『使用できません』のクチコミ掲示板

[COIN516]

先日この製品を購入し、ドライバインストール後ＰＣ再起動。（ここまでは問題なし）

しかしＵＳＢ端子に接続するとブルースクリーンになり、
その後シャットダウンしてしまい使い物になりません。

ドライバの削除、インストールを何回やっても結果は同じでした。

製品の初期不良でしょうか？

ＰＣ環境は
Windows7 HOME 64bit SP1
CPU intel Core i7 2600k
M/B ASUS P8Z68-Z
メモリ　Corsair CMX4GX3M2B1600C9 2GB×４＝8GB
GPU MSI R6870 Hawk
SSD Intel 320 Series SSDSA2CW080G3K5
サウンドカード ONKYO SE-90PCI

といった構成です。

書込番号：13647592

[axlだよ]

所有していませんので参考にならないかもしれませんが、過去に同様のことが何故か？キーボードで発生したことがあって刺すUSB口を変えて大丈夫だったことがあります。

1度お試しいただいては(お試しのようでしたらごめんなさい)？

書込番号：13647674

[COIN516]

早速お返事ありがとうございます。
　
しかし、既にそれも試し済みです。
　
言葉足らずで申し訳ありません。
ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：13647737

[COIN516]

ココへ書き込むのと同時にサポートへ問い合わせをしてみたところ
およそ１日後ですが、メールで返事を頂きました。

内容は、同梱されていたＣＤ-ＲＯＭには私が使用している
Ｚ６８等の最近のチップセットに対応していないドライバが収録されていた様です。
なので古いドライバを削除し、新しいドライバをＤＬして下さいと
直接リンク付きの返事を頂きました。

サポートはしっかりされているようですね。

しかし・・・
新たにＤＬしたドライバでブルースクリーンは回避されましたが、デバイスマネージャに

USB ｘｘｘｘ Device
USB ｘｘｘｘ Device(!)

と表示されてしまい、ドライバのインストール失敗となってしまいました。

その後半ばヤケクソで、ドライバのＤＬとインストールを数回（５〜６回？）繰り返し
接続箇所もあちこち変えてみたところ
同梱されていた延長ケーブルを使用し、USB3.0の端子に接続してやっと認識されました。

ＤＬする際ファイルが壊れていたのか、それとも製品の相性でしょうか？
結局よく分からないうちに使えるようになってしまいましたｗ
（ちなみに所有している別のＰＣ（Win7・32bit Core2Duo）では１発で認識されましたｗ）

今後の参考になるかな？

書込番号：13654063

[マルチメディアマスター]

サウンドボードかグラボが当たったんじゃないですかね。

こういうキャプチャ系ボードは結構高い確率で、グラボとサウンドボードと当たると聞いたので。後WEBカメラとかですね。私の環境では問題はないですねQ8600 +560TIのWIN732BITで問題なし

そもそもUSBは取り外しを念頭においてるので、認識が不安定なことはありますからね。デスクトップでしたら、Drecapとか、MonterXとかのPCIEのキャプチャをオススメします。こちらのほうが安定性が断然上ですから。

書込番号：13796454