『アップデート失敗』のクチコミ掲示板

[マスタ→]

はぁ･･･
失敗してしまいました。ファームウェアのアップデートに。
k-5起動しなくなりました･･･（泣）

年末にk-mからのステップアップで18-135キットを買ったのですが、
ファームウェアがバージョンアップしてること知り、
以前k-mで経験済みだったので自分でアップデートしました。

なにが原因で失敗したかは不明なんですが、やっと買ったk-5なので直したいです。
現在愛知県なのでメーカーに送るしかないですよね？
しかも2万くらいかかっちゃうんでしょうね･･･（涙）

同じ経験された方いらっしゃいますか。
なにか裏技とかご存知な方いらっしゃいますか。。。

書込番号：14027326

[happyKun]

バッテリーを、一度、外して（電源を遮断して完全にOFFするという意味)、再度、バッテリーを装着して、スイッチをONにしてみて下さい。

書込番号：14027500

[Tubby sponges]

マスタ→さん

こんばんは。

あいにく裏技は存じません。
過去ログに他の方の経験談があったと思います。
アップデートの経過を整理してから
サポートに相談されることをお勧めいたします。

書込番号：14027547

[ぺんたZ-5p]

＞なにが原因で失敗したかは不明なんですが
おそらくバッテリーが満充電されていなかったのではないでしょうか？

書込番号：14027779

[ダグラスペンタックス２]

僕はK-x でヤラカシタんですけど、

大丈夫、理由書いてSC送ればアップデートもしてくれて帰って来ますよ♪d=(^o^)=b

もちろん送料だけでok でした。

書込番号：14027796　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダグラスペンタックス２]

あんまり大きい声では言えませんけど…

自分に非がないような書き方をするといいですね。

書込番号：14027811　スマートフォンサイトからの書き込み

[さんがく]

こんばんは
私はカメラ以外でファームアップの不具合に直面しました。
ルーターで特に設定のない、オンラインでの自動更新でしたので安心していましたが、再起動の段階で動かなくなりました。その際は、すぐに交換対応してくれました。
もし、説明書どおりアップデートされたとしても、何らかの不具合で動かなくなる場合もあると思います。

ユーザーの環境はメーカーが思うより多様でしょうし、説明に従ってバージョンアップされたならきちんとそのことをメーカーに言うべきです。また、アップデートに何らかの不具合がある場合は、おそらく同じ症状で預かったカメラがあると思います。

諦めず頑張って下さいね。

書込番号：14027903

[αyamaneko]

http://www.pentax.jp/japan/support/download/digital/k5_s.html

内に、

｢•カメラを東京サービスセンターおよび大阪サービスセンター(※1)にお送りいただき、アップデートしてお客様に返送します。（お客様からサービスセンターまでの往復の送料はご負担ください。 ピックアップリペアサービス(※2)のご利用をお勧めします。）｣

となっていますから、送料だけでやってくれるのでは？
(手間はアップデートとたいして変わらないのでは？)

一度サポートに確認されてみては？

書込番号：14027928

[t0201]

アップデートに自身がないのならサビスセンターに送りましょう。これが一番確実ですよ。

または、アップデートのやり方を見ながら行うと良いですよ。

書込番号：14028291

[マスタ→]

みなさん、素早い返信ありがとうございます。
基本はサポートに相談ということですね。
といっても、この板の情報量は物凄いので一度聞いてみたかったんです。
またまた困ったときは助けてください。よろしくお願いします。


happyKunさん、
　バッテリーやってみましたが症状変わらずでした。。

Tubby spongesさん、
　その通りですね、経過を整理してサポートに相談してみます。

ぺんたZ-5pさん、
　ん〜充電は満タンだったんですよ。　SDカードかなぁ･･･

ダグラスペンタックス２さん、
　なるほど。たぶん説明通りにUPデートしたはずなんで経過をサポートに報告してみますね。
　送料だけだとマジ助かります〜

さんがくさん、
　そうなんですよね。普段からBIOSとか色んなアップデートしてるんで作業自体は大丈夫だと思うんですよね。
　なんにせよ一度サポートに聞いてみます。

αyamanekoさん、
　そうですね、送料だけっぽいですね。とにかく聞いてみます。

t0201さん、
　そうですね、今回は注意が足りなかったのかもしれません。サービスセンターに送ってみます。

書込番号：14030858

[横道坊主]

カメラ店で購入なら、購入店でやってくれそうですが…。

書込番号：14032616

[hirox8264]

注意文の最後にあるようにfwdc209b.binをフォーマットして消してから起動しましたか？

これをしないと動作がおかしくなりました。
でも最初から手順通りやりなおせば大丈夫でしたが。。
→
【ご注意】
・アップデートが終了した時点では、アップデート作業に使用したSD/SDHC メモリーカードの中にファームウェアファイル
「fwdc209b.bin」が残ったままになっています。
このSD/SDHC メモリーカードを撮影に使用する場合、カメラでフォーマットを行い、ファームウェアファイルを消去してからお
使いください。

書込番号：14034734

[マスタ→]

返信ありがとうございます。

横道坊主さん、
　ムラウチ.comで通販でした。ので、メーカーに送ります。。

hirox8264さん、
　アップデート完了後に起動しなくなったのではなくて、アップデート中にうんともすんとも
　起動しなくなったんですよね。
　でも、たしかに注意文は最後までしっかり読んでなかったですね（反省）

書込番号：14036095