『HELLOから先に進みません。故障でしょうか？』のクチコミ掲示板

[静岡のしんちゃーん]

1ヶ月前に購入したBZ350。これまで順調でしたが・・・
(症状）
・電源オン後、「HELLO」の表示が続き、操作不能。
・購入後すでに3回、この状態が発生
(対処）
・電源をオフにすると、何事もなかったかのように「通常」に戻る
・その後は、普通に使えています。
（質問）
・これって、やはり故障ですか？
・同じような症状の方がいらっしゃったら、対処法を教えてください。

書込番号：13464284

[撮る造]

電源OFFの状態で
（リモコンは使わず）
　本体の電源ボタンと（本体蓋の中の）チャンネル下（V)を同時長押し（数秒）するとサービスモードに入ります。
　後はリモコンで操作して番号でハードの自己診断はできるはずですが。

　終了はリモコン電源ボタンでできます。

　（番組数が少ないなら）番組をブルーレイに逃がして初期化するのもありかと。それでも駄目なら修理では。

書込番号：13464638

[撮る造]

一応ボタン位置を

一応、サービスモードに入るボタンの位置を図に。

書込番号：13464848

[配線クネクネ]

フリーズ時のの解消法は強制リセットと電源コード抜きどちらですか？
普通は本体電源ボタン長押しで強制リセットが正しい対応でそれすら効かない時の
対応が電源コード抜き処理です。
電源コード抜きを繰り返していたならＨＤＤも故障した可能性がありますよ。

書込番号：13465364

[静岡のしんちゃーん]

皆さま　ご教授くださってありがとうございました。
本日、三菱電機に問い合わせをしたところ、明日に訪問出張をしてくれることになりました。

ちなみに、本日は何の問題もなく作動しています。
また、ご報告いたします。

教えていただいた電源ボタン長押し、効果があったのかもしれませんです。感謝いたします。
明日、三菱の技術者による診断結果をアップいたします。
これからもよろしくお願いします。

書込番号：13466137

[静岡のしんちゃーん]

ご心配をおかけしました。
昨日、三菱電機システムサービス(株)のエンジニアが訪問して、製品交換で決着しました。
結局、「原因不明」らしいです。
私としては取り替えてくれたのでOKなのですが、やはり原因がつかめないとスッキリしないものですね。
皆さま、ご協力ありがとうございました。

書込番号：13486512