてきますが、実際に見てみないとわからないことも多いです。何度も対応するのも面倒だとは思いますが、きちんと直してもらえるといいですね。

書込番号：13772500

[みなみだよ]

基盤交換後、どんな感じですか？

書込番号：13777749

[yoshi1025]

日立洗濯機BW　9LV平成23年に購入しました
平成24年4月に電源が入らなくなりまして基盤と電源スイッチを交換しました
それから同じ故障が　25年3月　26年5月　28年2月　29年5月　これまで6年間で5回目の故障です。
これはリコールにはなってはないとはいえメーカーの何らかの対応があってもよいのででわないでしょうか、
販売店某大手チェーン店さんでは最初はメーカーの責任でメーカーと話してくださいとのことでしたが、
それでしたらメーカーのクレーム対応の連絡先を教えてくださいと伝えたところ本日は(5月15日）システム障害でメーカーとは
連絡が取れないのでしばらく時間がほしいとのことでした、確かに日立は本日はサイバー攻撃受けてましたが私が連絡を取ろうと
しましたがとれませんでした 。販売店でも連絡が取れないのでしょうか。　PS１５時頃日立のサービスから連絡あり有償での修理は受け付けますと連絡あり、その対応はおかしいと連絡したあとの出来事です。

書込番号：20895054

[チルパワー]

＞yoshi1025さん
同じ故障とは少々酷いですね。
理路整然と責任者と交渉した方が良いと思います。

書込番号：20896379