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G5納車前の疑問

2012/04/06 10:50(1年以上前)


自動車 > トヨタ > プリウスα

クチコミ投稿数:5件

はじめて投稿させていただきます。
今回初めて新車を導入することになり、いろいろ分からないことがあるので質問させて下さい。

今回質問させていただきたいことは、昨年9月にG5を注文し、当初は今年の3月中に納車という話でしたが、遅れ遅れでやっと先日Dから連絡があり、生産ラインB?とかA?とか、よくわからない言葉が出てきて、困っています。
このBとかAというのはどういう意味なのでしょうか?
ちなみに今回説明があったのは、Bは今月の9日頃でAはBの9日を過ぎないとわからないとのこと。
初心者には暗号を言われているようで、何が何だかわかりません。
申し訳ありませんが、このBとかAの説明を初心者にもわかるような説明をしていただけないでしょうか。
よろしくお願いします。

ちなみにBからAに行くには、どのくらいの日数がかかるのでしょうか?またAまで行ったら最終の納車日までどのくらい日数がかかるのでしょうか?

初歩的な質問で申し訳ありません。

よろしくお願いします。

書込番号:14399253

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koubeiさん
クチコミ投稿数:169件Goodアンサー獲得:9件

2012/04/06 10:58(1年以上前)

担当営業にAとBとはなんですか?と聞けばよいのでは?

書込番号:14399271

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:5件

2012/04/06 11:12(1年以上前)

確認はしてみたのですが、Bは「生産予定リストにあがりました」とのこと。
あがるとはどういうことか聞いてみましたが、「少し待ってもらえればそのうちわかります(説明します)から」と、何とも???でした。担当営業へ小生の聞き方が悪かったのでしょうか?それとも一般世間で通じる説明なのでしょうか?

書込番号:14399314

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ai3riさん
クチコミ投稿数:2292件Goodアンサー獲得:345件

2012/04/06 11:29(1年以上前)

>Bは「生産予定リストにあがりました」とのこと。
だとすると、Aは実際に作り始める時期かな。

例えば、
9日頃に、誰の車をいつ作るかの予定(B)が決って、その表から実際に作る15日(A)が分かる。

こんな感じかな。

書込番号:14399350

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:58件Goodアンサー獲得:5件

2012/04/06 11:33(1年以上前)

全く、通用しない社内用語だと思います。
ずいぶんと不親切な営業ですね。

書込番号:14399357

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豚饅頭さん
クチコミ投稿数:15件Goodアンサー獲得:1件

2012/04/06 11:40(1年以上前)

Aは納車確定。
Bは納車未確定です。

書込番号:14399383 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5件

2012/04/06 11:56(1年以上前)

ありがとうございます。
何となくですがわかりました。

でもそのリストの中には、生産見込みが何百台何千台(ここまではないかな)とあるわけですよね?
ちなみにBからAになるのは通常どのくらいの日数がかかるのでしょうか?
かれこれG5(ドノーマル:オプション設定なし)モデルで半年以上待っているので、もうそろそろ何とか確実性のある納車日が知りたいもので・・・・・・

書込番号:14399416

ナイスクチコミ!0


泉海楽さん
クチコミ投稿数:633件Goodアンサー獲得:24件

2012/04/06 12:15(1年以上前)

販売店に電話して、「私にも分かるように説明してください」と言えばいいのではないでしょうか。

書込番号:14399462 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


100αさん
クチコミ投稿数:26件Goodアンサー獲得:1件

2012/04/06 13:12(1年以上前)

そもそも9月注文の5Gでやっと生産ラインってものすごく遅いんじゃないでしょうか。

書込番号:14399688

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1322件Goodアンサー獲得:19件

2012/04/06 13:45(1年以上前)

「少し待ってもらえればそのうちわかります(説明します)から」

AとかBとか、訳のわからない事を言わずに、少し というのがいつぐらいなのか説明して欲しいですね。

一般人の私としては、Aと言えば、女性とキスをする事。

書込番号:14399782

ナイスクチコミ!0


豚饅頭さん
クチコミ投稿数:15件Goodアンサー獲得:1件

2012/04/06 13:54(1年以上前)

Bはまだ生産ラインとかではなく、あくまでも生産予定です。
Aはフレームナンバーが出た状態で約1週間で車が出来上がります。(Aが出てすぐは車は出来てません)
ディーラーオプションが無かったら船便、陸送との兼ね合い、地域などで変わりますがAが出て約10日前後で納車になると思います。

書込番号:14399812 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


泉海楽さん
クチコミ投稿数:633件Goodアンサー獲得:24件

2012/04/06 17:47(1年以上前)

確実性のある納車日を知っているのは、このスレの住人ではなく販売店だと思います。

書込番号:14400445 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:222件Goodアンサー獲得:5件

2012/04/06 18:57(1年以上前)

地域差・販売店の力加減もあると思うのですが 100αさんの言うように 納車遅すぎませんか?

何か メーカーOPをつけたり 色を赤などにしたのでしょうか?

当方 5Gを 11月中旬か下旬に契約 1月23日にはディーラーに到着してましたが・・・

1月上旬には 工場出荷日を教えてもらえましたよ。

MOP無し 色はシルバー 内装はアクア です。

書込番号:14400687

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:5件

2012/04/06 20:59(1年以上前)

皆さん、様々なご返答ありがとうございます。
投稿してからいろいろと気になり、仕事の帰り道Dへ寄って聞いてきました。
結果・・・・・
@来週早々にはA(車体Noが分かる)とのこと。←そんな短期間にコロコロ変わるの?
A契約後、間違ったオーダーを出していたこと。(契約はG5。(契約書にもG5)オーダー はなぜがG5TS?)←もう契約書にはハンコ押した後だったので、そのままでも良かった のに・・・・
BA途中で気付いたらしく(1月頃?)再オーダーしたとのこと。
Cメーカー・ディーラーオプションは無し。
D色はパールホワイト。
上記Aの時点でDから連絡があったらしいが、小生海外出張中で連絡が取れなかった。
等々、いろいろあって今日の話では4月24日に納車になりますと言われましたが、途中の流れからいってホント?ちゃんと納車できるの?って聞いたところ、多分・・・・・と、つれない返事。今回契約したDは、はずれだったようです。
が、ここまで来た以上、もう少し待ってみようと思います。
さあ次Dに行った時、どんな返事を返してくれるのやら・・・・・

書込番号:14401139

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:10件

2012/04/06 21:06(1年以上前)

私の場合は、1月中旬に契約して明日(7日)に納車です。

Gの5人乗りです。

スレ主さんの場合、やはり時間のかかりすぎだと思いますが・・・。

Dにもっと言ってもよいのではないでしょうか。

書込番号:14401160

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:36件

2012/04/06 21:21(1年以上前)

ごませんべえさん、こんばんは。
私の5G(赤)の契約時期、グレードが
似ているので書き込みします。

9月23日契約。その時点で、5月末納車予定。
12月に書類準備始めるよう依頼あり、納車が
早まる可能性について報告あり。
2月初旬に車庫証明等書類の訂正印を押しに行った折、
2月中に販売店入り、DOP取り付け後、
3月2週目納車可能ですと説明がありました。

私の営業さんと比較して、ごませんべえさんへの担当さんからの
情報提供が足りないと感じます。

ごませんべえさんも、様々な書き込みの情報を読んで
ご自分の情報量の少なさに、不安になっておられるものと思います。

折角の楽しい新車購入に、嫌な思いを重ねたくないかもしれませんが、
きちんと担当さんと話をして、なぜ遅れているか
きちんとしたことを聞くべきだと、私は思います。

書込番号:14401224

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:22633件Goodアンサー獲得:975件 過去ログです 

2012/04/07 11:26(1年以上前)

注文間違いによる納車遅れなら
何かひとつふたつ強くいってみてもいいのでは?

確かにディーラー側からすれば連絡が取れなかったという言い分はあるのかもしれませんが
それでも、1週間ごととか連絡をし続けてくれていれば
そのうち連絡は取れるわけですし。
それに、連絡が取れたとしても
再注文になるのは同じで
その時点で納車遅れは確実なわけですしね。
連絡が取れなかったことと
注文ミスは別物です。
明らかに注文ミスはディーラー側の落ち度ですしね。

納車直前になって初めて連絡がきた、というのもなんだかなぁと。

ガソリン満タンとか
オプションの一つくらいとか。

納車遅れの迷惑料みたいな感じで
何らかの誠意を示してほしいですよね。

書込番号:14403691

ナイスクチコミ!1


orikobuさん
クチコミ投稿数:58件

2012/04/08 00:01(1年以上前)

ディーラーから連絡が取れなかったとはいえ、海外出張されていたスレ主さんに落ち度はないと思います。
皆さんおっしゃっているようにその後の連絡の取りようはいくらでもあったのですから。
さらに、一般的ではない説明をした上に「そのうちわかりますから」なんてお客に対する態度とは思えない・・・。
今後の付き合いもありますから強硬に言えないかも知れませんが、あまりに誠実さが見られないようでしたら、納車後の付き合いは店を変えたほうがよいかもしれません。プリウスαならどこのトヨタの店でも扱ってますし、車検や点検をするなら買ったお客でなくても歓迎してくれると思いますよ。

書込番号:14406999

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5件

2012/04/08 19:41(1年以上前)

今日朝一番でDへ行ってきました。
あいにく担当営業が納車で居なかったため、店長と話を・・・・
当初は笑顔でこちらの話を聞いていたのですが・・・そのうち顔色が・・・・
そうこの話、店長は知らなかったそうな。
こちらもだんだん腹が立ってきて、とにかくサルでも分かるちゃんとした説明をしてもらわないと気がすまないことを伝えたところ、事務所の奥で電話での怒鳴り声が!
1時間後、担当営業マンが戻ってきて、なにやら奥の事務所でもめてるよう・・・
その後2人そろって謝りにきましたが、こちらも説明なく謝るだけなので、さらに腹が立ち、
Dのお客様相談室に行くことを伝え、帰宅しました。
が、本来ならば客が文句?を言って帰った後、すぐにでも自宅を訪ね説明をすべきだと思うのですが、店を出て半日たっても何の連絡もなし。
もう怒る気にもなれずあきれるしかない状況です。
とりあえず明日、Dのお客さん相談室に電話して状況を伝え、どうするのか様子を見ようと思っています。それでも何の対応もなければキャンセルして、違うDに行こうと思っています。
ちなみにせっかく気に入った車にウン百万も払うので、気持ちいい購入をしたいですね。

書込番号:14410298

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:425件Goodアンサー獲得:7件

2012/04/08 20:42(1年以上前)

担当営業がかなりいい加減な人のようですね。

店長やディーラー本社が間違いオーダー後に再オーダーしたことを早くから知っていれば
ディーラー全体で納車の順番の入れ替え(割り込み)等をしてもっと早く納車の可能性があったと思います。
今回のようなケースを想定して、割り込み等できるようになっていると思いますが。

自分はごませんべえさんと同じ頃の2011年9月中旬に注文して、同じく2012年3月納車予定だったのが
それまで乗っていた車の車検が2011年12月終わりだったこともあり、
営業の方が頑張ってくれて12月終わりに納車になり車検に間に合いました。

車検に間に合わせて欲しいと何度も言ったわけではなく、
注文時、注文後も車検受けてから数ヶ月で手放す覚悟をしていたのですが
自分は良い営業の方に当たったと思います。

書込番号:14410596

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