『55X2購入後1年で壊れた！』のクチコミ掲示板

[ほねし]

電源入れても、何度も再起動するような現象になり、液晶までおかしくなった。。。
サポートセンターの指示で、初期化したら、なおひどくなった。
高い商品金額だったので、修理代がかかることより、
1年で壊れることにショックでした。
家電なので、確かに壊れないとは言わないですが、
1年で壊れると、その先ですら不安です。
修理センターもあまりいじったことのない様なおじさんが来て、
1ヶ月たった今でも修理完了していません。

もう少し東芝でも、メーカーとしても責任として、
修理部品を安くするとか、もう少し壊れにくい商品として完成させてほしいものです。
海外生産ばかりでなく、メイドインジャパンの誇りは保って欲しいです。
海外メーカーに負けるのも、何か一因はあるのではないでしょうか？
多少高くても本当に信頼できる製品は、なかなか廃れないものです。

壊れやすいテレビなら、安いテレビを1年おきに買った方が、
よっぽどマシだと思います。
今では修理代の方が高いのですから。

東芝REGZA 55X2には本当にガッカリしました。残念です。

書込番号：15270573

[配線クネクネ]

１月も掛かって修理完了しないとはご愁傷様です。
販売店経由で文句を言われてはいかがですか？
ユーザー側とメーカーが話し合っても相手にされない
から販売店や消費者庁を巻き込んだ方が解決が早い
のでお薦めですよ。

書込番号：15271055

[akiakiakiaki]

前の方がおっしゃっている通り、販売店に話したほうがいいですよ。
特にヤマダであれば東芝の上得意先ですのでかなり有効です。
「こんな高いＴＶが１年で壊れて全然直らない。困っている」
販売店通さなくても、症状、経緯をみる限りでは
すぐに新品交換してくれるはずですけど。。

私結構新製品買っちゃいますけど、
初期ロットは何かしら不具合出ると覚悟しています。
特に東芝はサービスの対応がよく、
これまでセルレグザと洗濯機故障しましたが、
すぐに新品交換されました。

ただ、新品交換の最初の判断は営業所、サービスマン個人となります。
これが頼りないと、直せないくせに何度も訪問されてしまいます。
デキる男だと、１回の訪問でスパッと判断、本部に交換依頼しますよ。
１回訪問で最低２万円は人件費かかっていますから。
案外サービスマンも販売店から本部に話が伝わっているほうが交換手続きしやすくて
助かったりしますよ。

書込番号：15271725

[エックスピストル]

おはようございます

1ヶ月で、修理のメドがたたないってことは、普通に考えると、修理は無理なんでしょね。
新品交換しても、製品に不安があるのでしたら、いっそのこと返品をおねがいしてみてはいかがですか？
壊れたのが1年以内で、それから修理ができないなら、1年内での返品になると思うので、全額返金だったと思います。（少なくても2年前は）
交渉して返金してもらって、新しい東芝以外のTVを買って、スッキリしましょう。

書込番号：15274922

[MkvTube]

昔のテレビ、いくらで売ってたか知ってる？
設計・製造・部品、オールジャパン。
しかしそれでは高くて売れない、安くするため製造・部品はしょぼい外国製にする。
すぐ壊れるのも当然です。それどころか、もっと品質（値段）を下げないとキムチ製には勝てません。

書込番号：15287135