『rescue and recovery』のクチコミ掲示板

[３児のパパです]

他の方がＤドライブ拡張の件で質問していた際に書かれていましたが、
自分もrescue and recoveryを立上げシステムリカバリを選択すると
サービスパーティションが見つかりませんと出て終了してしまいます。

購入直後のほか、定期的に３回ほどをrescue and recoveryの
リカバリ　ディスクの作成にてDVD作りました。

家族の誰かが謝ってDドライブ削除したことや、最近ちょっと調子が悪いことが
多発したりしたので、１回前に戻ろうとしてDVDを入れてシステムリカバリを選択
しても確かに「サービスパーティションが見つかりません」と出ます。

マニュアル等みても方法が書いていないので、よくわかりません。

もしシステムリカバリに成功した方がいましたら、やり方を教えて
いただきたくよろしくお願いします。

書込番号：12883442

[たあみ]

私もパーテーションを削除してしまった者ですが、
これをしてしまうとリカバリできなくなるようです。
幸い保証期間内（1年）でしたので、レノボへ修理に出し
無償でリカバリしてもらえました。
送料もレノボが負担してくれました。

書込番号：12901758

[３児のパパです]

たあみさん、こんにちは。

LENOVOはHPで見る限り、IdeaCentreの商品は電話サポートのみで、メールでの
質問等は受け付けないみたいなんですよね。。そのためここで聞いた次第なのですが。

昼は週末も含めて忙しく、サポートセンターに電話しずらい状態ですが、ご回答の
内容をもとに今度聞いてみます。

でも、ご指摘のDドライブを消したらリカバリディスクでも元にもどせないということは、
ハードディスク交換したらどうやってリカバリするんでしょうかね？？

書込番号：12908020

[たあみ]

ハードディスクを交換したらサポート対象外、
メモリ増設も対象外とのこと。

なので、修理に出すときは、購入時の状態にして
渡します。

レノボでハードディスクを初期化して、
工場出荷時の状態に戻します。
したがって、データは全て消えます。

私は、ハードディスクのクローンコピーを作り、
純正のハードディスクは使わずに保管しています。

書込番号：12908350

[たあみ]

サポートセンターは昼休みでもやっています。
引き取りも日時を指定できます。
リカバリに要する期間は１週間程度です。

ネットでサポートが受けられないのは
不便であることは同感ですが、
保証期間内であれば、自分の過失で
ＯＳを消してしまっても、無料で
リカバリしてもらえたのはありがたいです。

書込番号：12908410

[たあみ]

電話では、メモリ増設も対象外だと言われましたが
実際には、そのまま出してもリカバリしてもらえました。

私の場合、ＨＤＤ、メモリ、ＣＰＵ、ＯＳを交換したので
今後は、全て自己責任となります。

以前、ＤＥＬＬを使っていて、リカバリＣＤがあれば、
自分でも簡単にリカバリが出来たので、その感覚でいましたが、
ＨＤＤ内にリカバリ領域があるＰＣの場合は注意が必要ですね。

ちなみに、この機種はリカバリＣＤというものは
販売していないそうです。

書込番号：12908456

[３児のパパです]

たあみさん

いろいろとありがとうございます。

HDDのクローンコピーなんてあるんですか。知りませんでした。

Cドライブは生きているし、現状問題ないので、サポートに送ってリカバリも
面倒なので、空いている外付けHDDを使ってそれを試してみたいと思います。

ありがとうございました。

それにしても、LENOVO RESCUE SYSTEMって使えないシステムなんですね・・・

書込番号：12908584

[たあみ]

ＨＤのクローンコピーはAcronis True ImageやHD革命などで
作成が可能です。
これらの1本持っていると何かと便利ですよ。

書込番号：12909546

[３児のパパです]

いろいろとありがとうございました。

正直、もう新機種が出ているから誰も回答がないかなと思っていました。

これでＰＣも何台目かわかりませんが、初期状態に付属品またはそれに
類するもので出来ないのは初めてです。

まぁ、安かったのでしょうがないかもしれませんかも知れませんね。

書込番号：12912100

[ken090]

私も誤って購入してすぐでリカバリ領域を消してしまったようで、サポートに連絡してみたところ、リカバリディスクの発行には対応していないので、有償でのHDDの初期化になると言われました。

その費用が1万7千円前後ということなのですが、こんなに理不尽な額がかかるものなのでしょうか。

保証期間中で且つ特に注意書きもないのになんだか不親切だなあと思ってしまいます。もちろん詳しい人からすると自己責任と言う事にしかならないのでしょうが...

書込番号：13682277

[たあみ]

保証期間内であれば、手はあります。

自分で消してしまったのか、
何かの不具合で消えてしまったのか
という違いで対応が分かれます。

後者であれば、修理は無料です。
ようは、「言い方」です。

書込番号：13683056