『起動途中でフリーズ』のクチコミ掲示板

[RAdododo]

対処法わからなくて困っています。

電源を入れると準備中のマークが数十秒回った後、ピタッと止まって放送画面も一緒にフリーズして静止画になります。
音声も出ません。

この症状が出る前は、予約録画が終了せず、リモコン操作を受け付けなかったので、本体電源ボタン長押しで強制終了しました。
ＨＤＤに保護がかかったので、初期設定に戻す作業を実施して電源を入れたのですが、フリーズするようになりました。

一晩コンセントを抜いてみましたが、起動時にフリーズしてしまい、いっこうに解決できません。
起動できないと何もできないので、困っています。

なにか解決のために試せることはあるでしょうか。
よろしくお願いします。

書込番号：15622642

[配線クネクネ]

修理しか手が無いと思いますよ。
基板不良の可能性が高いんじゃないですかね？

書込番号：15622796

[RAdododo]

配線クネクネさん
返答ありがとうございます。
修理で治せて、ＨＤＤデータも残ってくれたらありがたいです。

今までトラブルあっても、強制終了後にコンセント抜けば最低でも起動は正常だったので今回のトラブルはショックです。

書込番号：15622928

[配線クネクネ]

よく言われているのはメイン基板が交換になると内臓ＨＤＤ・外付けＨＤＤ
どちらも全滅というのが普通ですね。
修理に出す段階でＨＤＤ内のデータは諦める同意書にサインを求められて
結局どうにもならないと思いますよ。

書込番号：15623594

[RAdododo]

配線クネクネさん、ありがとうございます。

基盤(電気系統？)が何なのかよくわかりませんが、
基盤が故障原因の場合、ＨＤＤも自動的に壊れているということですか？
私は外付けＨＤＤ使用していませんが、
外付けＨＤＤは完全に独立したものだから本体壊れても影響ないと思っていました。

ＨＤＤと基盤は独立していて、故障原因箇所さえ修理すればなおると想像してたのですが・・・

＞修理に出す段階でＨＤＤ内のデータは諦める同意書にサインを求められて
＞結局どうにもならないと思いますよ。

サポートセンターによると、出張修理なら相談可能、工場修理でデータなくなる場合は事前連絡あるそうです。

書込番号：15624513

[shigeorg]

RAdododoさん
> 基盤が故障原因の場合、ＨＤＤも自動的に壊れているということですか？
> 私は外付けＨＤＤ使用していませんが、
> 外付けＨＤＤは完全に独立したものだから本体壊れても影響ないと思っていました。

これはですね、メーカーによらず HDD (内蔵、USB) にデジタル番組を録画する場合、著作権保護のために暗号化されて保存されるのですが、その暗号化を元に戻すキーデータが基板等に書き込まれていて、基板を交換してしまうとキーデータが別のものになってしまうから、暗号化が戻せなくて番組が再生できなくなるということなのです。

HDD には全然問題なくてもダメなんです。

この仕組みがあるから、USB HDD を他のレコーダー (例え同じ型のものでも) に接続して再生するなんてこともできません。


なお、レコーダーのどこにキーデータが格納されているのかというのは各社によって違っているようですが、東芝はメイン基板に格納されているようなのです。

書込番号：15624561

[RAdododo]

配線クネクネさん、度々ありがとうございます。

漢字は「基板」でしたね。
壊れていないところまで不都合が出るなんて、とんだとばっちりですね。
デジタル放送の著作権保護がなければ問題が少なくてすみそうなのに。

掲示板あちこち見てたら、コンデンサーの故障というのも多かったです。
単純故障で交換のみでなおるらしいので、これだったらデータは残せそう。
他にも部品の不具合の故障多いようです。

大切に使っていたので、とにかくデータが無事で本体がなおってほしいです。

書込番号：15624719

[RAdododo]

↑すみません、お名前表記誤りです。
shigeorgさん、ありがとうございました。

書込番号：15624765

[shigeorg]

RAdododoさん
> 掲示板あちこち見てたら、コンデンサーの故障というのも多かったです。
> 単純故障で交換のみでなおるらしいので、これだったらデータは残せそう。

これは、ユーザが自分でコンデンサを交換して修理したという話ですよね？

メーカーの修理対応は、普通はそんな面倒くさいことはしません。基板をまるごと取り替えておしまいです。

書込番号：15625313

[一休み]

こんにちは
＞この症状が出る前は、予約録画が終了せず、リモコン操作を受け付けなかったので、
　本体電源ボタン長押しで強制終了しました。
＞ＨＤＤに保護がかかったので、初期設定に戻す作業を実施して電源を入れたのですが、
　フリーズするようになりました。

初歩的な質問ですが、HDDの残量は十分に有りましたか？
『残量が有りません』『整理して下さい』など【アラート】（画面での表示）
HDDの状態でクイックメニューを押して【ディスク情報】　ここで録画可能時間が
どの位なのかです。
『残量が有りません』などを無視して度々録画していると
＞この症状が出る前は、予約録画が終了せず、
かも？
内蔵HDDは500GB　地デジでDRで55時間程度でしょうか？
使用開始からするとタイトルも多くて残量が無く逼迫した状況は無かったでしょうか？

書込番号：15625549

[配線クネクネ]

コンデンサ交換のスレが多いのって三菱・船井ＯＥＭ系のＤ−ＢＺ系
みたな機種だったと思いますよ。
それとアナログ時代の東芝ＨＤＤの換装報告なんかでもＨＤＤを入れ
替えた段階で再度イニシャライズ化を要求されてガチャポン化は無理
だった様な気がします。
デジタル機でガチャポン化ができると言われているのは三菱レコーダー
が多いですね。

書込番号：15625977

[RAdododo]

一休みさん、返答ありがとうございます。
ＨＤＤ残量は少なくなっていました。
容量はゆとりをもって半分くらいは空けておいた方がいいのですかね。
反省しています。

配線クネクネさん、説明ありがとうございます。
「ガチャポン化」初めて聞きました。
意味はわからないですけど、ガチャポン化できると便利ということですか。


修理には1週間くらいかかるそうです。

書込番号：15629174

[RAdododo]

shigeorgさん、情報ありがとうございます。
＞これは、ユーザが自分でコンデンサを交換して修理したという話ですよね？
＞メーカーの修理対応は、普通はそんな面倒くさいことはしません。基板をまるごと取り替えておしまいです。

修理側の方には、レコーダーの利用者の気持ちをくんでいただきたいです。
以前、別機種の出張修理の方は、リスクを申し訳なさそうに説明して、なおしていただきました。
（1年後に再度故障して使えなくなりましたが・・・）

手間や時間がかかるという理由で安易な解決しか選ばないのは、腑におちません。
トラブル時の対応はその後のメーカーへの心情に大きく影響します。

書込番号：15629320

[参番艦]

>手間や時間がかかるという理由で安易な解決しか選ばないのは、腑におちません。
>トラブル時の対応はその後のメーカーへの心情に大きく影響します。

どこのメーカーでもそういう対応します。（メインボード交換）
D-BZ500の件はコンデンサの不良が原因が明らかになったので、コンデンサ交換などの対応が取れるわけです。
ただし普通基板のどこが壊れたか出張修理では分からないのでメインボード交換することになります。基板の故障なら基板交換で直ってすぐ使えます。持ち帰り修理（工場修理）だと時間がかかるのが難点です。
正直出張修理に来た人が原因究明のためにずっと家に居続けられても困りますｗ

書込番号：15630397

[配線クネクネ]

ガチャポン化というのは外付けＨＤＤみたいにＨＤＤの付け替えが
可能という事ですよ。
三菱のレコーダーでは５００ＧＢの内臓ＨＤＤを容量アップ可能
という報告も上がってますね。
確か付け替え可能なＨＤＤは２テラまででＳＡＴＡケーブルや電源
ケーブルが用意可能ならＨＤＤ自体を外してフレーム外で簡単に
付け替え可能にされている方もいるみたいです。
ＢＺ１３０や２４０のスレが参考になると思います。

書込番号：15630653

[RAdododo]

参番艦さん、配線クネクネさんありがとうございます。
自分でＨＤＤ付け替えは難しそうです。
５００ＧＢより容量多いと便利でしょうが、
なんとなくイメージで容量多い方が動作が遅くなると思っていました。

書込番号：15632181

[lococo]

時間が経っていまさらですが
私も少し前RD-BZ710で頻繁にフリーズが始まりました
修理しかないかと思ってましたが
その矢先、まったくフリーズしなくなり
その後３か月になります。
残量が少なくなったのか、特定の番組録画か、
としばらく削除しませんでしたが
その後おそるおそるたくさん削除してもOKでした。
保証期間内なら早く修理したほうがいいのですが
５年保障に加入してるので気長に様子を見ようと思ってます。

参考にはなりそうにないですが、こんな事例もあります

書込番号：15719065