『参考までに』のクチコミ掲示板

[なんなんだか]

購入後一年半経ちますが、先日電源OFF時の番組表データ取得中に□マークと時刻が表示された状態でフリーズし、
本体、リモコン操作共に受け付けず電源が入らなくなりました。
当然、その間の予約録画はされておりません。
電源長押しで再起動し、起動中及び電源OFF後に番組表データ取得作業に入る前までは通常通り動作します。
何度か試しましたが、同じ事の繰り返しです。

さすがに常時電源ONと言うのも不経済ですので、インフォメーションセンターに相談すると、
今回の症状はハード側の不具合と思われ要修理との事。
また、ファームウェアで対処は無理そうな事も言われました。

言われるがままに修理に出すのも納得がいかないので、
修理に出す出さないは別として、録り溜めたものを外付けHDDに移し本体設定を初期化すると・・・
直った？その後一週間、問題無いです。
今後どうなるかはわかりませんが、同症状が出た方はとりあえず設定の初期化をお試しください。

書込番号：14766014

[モスキートノイズ]

リセット、設定初期化（出荷時に戻す）、HDD初期化、ユーザができる不具合対策での基本3点セット。
消えるデータも違うし、症状でもケースバイケースですが、これをサポートは知らない（苦笑）

HDD初期化していないのなら、設定初期化だけで改善して、USBへの退避は不要だったかもしれません。
初期化しなくても空にしたのなら、それが有効だったかもしれません。

番組表取得に行くデータはFLASH（設定初期化）、番組表保存先は内蔵HDD（HDD初期化）のはずなので。
データや設定に影響しない、初期万能薬であること多いリセット（RAMクリアとハードデバイスのリセット）は、
フリーズからの復旧では必須ですから、それで直った可能性も皆無ではない。

再発しないことを祈ります。万一の場合は順を追って試してみてください。HDD起因なら換装も一手段。

書込番号：14769326

[なんなんだか]

返信ありがとうございます。

今回は、とりあえず真っさらにという考えしかなかった為、HDDも初期化してしまいましたが、
後の事を考えれば、まずは設定初期化後に様子見すべきでした。

有っては困りますが、機会？が有ればそうしたいと思います。

書込番号：14770962