『サービスマンモードで失敗しました』のクチコミ掲示板

[パピプペーポーン]

先日ネットで色々見ているとこの機種でサービスマンモードという物があると言うのを発見しました。
興味本位でいじくって電源を切った後にリセットすると本体が立ち上がらなくなってしまい、大変困っております。
どちら様かこの機種のサービスマンモードでの初期値をお教え願えないでしょうか？
なおサービスマンモードに入るのは以下の通りです。

�@テレビが映っている状態でリモコンの「消音」ボタンを押す。
�Aリモコンの「消音」ボタンを押したまま（音が出る）、本体の「放送切換」ボタンを押す。

参考にしたのは以下のアドレスです。
http://www.trend-ai.com/cgi/patio/read.cgi?no=4&ctg=av-theater

本当に困っております。
よろしくお願いします。

書込番号：14224378

[名無しの甚兵衛]

>この機種のサービスマンモードでの初期値をお教え願えないでしょうか？
「初期値」というのは「出荷時の調整値」なので、
製品１台ごとに違います。


電源が入らない状態というのが、良く判りませんが、
コンセントを抜いて、電源を再投入などはして見ましたか？
　＜「ID」などを書き換えてしまい、
　　「東芝のテレビ」として認識されなくなった？
　　　※「OSが起動できない」状態になってしまった!?

「故障」というレベルでのメーカーのサービスは無理かも知れませんm(_ _)m
　＜「改造」と見なされるかも．．．＿|￣|○


こういう行為をするなら、
「操作する前にデジカメでそれぞれの画面を撮影しておく」
という「保険」が必須だと思いますm(_ _)m

書込番号：14225431

[パピプペーポーン]

>この機種のサービスマンモードでの初期値をお教え願えないでしょうか？
「初期値」というのは「出荷時の調整値」なので、
製品１台ごとに違います。

そうなのですか。。
12進数で音量ボタンを上下すると数値が変わるんですがそんなに大事になるとは思ってもいなかったんで後悔の念が今ひしひしとしております。
ここの数値がデフォルトで元に戻るなら所有者の方にお伺いすれば元に戻ると思ったのですが。。

電源が入らないというのは少しオーバーに書きすぎました。
主電源を長押しすれば入るのですがすぐに再起動しますという表示が出っぱなしになってしまってるのです。

もう少し様子を見てサポートの方に連絡してみます。
改造と言われれば悲しいのですけど。

書込番号：14225809

[エックスピストル]

パピプペーポーンさん　こんばんは

サービスマンモードで、過去いじってしまって、どうしようもなくなったスレがあったんでうが、東芝サービスを呼んで、直してもらったそうです。

改造と言われない言い訳として、近所の子供が遊びに来て、リモコンをいじってたら、サービスマンモードになって、いたずら好きの子供が、適当に押していって、そのまま逃げて行ったというのはベタですか？
Tvを見ながら寝てて、いつのまにか、サービスマンモードを押してたとか。。。
冗談です。

書込番号：14225895

[メカタれＺ]

>ここの数値がデフォルトで元に戻るなら所有者の方にお伺いすれば元に戻ると思ったのですが。。

こんなリスキーな事は誰も協力出来ないと思いますよ。
早めにサポセンに電話して対処方法を聞いた方がよろしいかと思います。
危険な作業なのでサービスマンが伺う事になると思いますが、もしかしたら電話対応で済むか
もしれません。

書込番号：14225936

[パピプペーポーン]

エックスピストルさん
メカタれＺさん

お返事ありがとうございます。
自己責任とはいえ馬鹿なことをしてしまったものです。
家族には白い目で見られていたたまれない現状ですw
確かに自分でリスクを犯したので、明日サーポートに電話してみます。
偶然というにはかなり無理がある行為なので正直に話します。
一応結果が出ましたらまた顛末を書き込んでみます。

書込番号：14225999

[電気屋のベータロー]

パピプペーポーンさん
全項目を工場出荷状態に戻す事はできませんが、サービスモード（サービスマンモードではなく、サービスモードが正しい呼び名です。）状態で、リモコンの「画面表示」ボタンを押しながら、本体の「チャンネル上」ボタンを押すことで、ある程度工場出荷状態に戻す事ができます。（映像関係でなく、オプション関係の変更でしたらこれで正常に戻るはずです。）
画面に「PRESET」と表示され、再起動が完了すれば初期化完了です。

サポートに連絡する前に、最後の手段として試してみて下さい。（ダメ元と思って挑戦して下さい。）

書込番号：14226946

[パピプペーポーン]

電気屋のベータローさん

アドバイスありがとうございます。
先ほど試してみました。
すると今まで出ていた再起動します等の表示は消えて一見直ったか？
と思っておりましたが、細かくチェックしていくと、録画関係のボタンが
効いていない事も判明しました。
番組表表示して決定ボタンを押しても受け付けてくれず、直接録画ボタンを押しても受け付けてくれません。
過去に録画した番組は視聴する事は出来ます。
色々やってみて結局これ以上は無理と判断し先ほどサポートに連絡を入れました。
電話で色々と指示を受けテレビ自体の初期化（購入時の設定まで）しましたが、やはり改善せず。
明日サービスの方に来て貰う事になりました。
基本有償だそうです。。ま、仕方ありません。
明日また改善すれば報告します。

書込番号：14229000

[パピプペーポーン]

スレ主です。
先ほど東芝のサービスの人に来て貰いまして無事元の状態に戻りました。
修理費については当初電話では出張費+故障の状態を見た上で若干掛かると言われましたが、保証期間内である事と
設定を戻しただけで、特に修理は行っていないとの事で今回だけ特別という事で無償にしていただきました。
多少の出費は覚悟してましたので大変うれしかったです。
一応解決を見ましたのでこのスレッドは終了させていただきます。
質問にお答え下さった方々ありがとうございます。

多分いないと思いますが、私のように素人考えでサービスモードを弄ったりしないよう皆様もお気をつけ下さい。
それではありがとうございました。

書込番号：14234097