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Kaspersky Internet Security 2011 1年3台版ジャストシステム

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2010年 9月17日

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エラー発生データの送信

2010/09/25 22:26(1年以上前)


セキュリティソフト > ジャストシステム > Kaspersky Internet Security 2011 1年3台版

クチコミ投稿数:51件

OSはXPです。
 2010からアップグレードしました。

 以来、起動時に頻繁に「エラー発生データの送信」を求めてきます。
 サポートにも問い合わせても原因は特定できないとのことでした。
 PC起動直後に、上のようなウインドウが表示されます。
 エラーの原因は不明だし、エラーがあってもそれが分かるのは次回起動時だし、意味が無いです。


 2010に比べてアプリケーションの起動が遅くなりました。

 更新は、自動以外にすると警告が出て煩わしいです。
 しかも更新は重いです。迷惑です。警告が出て煩わしいけれど、手動にしてます。

書込番号:11969209

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:213件

2010/09/28 23:27(1年以上前)

私も同じ現象が出ています。
OSはXP Pro SP3
2011起動→エラー発生→エラー情報作成→送信(5%で停止)→送信できず→2011停止→2011再起動→エラー
の繰り返しです。

エラー情報が送信できないのではサポートに連絡してもしようがないと思い、2010に戻して使っています。

ルートキットスキャンの停止設定が追加されたようですが、まともに動かないと使いようがないですね。
修正版が出るまで待つ事にします。

書込番号:11984164

ナイスクチコミ!1


terumo99さん
クチコミ投稿数:1件

2010/10/01 01:02(1年以上前)

同じ症状です。9/7頃にアップデートし、始めは安定していましたが、9/20過ぎた頃から、同じ症状で困っています。ジャストへサポートを求めましたが、シテスム情報を吸い上げるソフトを使いメーカー側に送ると、回答が帰ってきました。
メーカー回答
弊社製品をご利用いただき、ありがとうございます。
また、このたびは情報を送信していただきありがとうございます。
いただいた情報を調査したところ、お使いのコンピューターでは
特に問題となる点を発見できませんでした。
おそらくKasperskyと他のソフトで相性がわるいのだと推測しますが、
それを特定するのは困難と考えます。
そこで、できれば Kaspersky 2010 に戻してお使いいただけないでしょうか。

環境は
PhenomU940BE
DDR2 800 4G
HD WD740ADFD
CPUに原因が無いと思いますが、友人が過去AMD+Adobe Premiereで落ちる症状
に悩まされた事もあるそうです。
イメージを戻して限りなくクリーンな状態で前バージョン→2011への移行をしていますので、XP SP3が怪しいと思います。このままでは不味いので、騒ぎが大きくなって代理店であるジャストも動いてくれればと思います。

書込番号:11994079

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