『リモコンが反応しないんです』のクチコミ掲示板

[かさねふち]

ヤマダ電機でレグザ42Ｚ2を購入して二か月たちます
視聴中に突然リモコンが使えなくなります。
リモコンからは赤外線は発光しています。
主電源を切ってしばらくたってから入れるとなおりますが、またおなじ症状が起こります。
初期不良でしょうか？
出張修理を頼んでもその時は正常で帰ってからまたリモコンがきかなくなるなんてことになるような気がしますが販売店に相談したほうがいいですか？
それともなにか接続方法に問題があるにでしょうか？

書込番号：13973339

[ガラスの目]

リモコンが効かなくなる理由は、沢山あります。
１）テレビが仕事中でいそがしい。
２）リモコンの発光部を指で押さえている。
３）テレビの受光部の入射許容範囲外からリモコンを操作している。
４）テレビの受光部の前に物が置いてある
５）電池が消耗している。
故障
リモコンのスイッチが壊れている。→他のリモコンでテレビを操作してみる。
テレビのプログラムが正常でなくなっている。→テレビをリセット

書込番号：13973410

[六畳一人間@スマフォから]

リモコンに使われている電池は附属の
単4電池でしょうか？
附属の乾電池は長持ちしないので
新しい電池と入れ替えてみてください。

新しい電池と交換されて尚不具合が出るなら
ご免なさい。

書込番号：13973551　スマートフォンサイトからの書き込み

[じーざす777]

私も購入して二ヶ月経過しましたが、
まったく同じ症状です。

1週間ほど前からテレビ視聴中にリモコンが利かなくなり、
電源OFF/ONで騙し騙しで使用していたのですが、完全に利かなくなりました…。

リモコンが利かなくなる時は、
テレビを点けているにも関わらず、
テレビ前面のLED？（電源、録画など）が全て消灯している状態です。

カスタマーに連絡しようとは思いますが、


＞出張修理を頼んでもその時は正常で帰ってからまたリモコンがきかなくなる
＞んてことになるような気がしますが

全く同感です。

東芝製品はHDDレコーダも壊れまくったので、
「またですか・・・」というのが正直なところです。

書込番号：13975213

[名無しの甚兵衛]

>主電源を切ってしばらくたってから入れるとなおりますが、またおなじ症状が起こります。
操作編の９６ページを良く読んで、「テレビのリセット」をしてみてください。

メーカーのサービスが来ても最初にやるのは「テレビのリセット」からだと思いますので．．．

書込番号：13975801

[一休み]

こんにちは

＞視聴中に突然リモコンが使えなくなります。
＞リモコンからは赤外線は発光しています。

＞それともなにか接続方法に問題があるにでしょうか？

携帯のカメラとかでリモコンの送信部の所を映しての確認済みと察します。
先ず、テレビ本体ボタンとリモコンのボタン（送信）では本体ボタン動作が優先と成ります。
（確認）
リモコンは効かなくても本体のチャンネルの上げ下げとか音量の上げ下げの動作が先ずするか？
ですね。
また、本体電源のボタンの長押し８秒以上で再起動（リセット動作）で立ち上がるなら本体の動作は
正常と思われますが、もしもですが外付けHDDが接続されていたら電源が切れている状態で外してみるか
HDDの項目でHDDの取り外しを行い、その状態（HDDが無い状態）で動作が正常なら外付けHDDの
影響での可能性もあります。

先ず本体のボタンの動きと外付けHDDなどのコメントが無いので、この点の確認が分かれば一歩進みます。

的違いならすみません。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一休み　拝

書込番号：13976534

[一休み]

追伸
東芝レコーダーをお持ちなら、付属リモコンで電源の入り切りやチャンネルの切り換え
が出来ますね。そうした動作がしなければテレビ本体が疑わしいです。

外付けHDDでリモコンが効かなくなる事もあるのでご参考に成らないかもですが
一応、確認はしたが宜しいと思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一休み　拝

　

書込番号：13976558

[かさねふち]

数々のご助言ありがとうございます。
たしかに外付けHDD(BUFFALO HDLS1.OTU2J)を設置してから症状がでたような気がします。
レコーダーはレグザDBR-Z160です。テレビのリモコンがきかなくなるとレコーダーのリモコンの音量、テレビ電源、テレビｃｈの機能が反応しません。レコーダー部の操作は、できます。
リモコンがきかなくなった時も本体前面の電源ランプは緑、録画ダビングランプは黄色で点灯しています。

テレビ、レコーダー、外付けHDDのコンセントを抜いてテレビ本体のリセット操作もしました。

とりあえず今は正常ですがまた同じ症状が出るような気が・・・・・

書込番号：13977391

[名無しの甚兵衛]

>レコーダーはレグザDBR-Z160です。
「レグザリンク」の設定は？
　＜双方で「使用する」か「使用しない」に統一していないと、
　　動作が不安定になる可能性があるかも知れませんm(_ _)m

書込番号：13978138

[一休み]

＞視聴中に【突然】リモコンが使えなくなります。

この【突然】がどのような時かが問題で
外付けHDDの操作とかだったら、外付けHDDの可能性が高いです。
リモコンで電源投入してその後リモコン効かずで外付けHDDが不具合で成りました。
HDD追加購入で、今まで良くてHDD購入３日目でなりました。
前のHDDでは生じず、HDD不具合でリモコンまで効かないという事が分かりました。
原因が何故かは分かりませんが、別の外付けHDDでは生じません。
Z１での事ですが、外付けHDDでも成る可能性があるので、
もしもリモコン効かずに成ったらHDDを外してどうか？も確認必要です。と思います。

ちなみに書かれています
＞たしかに外付けHDD(BUFFALO HDLS1.OTU2J)を設置してから症状がでたような気がします。
BUFFALO HDLS1.OTU2
http://buffalo.jp/taiou/tv/toshiba/hdd.html

東芝側には載っていません。？
http://www.toshiba.co.jp/regza/support/relate/regzalink.htm
見間違いなら失礼いたします。
HD-EBU2シリーズ
HD-LBU2シリーズ
HD-AVU2シリーズ
HD-AVU2／Aシリーズ
HD-CBU2シリーズ
HD-CLU2シリーズ
HD-HSSU2シリーズ
HD-HESU2シリーズ
HD-ESU2シリーズ
HD-HSU2シリーズ
HD-AVSU2/Vシリーズ
HD-EBU2(J)シリーズ
HD-AVU2(J)シリーズ
HD-AVU2/A(J)シリーズ
HD-ALU2(J)シリーズ
HD-LEMU2(J)シリーズ
HD-PCTU2(J)シリーズ*5

載っていないからとの事で使用出来ない訳ではありませんが、
こうした場合に一つの確証？として出てきます。
HDDも１台ではこうした場合外してみるとかしかなく判断が難しいです。
余裕が有ればHDDももう一台か、残量が出るタイプとかグレード上げたら如何でしょう。
自分は交換した後安定しています。
タイの影響でHDDの値上がりもありますが、価格もまた落ち着くと思います。

自分の不具合　IODATA　HDCA-U1.0　
販売店におまけにつけてもらった物です。おまけですから安価な物と思います。
事例は全てをいっているのでなく偶々だと思いますが、価格に比例する安定性もあると
思いたくなるのが現実です。　
HDDはあくまで一時保管、生物ではあるように思いますが、リモコンまで効かないと
困ってしまいますね。　
もしもリモコンが効かないが生じたら、参考に成ればと思います。
的違いなら失礼いたします。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一休み　拝

書込番号：13978716

[かさねふち]

確かに一休さんご指摘のとおりHDDがとても怪しいです。

HDDを外してしばらく様子をみようと思います。

書込番号：13982196

[札幌ぱぱ]

ランプ消えてるんだろうから、ランプのとこ軽くトントンしてみたら？
それでチラチラつくなら内部ケーブル半断線(〃'(ｴ)'〃)ゞあはっ☆゜'・:*☆

書込番号：14486058

[ob18]

すぐに消費者相談に電話かけて証拠を残してください。
ケーズデンキで買ったのですが、店では、少し反応が弱いけどこんなもんです、東芝に電話して前より反応が悪いと言っても
角度が、電池が、TVのコンセントを抜くとか、リモコンの電池を抜いて、リッセットして下さいと言われ、その場では治るけどその内
頻繁に早送りが効かなくなり電話したら、1年と10日たち保証は1年経ったから効きませんと東芝に言われた、
何回もブルーレイ（DBR-M4008）リモコンは、ちゃんと反応すると言っても
先延ばしをされて、1年が過ぎたら保証はできません、新品を買ってくださいと言われ、切れる前の履歴は残っていませんだって、
ブルーレイのリモコン（DBR-M4008）では、正常に動くのに、何回もTVのリモンが悪いと言っても
リモコンの電池を抜いて下さいとかひどいものです、今55Z７２０X1年前も東芝同じ５５Z８
タイムシフトです、東芝を信用してはいけません、消費者相談に証拠（受付履歴）を残してくださいと言われました、
私のように失敗しないようにーー　　腹ただしく乱筆になってしまいました、どうぞ気をつけてください

書込番号：23295788